صرافی EXMO چیست؟ خرید و فروش ارز دیجیتال با پرفکت مانی و وب مانی

مقدمه

صرافی EXMO (اکس ام او) یک پلتفرم دومنظوره برای ارزهای دیجیتال است که امکان تبدیل آنلاین رمزارزها به یکدیگر و نیز انجام معاملات کریپتوکارنسی را فراهم می‌آورد. بخش نخست کاربری این صرافی عبارت است از تبدیل ارزهای فیات به بیت کوین؛ بنابراین جفت ارز بیت کوین/دلار آمریکا رایج‌ترین جفت مبادلاتی محسوب می‌گردد. معامله‌گران می‌توانند در این صرافی دلار آمریکا را به بیت کوین و بالعکس تبدیل کنند. مقر اصلی صرافی اکس ام او در کشور استونی قرار دارد و پاول لرنر (Pavel Lerner) در سمت مدیرعامل این کمپانی به فعالیت می‌پردازد.

از نظر خدمات معاملاتی این صرافی، کاربران طیفی گسترده از انواع دارایی‌های رمزنگاری‌شده را در اختیار دارند و بر مبنای اینکه قیمت دارایی در مقایسه با ارزها یا رمزارزهای فیات افزایش یا کاهش پیدا خواهد کرد، به تجارت می‌پردازند. در این مقاله در مورد صرافی EXMO، مزایا و معایب، نحوه ثبت‌نام و خرید از آن، کارمزد، توکن‌ها و دیگر ویژگی‌ها و نکات کلیدی این صرافی صحبت خواهیم کرد.

کدام دارایی‌های رمزارزی در پلتفرم اکس ام او مورد معامله قرار می‌گیرند؟

دارایی‌های رمزارزی به ‌صورت جفت ارز‌های مبادلاتی با ارزهای فیات مورد معامله قرار می‌گیرند. برخی از مهم‌ترین جفت‌های مبادلاتی که در صرافی اکس ام او خرید و فروش می‌شوند عبارت‌اند از:

• بیت کوین/ یورو (BTC/EUR)
• بیت کوین/ روبل (BTC/RUB)
• بیت کوین/ هریونا اوکراین (BTC/UAH)
• بیت کوین/ زلوتی لهستان (BTC/PLN)
• بیت کوین / تتر (BTC/USDT)
• و بسیاری زوج‌های مبادلاتی دیگر.

روش‌های واریز و برداشت پول در صرافی EXMO

انجام واریز یا برداشت پول در صرافی اکس ام او از طریق یکی از روش‌های پرداخت زیر امکان‌پذیر خواهد بود:

• کارت‌های اعتباری / کارت‌های دبیت
• درگاه پرداخت BanContact
• درگاه پرداخت QiWi
• درگاه پرداخت Perfect Money (پرفکت مانی)
• درگاه پرداخت OKPay
• درگاه پرداخت AdvCash
• درگاه پرداخت Payeer
• درگاه پرداخت MoneyPolo
• درگاه پرداخت WebMoney (وب مانی)
• درگاه پرداخت Payza
• ارزهای فیات (از قبیل دلار آمریکا و یورو)؛ این ارزها از طریق سیستم انتقال وجه وایر ترانسفر (مانند SEPA) قابل انتقال خواهند بود.

صرافی اکس ام او همچنین از یک سیستم پرداخت درونی به نام Ex-Code (سیستم مبادله داخلی رمزارز اکس ام او) بهره جسته است که به کاربران EXMO اجازه برداشت وجه از طریق Ex-Code و نیز تبدیل آن به ارز فیات را به کمک یک صرافی ثالث می‌دهد. به ‌علاوه این صرافی CryptoCapital را به ‌عنوان یک گزینه پرداخت جدید معرفی کرده است. با استفاده از کریپتو کاپیتال، کاربران می‌توانند دارایی‌های رمزارز خود را به ارزهای فیات تبدیل نمایند.

هزینه‌ها و کارمزد صرافی EXMO

صرافی EXMO در خصوص سپرده‌هایی که از رمزارزها به‌ عنوان ابزار پرداخت خود استفاده می‌کنند، یک حد پایین در نظر گرفته است. هر سپرده‌ای که مقدار آن از حداقل سپرده کمتر باشد، عموماً در سیستم ثبت نگردیده و وجوه آن به کاربر بازگردانده نمی‌شود. از طرف دیگر هیچ ‌گونه محدودیتی در خصوص حداکثر میزان سپرده وجود ندارد. در این صرافی به‌ ازای هر تراکنش کمترین میزان کارمزد از کاربران کسر می‌گردد. این میزان کارمزد برابر با ۲/۰ درصد تعیین شده است. باقی کارمزدها منحصراً از سوی شرکت‌های پردازش‌کننده پرداخت‌ها به کاربران تحمیل می‌گردد.

امنیت صرافی EXMO

سرور EXMO از پروتکل امنیتی SSL پشتیبانی می‌کند و روش‌های زیر را برای حفظ امنیت دارایی‌های رمزارز به کاربران خود عرضه می‌دارد:

1. کیف پول‌های سرد: که امکان ذخیره پول نقد و کوین‌ها را در خارج از صرافی میسر می‌سازند.

2. لایه امنیتی موسوم به احراز هویت دومرحله‌ای (2FA) برای ورود معامله‌گران به صرافی: در این سیستم یک کد یک‌بار مصرف توکن به کاربران داده می‌شود که تنها می‌توان از آن به ‌منظور یک‌ مرتبه تأیید ثانویه ورود به صرافی استفاده کرد.

3. فرآیند شناسایی و تأیید آی پی: این تمهیدات امنیتی در زمانی که فرد از یک کامپیوتر ناشناس یا موقعیت جغرافیایی متفاوت برای ورود به صرافی استفاده کند، به کار می‌روند.

آیا استفاده از صرافی اکس ام او امن است؟

در یک سال اخیر، سؤالات زیادی در مورد امنیت عملکردی صرافی EXMO مطرح شده است. کاربران بسیاری شکایاتی را در خصوص موفقیت‌آمیز نبودن درخواست‌های واریز یا برداشت و نیز وقفه‌های متعدد در انجام مبادلات خود ابراز نموده‌اند. خصوصاً از جمله موارد نگران‌کننده می‌توان به حادثه آدم‌ربایی مدیرعامل اکس ام او، پاول لرنر و پرداخت مبلغی معادل یک میلیون دلار به شکل توکن‌های بیت کوین برای آزادی او اشاره کرد.

اما این امر چگونه روی مسیر آینده این صرافی اثر خواهد گذاشت؟ از الآن پیش‌بینی چنین تأثیری کار دشواری است؛ اما حوادثی این‌چنینی قطعاً بر تصویر این کمپانی اثری منفی خواهند گذاشت. به ‌ویژه که از سال ۲۰۱۸ به بعد، شاهد ظهور صرافی‌های رگولیتد و امن‌تر در امر مبادله رمزارزها در سراسر جهان بوده‌ایم. بهترین چیزی که می‌توان در مورد وضعیت امنیت اکس ام او گفت این است که بایستی دست‌کم در همین وضع حفظ شود.

روش‌های ارائه خدمات پشتیبانی مشتریان صرافی EXMO

علاوه بر برخورداری از یک پایگاه دانش جامع در زمینه پاسخگویی به اغلب سؤالات معامله‌گران و نیز دیگر کاربران EXMO، صرافی اکس ام او همچنین خدمات پشتیبانی مشتریان را از طریق ایمیل در اختیار کاربران خود قرار داده و این افراد می‌توانند از طریق آن درخواست‌های خود را مطرح نمایند. متدهای موجود ارائه خدمات پشتیبانی مشتریان در صرافی اکس ام او عبارت‌اند از:

۱. امکان چت آنلاین در این پلتفرم تعبیه شده است.

۲. ایمیل پشتیبانی مشتریان به نشانی support@exmo.com قابل‌دسترسی است.

۳. کاربران همچنین می‌توانند با ایجاد یک تیکت آنلاین، مشکل خود را مطرح کنند. به ‌این‌ ترتیب یک نماینده خدمات مشتریان به‌ منظور حل‌وفصل مسئله(های) ذکرشده تعیین می‌گردد.

خدمات پشتیبانی مشتریان به اغلب زبان‌های دنیا قابل‌دسترس است.

مزایا و معایب صرافی EXMO

مزایای صرافی اکس ام او

• کارمزد پایین‌تر برای کاربران
• وجود چندین جفت دارایی رمزارز که به کاربران قدرت انتخاب بیشتری برای انجام معاملات اعطا می‌کند.
• اکس ام او به خروجی ارتباطی خوب خود شهرت دارد. وبلاگ این صرافی به طور دائم به شرح و انتشار وضعیت صرافی EXMO می‌پردازد.

معایب صرافی اکس ام او

• مشتریان آمریکایی را نمی‌پذیرد.
• وقفه‌های متعددی در مبادلات این صرافی گزارش شده است.
• شرایط برداشت و واریز در این صرافی دائماً در حال تغییر است و معامله‌گران هرگز نمی‌توانند با اطمینان آینده این صرافی را پیش‌بینی کنند.

آیا صرافی اکس ام او معامله‌گران آمریکایی را به رسمیت می‌شناسد؟

صرافی EXMO معامله‌گران آمریکایی را نمی‌پذیرد. علت این امر وجود ممنوعیت‌های قانونی در خصوص فعالیت تجاری معامله‌گران آمریکایی با بروکرهای معتبر (Regulated Broker) در خارج از ایالات متحده است.

آیا صرافی EXMO کلاهبرداری است؟

نمی‌توان گفت که صرافی اکس ام او کلاهبرداری است؛ با این ‌حال در صحت کامل آن نیز جای تردید وجود دارد. معامله‌گرانی که تصمیم به استفاده از EXMO می‌گیرند، باید در نظر داشته باشند که این صرافی رگولیتد نیست و بر قلمرو اختیارات آن نظارت دقیقی وجود ندارد؛ بنابراین حقوق معامله‌گران ممکن است ضایع گردد. یک مثال چنین وضعیتی در شب سال نو در سال ۲۰۱۷ رخ داد و گزارش‌های تأییدنشده متعددی مبنی بر عدم امکان برداشت از حساب برای معامله‌گران ثبت گردید. این گزارش‌ها در چندین فروم آنلاین مشاهده گردیدند. از این موضوع نتیجه می‌شود که معامله‌گران بایستی با حداکثر احتیاط با صرافی EXMO کار کنند. چراکه آن‌طور که از شواهد امر بر می‌آید، خلأهای متعددی در این پلتفرم وجود دارد.

سخن پایانی

صرافی EXMO پلتفرمی قدرتمند جهت تبدیل رمزارزها به یکدیگر و نیز خرید و فروش آنها است و با ارائه خدمات گسترده در زمینه مبادلات جفت ارزهای دیجیتال و فیات، کارمزد بسیار پایین و خدمات رضایت‌بخش پشتیبانی از مشتریان، جایگاه خود را به ‌عنوان یکی از صرافی‌های مهم در بازار رمزارزها تثبیت کرده است. با این ‌حال، برخی از سرمایه‌گذاران به دلیل مشکلات امنیتی این پلتفرم نسبت به انتقال سپرده‌های خود به این صرافی تردید دارند. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این صرافی، قوانین و شرایط واریز و برداشت و گزینه‌های پشتیبانی موجود به وب سایت EXMO به نشانی exmo.com مراجعه کنید یا ایمیل‌های خود را به نشانی support@exmo.com ارسال نمایید.