صرافی افکس Efex – بررسی قیمت ها و امکانات

مقایسه صرافی‌ها

افکس VS رمزینکس افکس VS نوبیتکس افکس VS تبدیل افکس VS ارز پلاس

معرفی و آموزش استفاده از صرافی افکس

صرافی افکس مدتی است که با نام جدید افکس در بازار ارز دیجیتال ایران فعالیت می‌نماید. با توجه به سابقه طولانی صرافی افکس، خیلی از کاربران، این صرافی را با این نام می‌شناسند؛ اما در حال حاضر این صرافی با نام جدید افکس در بازار در حال فعالیت بوده و تمام آموزش‌های ما در ادامه برای سایت رسمی این صرافی به نشانی efex.pro خواهد بود. مسلماً سابقه صرافی افکس را برای ارزیابی کیفیت عملکرد افکس در نظر خواهیم گرفت تا یک ارزیابی کامل و جامع روی کیفیت عملکرد این صرافی داشته باشیم. 

نحوه ثبت نام در صرافی افکس

در قدم اول باید نحوه ثبت نام در صرافی افکس یا افکس را برای شما تشریح کنیم. برای ثبت نام در صرافی افکس ابتدا باید وارد سایت رسمی این صرافی شوید و از گوشه سمت چپ نوار ابزار بالای سایت و طبق تصویر زیر گزینه "ثبت نام" را انتخاب کنید. 

با انتخاب گزینه "ثبت نام" در صفحه اصلی سایت صرافی افکس پنجره جدیدی برای شما باز خواهد شد که مطابق با این پنجره، می‌توانید از طریق شماره همراه یا از طریق ایمیل خود در این صرافی ثبت نام کنید. 

در بخش ایجاد حساب کاربری از طریق شماره همراه ابتدا باید شماره موبایل خود را وارد کنید و سپس یک رمز عبور مناسب با ویژگی‌هایی که با رنگ قرمز تعریف شده، برای حساب کاربری خود در نظر بگیرید. در نهایت با کلیک روی "ایجاد حساب کاربری" از این مرحله از مراحل ثبت نام در صرافی افکس عبور خواهید کرد. 

در مرحله بعد لازم است کد تأیید ارسال شده به شماره موبایل خود را وارد کنید و روی گزینه "تأیید" کلیک کنید تا مراحل ثبت نام در صرافی افکس به انتها برسد. 

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی افکس

در قدم بعدی نوبت به آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی افکس می‌رسد. در این صرافی می‌توانید از روش‌های مختلفی برای خرید و فروش ارز دیجیتال استفاده کنید. مهمترین موضوع در فرآیند خرید و فروش، دقت به آیتم‌هایی است که باید آنها را پر کنید. هر خطای انسانی در طی کردن این مراحل ممکن است تبدیل به یک چالش بزرگ شود و معاملات شما را تحت تآثیر قرار دهد. از این رو آموزش مراحل خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی افکس را به صورت دقیق مطالعه کنید. 

خرید ارز دیجیتال از صرافی افکس

برای خرید ارز دیجیتال در صرافی افکس در صفحه اصلی سایت، باکسی وجود دارد که می‌توانید از طریق همین باکس برای خرید سریع ارز دیجیتال مورد نظر خود اقدام کنید.  

در قسمت بالای این باکس باید واحد پولی را تعیین کنید که به دنبال خرید ارز دیجیتال با استفاده از آن هستید. این واحد هم می‌تواند به صورت تتری و هم به صورت تومانی باشد. در قسمت پایین نیز ارز دیجیتالی را مشخص کنید که به دنبال خرید آن هستید و با تعیین حجم مورد نظر و کلیک روی "تأیید مبادله" معامله شما انجام می‌شود.

همچنین می‌توانید از طریق بخش بازارها و بازار اسپات نیز معاملات خود را در صرافی افکس انجام دهید.

در این قسمت چک کنید که گزینه خرید برای شما فعال باشد. سپس باید ارز دیجیتال مورد نظر برای خرید و حجم و قیمت آن را مشخص و در نهایت روی گزینه"خرید" کلیک کنید تا مراحل خرید ارز دیجیتال از این طریق به پایان برسد. تفاوت روش خرید حرفه‌ای در بخش بازارها با خرید سریع در این است که در فرآیند خرید حرفه‌ای علاوه بر حجم باید قیمت مورد نظر خود را نیز وارد کنید.

فروش ارز دیجیتال به صرافی افکس

برای فروش ارز دیجیتال به صرافی افکس می‌توانید از همان صفحه اصلی سایت، بخش مبادله استفاده کنید. 

در بخش بالا، ارز دیجیتالی را انتخاب کنید که به دنبال نقد کردن و فروش آن هستید و در قسمت پایین نیز توکنی را انتخاب کنید که می‌خواهید دارایی شما به آن تبدیل شود. در این بخش می‌توانید تومان، تتر یا هر ارز دیجیتال دیگری را انتخاب کنید تا دارایی شما نقد شود.

در بخش فروش در بازار حرفه‌ای نیز مطابق با تصویر زیر می‌توانید مانند مراحل خرید حرفه‌ای را عمل کنید تا فرآیند فروش ارز دیجیتال به صرافی افکس انجام شود.

نقد و بررسی کامل عملکرد صرافی افکس

بعد از آموزش ثبت نام و خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی افکس حالا نوبت به نقد و بررسی این صرافی و ارزیابی کیفیت عملکرد آن می‌رسد. برای این منظور عملکرد صرافی افکس را در بخش‌ها و آیتم‌های مختلف مورد ارزیابی قرار داده و در نهایت برای هر کدام از این آیتم‌ها یک امتیاز در نظر خواهیم گرفت. مجموع امتیازات کامل در نظر گرفته شده برای نقد و بررسی ۵۰ امتیاز است و بسته به اینکه صرافی افکس چه امتیازی به دست آورد، درباره کیفیت عملکرد آن نتیجه‌گیری خواهیم کرد. 

بررسی میزان امنیت حساب کاربری در صرافی افکس

در اولین مرحله از نقد و بررسی صرافی لازم است تا به ارزیابی عملکرد امنیتی آن بپردازیم. احتمالاً شما هم با موافق هستید که عملکرد امنیتی یک صرافی می‌تواند یکی از مهم‌ترین فاکتورهای آن باشد. از این رو این مرحله از نقد و بررسی صرافی افکس را به صورت دقیق مطالعه کنید تا با کیفیت امنیتی این صرافی بیشتر آشنا شوید.

پشتیبانی از کیف پول اختصاصی

داشتن کیف پول اختصاصی باعث می‌شود تا کاربران و مشتریان بتوانند با امنیت بالاتری دارای خود را در یک صرافی نگهداری کنند. صرافی افکس بعد از گذشت چندین سال از ارائه خدمات به مشتریان، در حال حاضر با این شرایط به صورت کامل آشنا است و یک کیف پول اختصاصی برای مشتریان خود آماده کرده است. از این رو در این بخش می‌توانیم ۳ امتیاز از 3 امتیاز این بخش را برای این صرافی در نظر بگیریم.  

روال احراز هویت مشتری (KYC)

یکی از مهمترین چالش‌های صرافی‌های داخلی ارز دیجیتال تدوین مراحل لازم برای احراز هویت کاربران است و هر کدام از صرافی‌ها بسته به سلیقه‌ای که دارند، مراحل متفاوتی را برای این منظور در نظر گرفته‌اند. بعد از اتمام مراحل ثبت نام در صرافی افکس بلافاصله پیامی مبنی بر الزامی بودن احراز هویت برای شما ارسال خواهد شد که با کلیک روی گزینه احراز هویت می‌توانید مراحل احراز هویت را تکمیل کنید. 

در پنجره جدید باز شده تک به تک مراحل احراز هویت را سپری کرده و در نهایت تبدیل به یک کاربر حرفه‌ای در صرافی افکس شوید. 

در این مرحله به ترتیب ابتدا باید ایمیل و سپس شماره تلفن خود را ثبت کنید. در قدم بعدی نیز باید اطلاعات و مدارک دیگری را آپلود کنید تا در نهایت نوبت به آپلود اصلی‌ترین مدرک احراز هویت یعنی تعهدنامه برسد.‌ 

در بخش تعهدنامه لازم است تا تعهدنامه دست‌نویسی را مطابق با متن خواسته شده از سوی سایت همراه با کارت شناسایی و عکس سلفی از خود بارگذاری کنید. دقت داشته باشید که در تصویر سلفی حتماً باید چهره و نوشته‌های روی تعهدنامه به صورت کامل مشخص باشند. 

با توجه به طولانی بودن مراحل احراز هویت در صرافی افکس و مدت زمانی که برای این منظور سپری می‌کنیم، ۲ امتیاز از ۳ امتیاز ممکن در این بخش را برای صرافی افکس در نظر می‌گیریم.  

راه‌حل‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری

 ادامه ارزیابی کیفیت امنیتی حساب کاربری در صرافی افکس را با بررسی روش‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری در این صرافی ادامه می‌دهیم. در ادامه ۴ آیتم امنیتی را برای این منظور مورد بررسی کردیم و برای هر آیتم ۱ امتیاز در نظر گرفته‌ایم. 

پشتیبانی از رمز عبور 8 رقمی: برای ورود به حساب کاربری خود در صرافی افکس نیاز به داشتن یک رمز عبور ۸ رقمی دارید.

پشتیبانی از اتصال به Google Authenticator: کاربرانی که به دنبال افزایش امنیت حساب کاربری خود در صرافی افکس هستند، می‌توانند حساب کاربری خود را به اپلیکیشن گوگل اثنتیکیتور متصل کنند. 

پشتیبانی از رمز دومرحله‌ای پیامکی: با استفاده از رمز عبور دو مرحله‌ای پیامکی در صرافی افکس می‌توانید در هر بار ورود به حساب کاربری خود از رمز عبور یکبار مصرف استفاده کنید. 

پشتیبانی از رمز 2 مرحله‌ای ایمیلی: همچنین امکان استفاده از رمز دو مرحله ایمیلی نیز برای ورود به حساب کاربری در این صرافی در نظر گرفته شده است.

 در نهایت می‌توانیم ۴ امتیاز از ۴ امتیاز ممکن را برای بخش روش‌های افزایش امنیت حساب کاربری برای صرافی افکس در نظر بگیریم. 

مجموع امتیازات صرافی افکس در بررسی عملکرد امنیتی حساب کاربری به ۹ امتیاز از ۱۰ امتیاز ممکن رسید.

بررسی کارمزدهای معاملاتی در صرافی افکس

دومین بخش از فرآیند نقد و بررسی عملکرد صرافی افکس، ارزیابی میزان کارمزدهای معاملاتی تعیین شده از سوی این صرافی برای مشتریان است. در ادامه کارمزدهای تعیین شده از سوی صرافی افکس در بخش معاملات، واریز و برداشت ارز دیجیتال و ریال را مورد بررسی قرار خواهیم داد. 

کارمزد معاملات

بسته به اینکه چه سطح کاربری در صرافی افکس داشته باشید، کارمزد معاملات متغیر خواهد بود. همچنین کارمزد معاملات بر پایه تتر در این صرافی کمتر از کارمزد معاملات بر پایه تومان است. بیشترین میزان کارمزد برای انجام معاملات در صرافی افکس ۰.۲ ٪ از کل حجم معامله و کمترین میزان کارمزد برای معاملات نیز مربوط به بالاترین سطح کاربری و چیزی حدود ۰.۰۹۳ ٪ درصد از کل حجم معامله را است. با توجه به مناسب بودن کارمزد معاملات می‌توانیم امتیاز کامل ۴ را برای این صرافی در نظر بگیریم.  

کارمزد برداشت

برای برداشت ارز دیجیتال در صرافی افکس هیچ کارمزدی در نظر گرفته نشده است. برای برداشت تومانی نیز تنها کارمزدهای تعیین شده از سوی بانک مرکزی را پرداخت خواهید کرد که مبلغ ناچیزی از کل حجم برداشت شما خواهد بود. در این بخش نیز می‌توانیم ۳ امتیاز کامل را برای این صرافی در نظر بگیریم. 

کارمزد واریز

چه واریز پول و چه واریز ارز دیجیتال به حساب کاربری در صرافی افکس نیاز به پرداخت هیچ هزینه‌ای ندارد و شما تنها بایستی کارمزدهای تعیین شده از سوی بانک مرکزی برای واریز تومانی و کارمزد انتقال ارز دیجیتال از طریق شبکه‌های بلاکچین ارز دیجیتال را پرداخت نمایید. در این بخش نیز صرافی افکس به ۳ امتیاز کامل می‌رسد. به این ترتیب مجموع امتیازات صرافی افکس در بخش کارمزدها به ۱۰ امتیاز کامل می‌رسد.

بررسی امکانات ارائه‌شده در صرافی افکس

همچنین لازم است تا برای ارزیابی کیفیت عملکرد صرافی افکس به بررسی امکانات ارائه شده به مشتریان نیز بپردازیم. البته هدف ما بیشتر بررسی امکاناتی است که برای کاربران در معاملات بازار ارز دیجیتال کاربردی بوده و نیاز به آنها حس می‌شود.  

تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی‌شده

طبق آنچه در سایت رسمی صرافی افکس بیان شده است، در حال حاضر این صرافی از حدود ۱۵۰ ارز دیجیتال مختلف پشتیبانی می‌کند. در سیستم امتیازدهی ما در ارزاکس برای هر ۵۰ ارز دیجیتال لیست شده در یک صرافی یک امتیاز در نظر می‌گیریم که از این بابت امتیاز صرافی افکس به ۳ امتیاز خواهد رسید.

پشتیبانی از معاملات مشتقات و تعهدی

امکان انجام معاملات مشتقه و تعهدی امکانات دیگری است که در صرافی‌ها در اختیار مشتریان و کاربران قرار می‌گیرد تا از این طریق بتوانند با اهرم معاملاتی تا چندین برابر دارایی اصلی خود معامله کنند. صرافی افکس در لیست خدمات خود هنوز از معاملات تعهدی پشتیبانی نمی‌کند و نمی‌توانیم در این بخش امتیازی برای آن در نظر بگیریم. 

پشتیبانی از انواع روش‌های سفارش‌گذاری

در اختیار قرار دادن انواع روش‌های سفارش‌گذاری نیز یکی از امکانات جذاب صرافی‌ها مخصوصاً برای معامله‌گران حرفه‌ای در بازار کریپتوکارنسی است. در ادامه بررسی می‌کنیم که آیا افکس از ۳ روش سفارش‌گذاری معمول و رایج در بازار ارز دیجیتال پشتیبانی می‌کند یا خیر.

پشتیبانی از سفارش بازار: در صرافی افکس می‌توانید سفارشات خود را با قیمت بازار به ثبت رسانده و معاملات خود را خیلی سریع انجام دهید.

پشتیبانی از سفارش لیمیت: امکان استفاده از روش سفارش گذاری لیمیت یا شرطی نیز در این صرافی وجود دارد. 

پشتیبانی از سفارش استاپ لیمیت/استاپ اردر: همچنین می‌توانید در معاملات خود از روش سفارش گذاری استاپ لیمیت یا استاپ اردر برای تنظیم حد ضرر معاملاتی خود نیز استفاده کنید.

 با توجه به پشتیبانی صرافی افکس از همه روش‌های سفارش گذاری، در این باره می‌توانیم ۳ امتیاز از ۳ امتیاز کامل را برای صرافی در نظر بگیریم. 

پشتیبانی از ربات‌های معاملاتی ارز دیجیتال

امکان استفاده از ربات‌های معامله‌گر خدمات ارزنده دیگری است که می‌توانید از صرافی‌های ارز دیجیتال انتظار داشته باشید. اما صرافی افکس هنوز این خدمات را به امکانات پلتفرم خود اضافه نکرده است.  

در مجموع امتیازات صرافی افکس در بخش امکانات به ۶ امتیاز از ۱۰ امتیاز ممکن رسید. 

بررسی پشتیبانی و خدمات مشتریان در صرافی افکس

یکی از مهمترین معیارهای ارزیابی عملکرد یک صرافی بررسی شرایط پشتیبانی و نحوه ارتباط مشتریان با تیم پشتیبانی است. هرگونه نقطه ضعفی در این موضوع می‌تواند تبدیل به یک چالش بزرگ برای کاربران شود تا آنها نتوانند دغدغه‌های خود را با تیم پشتیبانی صرافی در میان بگذارند. در ادامه کیفیت عملکرد افکس را از این نظر نیز ارزیابی خواهیم کرد.

شیوه های برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی

در قدم اول باید ببینیم که صرافی افکس از کدام یک از روش‌های برقراری ارتباط در پلتفرم خود پشتیبانی می‌کند و مشتریان این صرافی از چه روش‌هایی می‌توانند با تیم پشتیبان صرافی در ارتباط باشند. 

پشتیبانی از تماس تلفنی: امکان ارتباط تلفنی با شماره تماس‌های مندرج در سایت افکس وجود دارد. 

پشتیبانی از چت آنلاین: همچنین می‌توانید از طریق چت آنلاین نیز با تیم پشتیبانی صرافی افکس در ارتباط باشید. 

پشتیبانی از ارسال تیکت: در بخش انتهایی سایت صرافی افکس امکان ارتباط با تیم پشتیبانی صرافی از طریق ثبت تیکت نیز وجود دارد. 

راهنمای استفاده: آموزش‌های لازم برای استفاده از بخش‌های مختلف سایت نیز در اختیار کاربران قرار گرفته است. 

پشتیبانی از درخواست مشاوره: خدماتی به عنوان درخواست مشاوره در سایت این صرافی تعریف نشده است.

 با این حساب از ۵ امتیاز ممکن می‌توانیم ۴ امتیاز را برای صرافی افکس در نظر بگیریم. 

امتیازدهی و میزان رضایت کاربران

صرافی افکس از جمله صرافی‌های قدیمی داخلی محسوب می‌شود و کاربران زیادی هم دارد. هرچند از نظر میزان محبوبیت و تعداد کاربران این صرافی هنوز در رتبه‌های اول و بالا قرار نگرفته، اما با این حال خدمات ارزنده‌ای را به کاربران خود ارائه می‌کند و از این بابت میزان رضایت قابل توجهی را نیز به دست آورده است. البته نقدهایی هم نسبت به عملکرد این صرافی وجود دارد که نمی‌توانیم آنها را نیز نادیده بگیریم. بر این اساس امتیاز ۳ را در این بخش برای صرافی افکس در نظر می‌گیریم. در مجموع در بخش پشتیبانی امتیازات این صرافی به ۷ امتیاز می‌رسد.  

پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل

 داشتن یک اپلیکیشن موبایلی نیز از جمله ملزومات اصلی ارائه خدمات صرافی در بازار ارز دیجیتال محسوب می‌شود و هر صرافی که چنین خدماتی را از مشتریان خود دریغ کند، امکان رقابت با صرافی‌های بزرگ و پرطرفدار را از دست خواهد داد و عملاً خیلی زود از لیست علایق کاربران در این بازار خارج خواهد شد. در ادامه شرایط صرافی افکس در پشتیبانی از اپلیکیشن موبایلی را نیز با هم بررسی می‌کنیم.

در دسترس بودن اپلیکیشن

صرافی افکس امکان استفاده از اپلیکیشن موبایلی برای مدیریت معاملات در بازار کریپتوکارنسی را برای مشتریان خود فراهم کرده و ۵ امتیاز از این بابت به دست می‌آورد. 

امتیاز کاربران

بیش از ۲۰۰۰ نفر اپلیکیشن صرافی افکس را در موبایل خود نصب کرده و میانگین امتیازات تمام این افراد برای صرافی ۳.۷ بوده است. در بررسی نظرات کاربران از اپلیکیشن موبایلی صرافی افکس به این نتیجه رسیدیم که انتقادهای زیادی از این صرافی می‌شود و افکس برای ارتقای سطح کیفیت خود لازم است تا حتماً این انتقادها را مورد بررسی قرار داده و آنها را برطرف سازد. بر این اساس در این بخش ۳ امتیاز برای این مجموعه در نظر می‌گیریم.

نتیجه‌گیری نهایی از عملکرد صرافی افکس 

در مجموع صرافی افکس از ۵۰ امتیاز ممکن به ۴۰ امتیاز دست پیدا کرد. این مهم نشان می‌دهد که این صرافی عملکرد نسبتاً خوبی را داشته و کیفیت مطلوبی برای معامله‌گران خود به وجود آورده است. البته نباید کتمان کرد که هنوز انتقادهایی از سوی کاربران این صرافی در بخش‌های مختلف آن ارائه می‌شود.

براساس وضعیت فعلی و مجموع امتیاز دریافتی، در حال حاضر صرافی افکس(افکس) براساس سیستم امتیازبندی ارزاکس 4 ستاره دریافت خواهد کرد.

آدرس دفتر و شماره تماس صرافی افکس

برای برقراری ارتباط با پشتیبانی صرافی افکس می‌توانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید یا روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 صبح الی 12 بعدازظهر با شماره 02147569000 تماس بگیرید.

آدرس صرافی افکس: تهران، مرزداران، خیابان تات، پلاک 24، طبقه 4

شبکه‌های اجتماعی صرافی افکس

آدرس پیج اینستاگرام افکس:

instagram.com/farhadexchange

آدرس کانال تلگرام صرافی افکس:

t.me/farhadexchanger