کاربران گرامی، توجه داشته باشید که ارزاکس صرفاً به معرفی صرافی‌ها می‌پردازد و قیمت‌های ارائه‌شده از سوی صرافی‌های مربوطه اعلام شده‌اند. بدیهی است که ارزاکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال بررسی صحت و اعتبار صرافی‌های معرفی‌شده ندارد و مسئولیت این کار بر عهده شما عزیزان است.
شرایط همکاری با ارزاکس
در ادامه تمامی شرایط و نکات مربوط به همکاری با مجموعه‌ها و صرافی‌هایی که قصد دارند در جدول مقایسه قیمت صرافی‌های ارزاکس قرار بگیرند یا از سایر خدمات مجموعه ارزاکس بهره‌مند شوند آورده شده است. خواهشمند است قبل از ثبت درخواست همکاری خود حتما موارد را با دقت مطالعه نمایید.
یکی از مهم‌ترین موارد برای همکاری مجموعه‌ها با ارزاکس داشتن عمر دامنه و مدت فعالیت حداقل 6 ماهه است. بنابراین اگر به تازگی اقدام به راه اندازی مجموعه‌ای نموده‌اید؛ این نکته را در نظر داشته باشید.
صرافی‌های رمزارزی که قصد اضافه شدن به جدول مقایسه قیمت صرافی‌های ارزاکس را دارند لازم است تا درخواست خود را از طریق فرم مربوطه اعلام نمایند. برای این کار کافی است که یک وبسرویس شامل قیمت خرید و قیمت فروش تمامی ارزهایی که در مجموعه پشتیبانی می‌شود به همراه یک شماره همراه به عنوان راه ارتباطی با مجموعه را در فرم مربوطه وارد نمایند.
بعد از آن بررسی‌های لازم صورت گرفته و تیم فروش مجموعه جهت انجام ادامه فرآیند با شما در ارتباط خواهند بود. توجه داشته باشید که تمامی اطلاعات موجود در وبسایت ارسالی شما شامل آدرس، تلفن و راه‌های ارتباطی موجود در وبسایت شما بررسی خواهند شد.
همچنین در صورتی که آدرس و شماره تماس ثابتی در قسمت تماس با ما یا سایر قسمت‌های وبسایت شما وجود نداشته باشد امکان همکاری با ارزاکس وجود ندارد. لذا قبل از ثبت درخواست از وجود این موارد اطمینان حاصل نمایید.
همچنین توجه داشته باشید که ترتیب قرارگیری صرافی‌ها در جداول مقایسه قیمت صرافی‌های ارزاکس به ترتیب از بهترین قیمت به بدترین قیمت است و ارزاکس هیچ نقشی در جایگذاری صرافی‌ها در بالا یا پایین لیست نخواهد داشت.
علاوه‌براین بدیهی است که ارزاکس تضمین، تعهد یا مسئولیتی در قبال تعداد بازدید یا کلیک روی هرصرافی نخواهد داشت و عوامل دیگری همچون قیمت خرید و فروش، خدمات ارائه شده آن مجموعه، درصد رضایت کاربران، کارمزدها و عوامل متعدد دیگری در این موضوع دخیل هستند.
ترتیب قرارگیری مجموعه‌ها در صفحه لیست صرافی‌ها براساس مدت زمان همکاری و عدم اعلام نارضایتی از سوی کاربر خواهد بود. جهت رعایت عدالت صرافی‌های با عمر همکاری کمتر بعد از گذشت سه ماه به صورت تصادفی در لیست جابه‌جا خواهند شد.
شرایط حذف صرافی
باتوجه به اینکه تمامی اطلاعات مندرج در وبسایت ارزاکس شامل قیمت ارزها، خدمات، حجم معاملات و … از سوی خود صرافی‌ها یا نماینده رسمی آنها اعلام شده است در صورتی که خطا یا مغایرتی در اطلاعات ارسالی مشاهده شود یا گزارشی مبنی بر خطای یک مجموعه به ارزاکس برسد بعد از بررسی و تایید مغایرت، ابتدا به مجموعه اطلاع‌رسانی شده و در صورت عدم رفع آن مسئله، اقدام به حذف آن مجموعه خواهد شد.
درصورتی که تعداد دفعات اعلام نارضایتی از یک مجموعه از سمت کاربران زیاد شود، موارد اعلامی بررسی شده و در صورتی که موضوع برطرف نشود یا باعث وارد شدن زیان مالی به کاربران شود، صرافی از لیست حذف خواهد شد.
همانطور که قبلا گفته شد مرجع اعلامی قیمت خرید و فروش ارزها در هر مجموعه، نماینده آن مجموعه و از طریق وبسرویس قیمتی خواهد بود. بنابراین در صورتی که قیمت‌های اعلامی به ارزاکس با قیمت‌های موجود در سایت رسمی مجموعه مغایرت داشته باشد یا قیمت‌ها غیر واقعی باشند، خدمات رسانی توسط ارزاکس به آن مجموعه متوقف خواهد شد.
درصورتی که در وبسرویس ارسال شده توسط مجموعه‌ای اختلال یا مشکلی وجود داشته باشد، موضوع به اطلاع نماینده مجموعه خواهد رسید و تا زمان اصلاح مورد، امکان نمایش قیمت مجموعه در ارزاکس وجود نخواهد داشت.
نحوه پرداخت
بعد از بررسی تیم فروش ارزاکس و نبودن مشکل، مراحل پرداخت فاکتور و اضافه شدن صرافی به لیست انجام خواهد شد. دوره اشتراک لینک ورود یک الی 6 ماهه است و از زمان فعال شدن مجموعه محاسبه خواهد شد.
زمان تمدید اشتراک توسط تیم فروش ارزاکس از چند روز زودتر به اطلاع نماینده صرافی خواهد رسید و در صورت عدم تمدید بار دیگر در روز موعد تمدید، پیگیری خواهد شد. باتوجه به قوانین مجموعه ارزاکس در صورتی که صرافی‌ها تا 5 روز بعد از موعد تمدید، رسید واریز وجه خود را به تیم فروش ارزاکس ارسال نکنند به منزله عدم تمایل به تمدید اشتراک، تلقی شده و تیم فنی ارزاکس به صورت خودکار اقدام به لغو اشتراک آن مجموعه خواهد کرد.
