صرافی ارز پلاس Arzplus – بررسی قیمت ها و امکانات

معرفی و آموزش استفاده از صرافی ارزپلاس

نتیجه حاصل از معاملات و سرمایه‌گذاری‌های معامله‌گران در بازار کریپتوکارنسی، تحت تأثیر انتخاب یک صرافی مناسب و ایدئال هم قرار می‌گیرد و هر چقدر خدمات بهتر و مناسب‌تری در این باره دریافت کنید، امکان بهینه کردن نتایج حاصل از معاملات خود را نیز خواهید داشت. با معرفی و آموزش استفاده از صرافی ارزپلاس سعی داریم تا خدمات و امکانات این صرافی را به شما معرفی کرده و یک نقد و بررسی کامل نسبت به آن داشته باشیم.

در واقع در این مطلب قرار است در کنار آموزش ثبت نام در صرافی ارزپلاس و نحوه احراز هویت در آن، جزئیات این صرافی را نیز به صورت دقیق آنالیز کنیم تا شما به این شناخت برسید که آیا ارزپلاس می‌تواند بهترین صرافی داخلی برای معاملات بازار ارز دیجیتال برای شما باشد. 

نحوه ثبت نام در صرافی ارزپلاس

در اولین قدم قرار است نحوه ثبت نام در صرافی ارزپلاس را با هم مرور کنیم. فرآیند ثبت نام و باز کردن حساب کاربری در این صرافی خیلی پیچیده نیست و شما تنها در چند دقیقه آن هم به صورت کاملاً آنلاین می‌توانید مراحل ثبت نام در آن را طی کنید.‌ برای این منظور در قدم اول بایستی وارد سایت صرافی ارزپلاس به آدرس arzplus.net شوید. با ورود به این آدرس و در همان صفحه اصلی، هم در گوشه بالا سمت چپ و هم در وسط صفحه می‌توانید گزینه "ثبت نام" را مشاهده کنید.‌

با کلیک روی گزینه ثبت نام، مراحل ثبت نام در صرافی ارزپلاس برای شما آغاز خواهد شد. در قدم اول باید شماره موبایل شخصی خود که به نام خود شما باشد و به آن دسترسی داشته باشید را وارد نمایید.

بعد از وارد کردن شماره موبایل، در پنجره جدیدی که برای شما باز می‌شود کد ارسال شده به شماره موبایل خود را وارد کنید. 

بعد از وارد کردن کد، نوبت به انتخاب یک رمز عبور مناسب برای ورود به حساب کاربری خواهد بود. این رمز عبور حداقل باید ۸ کاراکتر داشته باشد.

بعد از انتخاب رمز عبور، موافقت خود را با قوانین و مقررات ارزپلاس اعلام کرده و روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. با کلیک روی گزینه ثبت نام مراحل ورود به حساب کاربری و ثبت نام در سایت ارزپلاس به پایان می‌رسد. 

البته برای استفاده بهتر از خدمات سایت ارزپلاس لازم است تا حتماً مراحل احراز هویت را تا انتها دنبال کنید که در ادامه این مراحل را برای شما تشریح خواهیم کرد. 

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی ارزپلاس

بعد از اینکه مراحل ثبت نام در صرافی ارزپلاس به پایان رسید، حالا می‌توانید از امکانات و خدمات این صرافی برای خرید و فروش ارز دیجیتال استفاده نمایید. خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی ارزپلاس با روش‌های مختلفی امکان‌پذیر است. البته لازم به توضیح است که فرآیند خرید و فروش ارز دیجیتال در این صرافی خیلی پیچیده نیست و قرار نیست شما چالش‌های خیلی زیادی را پیش رو داشته باشید.‌ اما به هر حال مرور آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در این صرافی باعث می‌شود تا کمترین احتمال خطا در هنگام انجام این فرآیند وجود داشته باشد. 

خرید ارز دیجیتال از صرافی ارزپلاس

در اولین قدم به آموزش فرآیند خرید ارز دیجیتال از صرافی ارزپلاس می‌پردازیم. در ارزپلاس می‌توانید از روش‌های مختلفی برای خرید ارز دیجیتال استفاده کنید که هر کدام از این روش‌ها شرایط خاص خود را داشته و با توجه به اهداف معامله‌گر می‌توانند به وی کمک کنند. اگر طبق تصویر زیر در حساب کاربری خود روی گزینه "معامله" کلیک کنید، روش‌های مختلف خرید ارز دیجیتال را پیش روی خود خواهید داشت.

در تب باز شده سه روش معامله سریع، معامله حرفه‌ای و خرید آنی را مشاهده می‌کنید. البته همانطور که بالاتر اشاره کردیم هر کدام از این روش‌ها کاربردهای خاص خود را دارند و این شما هستید که بسته به سیاستی که در فرآیند سرمایه‌گذاری در بازار ارز دیجیتال دارید، یکی از این روش‌ها را برای معاملات خود برمی‌گزینید. اگر روی گزینه "معامله سریع" کلیک کنید، پنجره زیر برای شما باز خواهد شد. 

در این پنجره فقط کافیست دو طرف معامله را انتخاب کنید و حجم مورد نظر برای خرید را در نظر بگیرید تا خیلی سریع خرید شما انجام شود. مثلا اگر به دنبال خرید تتر با پرداخت ریالی هستید، در بخش بالایی بایستی حجم مورد نظر برای خرید را به تومان و در بخش پایینی نیز ارز دیجیتال تتر را انتخاب کنید. با وارد کردن حجم معامله به تومان، حجم مناسب برای خرید تتر به صورت خودکار برای شما مشخص می‌شود.

اگر در تب باز شده از منوی معامله در حساب کاربری، گزینه "خرید آنی" را انتخاب کنید، امکان خرید ارز دیجیتال با کارت بانکی خود را خواهید داشت. در این خدمات پول مستقیماً از کارت بانکی شما برای خرید ارز دیجیتال کم می‌شود و حتی نیازی به واریز پول به حساب کاربری خود در صرافی ارزپلاس هم نخواهید داشت. 

آخرین روشی که برای خرید ارز دیجیتال در صرافی ارزپلاس در اختیار کاربران قرار می‌گیرد، معامله حرفه‌ای است که در همان تب معامله در حساب کاربری شما در دسترس خواهد بود. با کلیک روی "معامله حرفه‌ای" به صفحه خرید ارز دیجیتال هدایت خواهید شد. 

در صفحه باز شده ابتدا در قسمت بالا که با کادر قرمز رنگ مشخص شده، ارز دیجیتالی را انتخاب کنید که به دنبال خرید آن هستید. در این تصویر ارز دیجیتال تتر در بازار تومانی مشخص است. با کلیک روی این بخش می‌توانید هر ارز دیجیتالی را جستجو کرده و آن را برای خرید انتخاب نمایید. همچنین اگر به دنبال خرید ارز دیجیتال با پرداخت تتر هستید، در بازار، ارز دیجیتال مورد نظر را به تتر انتخاب نمایید. 

در قسمت پایین همین صفحه و در بخش خرید، سه روش خرید قیمت ثابت، قیمت بازار و خرید با حد ضرر پیش روی شما قرار دارد. سایت به صورت پیش فرض امکان خرید با قیمت ثابت را برای شما باز خواهد کرد. 

در فرآیند خرید با قیمت ثابت، فقط کافیست قیمت و مقدار ارز دیجیتال مورد نظر خود را برای خرید انتخاب کنید و روی گزینه "خرید" کلیک کنید تا مراحل خرید به پایان برسد. انتخاب قیمت ثابت برای خرید در این روش باید مطابق با استراتژی معاملاتی شما انجام پذیرد.

اگر به پنجره خرید با "قیمت بازار" بروید، دیگر نیازی به انتخاب قیمت نداشته و با وارد کردن مقدار و کلیک روی گزینه خرید این مرحله برای شما نهایی خواهد شد. 

دقت داشته باشید که خرید با قیمت بازار تقریباً شبیه به خرید سریع ارز دیجیتال در صرافی ارزپلاس است. در این روش بهترین قیمت در نظر گرفته شده از سوی فروشنده‌ها، قیمت خرید شما خواهد بود.

همچنین می‌توانید از قابلیت خرید با حد ضرر نیز در ارزپلاس استفاده کنید.

در روش خرید با حد ضرر قیمت ثابت، باید هم قیمت و حجم مورد نظر و هم قیمت توقف که همان حد ضرر معامله شما است را وارد کنید. با وارد کردن هر سه پارامتر روی گزینه خرید کلیک کنید تا سفارش‌گذاری شما به اتمام برسد. 

در روش خرید با حد ضرر قیمت بازار، دیگر نیازی به وارد کردن قیمت نبوده و تنها مقدار و قیمت توقف را وارد نمایید. 

فروش ارز دیجیتال به صرافی ارزپلاس

برای فروش ارز دیجیتال به صرافی ارزپلاس دو روش در دسترس کاربران این صرافی قرار دارد. امکان فروش سریع و امکان فروش در بازار حرفه‌ای دو روشی هستند که می‌توانید برای فروش توکن‌های خود و نقد کردن از آنها استفاده کنید. در بخش فروش سریع، همان مراحل خرید سریع را طی کرده و این بار فقط کافیست به جای قسمت خرید، بخش فروش را انتخاب نمایید.

همچنین با ورود به معامله حرفه‌ای، امکان فروش ارز دیجیتال خود را نیز خواهید داشت.  

برای فروش ارز دیجیتال در بخش "معامله حرفه‌ای" هم می‌توانید از قیمت ثابت استفاده کنید و هم سراغ قیمت بازار بروید.

دقت داشته باشید که معمولاً در صرافی‌ها کارمزد معاملاتی در معاملات با قیمت بازار بیشتر از معاملاتی است که شما در آن قیمت ثابت را انتخاب می‌نمایید. از این رو فقط زمانی از فرآیند خرید و فروش با قیمت ثابت استفاده کنید که به دنبال ورود خیلی سریع به بازار هستید و تمایل دارید تا در کمترین زمان ممکن، خرید یا فروش خود را نهایی سازید. در غیر این صورت بهتر است از فرآیند قیمت ثابت یا خرید با حد ضرر برای خرید و فروش خود استفاده کنید.

نقد و بررسی کامل عملکرد صرافی ارزپلاس

آموزش‌های اولیه لازم برای استفاده از خدمات و امکانات صرافی ارزپلاس را با هم مرور کردیم. حالا نوبت به این رسیده تا یک قدم فراتر رفته و عملکرد ارزپلاس را در معیارهای مختلف مورد نقد و بررسی قرار دهیم. قبل از هر چیزی باید یادآوری کنیم که هدف ما از نقد و بررسی عملکرد صرافی ارزپلاس به هیچ وجه کم ارزش دانستن تلاش دوستان در این صرافی نیست و بیشتر سعی داریم تا معیاری برای شما ایجاد کنیم که بتوانید با استفاده از این معیار، به مقایسه صرافی‌های مختلف پرداخته و بهترین صرافی داخلی را برای سرمایه‌گذاری خود در بازار کریپتوکارنسی استفاده کنید. 

برای ما در ارزاکس هیچ تفاوتی ندارد که شما سرمایه‌گذاری خود را در کدام صرافی انجام دهید و مراحل خرید و فروش ارزهای دیجیتال خود را در کدام پلتفرم داخلی به پیش ببرید. بلکه هدف ما از نقد و بررسی صرافی ارزپلاس و سایر صرافی های داخلی بیشتر ایجاد معاملات مطمئن و کاملاً ایمن برای شما عزیزان است. در ادامه قرار است این بررسی را به صورت کاملاً منصفانه و بی‌طرفانه برای صرافی ارزپلاس نیز انجام دهیم. 

بررسی میزان امنیت حساب کاربری در صرافی ارزپلاس

بازار ارز دیجیتال یک بازار پرریسک بوده و نوسانات بسیار زیادی را در قیمت ارزهای دیجیتال در این بازار شاهد هستیم. این بازار به خودی خود ریسک‌های قابل توجهی دارد و معامله‌گران و تریدرها بایستی تمرکز خود را روی جلوگیری از ریسک‌های ناشی از نوسانات شدید قیمت در بازار ارز دیجیتال قرار دهند. اما خطرات و ریسک‌های دیگری نیز در بازار ارز دیجیتال معامله‌گران را تهدید می‌کند که بیشتر به پلتفرم‌های معاملاتی انتخابی آنها برای معامله‌گری در این بازار مربوط می‌شود. 

بنابراین انتخاب یک صرافی ایمن و با امنیت بالا حتی می‌تواند روی سودآوری شما در این بازار نیز تأثیر داشته باشد. پس در قدم اول بر آن شدیم تا موارد و نکات امنیتی حساب کاربری در صرافی ارزپلاس را به صورت دقیق برایتان ارزیابی کنیم.

پشتیبانی از کیف پول اختصاصی

یکی از آیتم‌های امنیتی که در صرافی‌های مختلف شاهد آن هستیم، امکان نگهداری از ارزهای دیجیتال در حساب کاربری است. برخی صرافی‌ها چنین شرایطی را برای کاربران خود ایجاد نمی‌کنند و در آنها خبری از کیف پول اختصاصی نیست؛ اما صرافی‌های دیگری هستند که از کیف پول اختصاصی پشتیبانی می‌کنند. داشتن کیف پول اختصاصی یکی از خدمات معمول محسوب می‌شود و ارزپلاس نیز چنین شرایطی را برای مشتریان خود فراهم کرده است. با توجه به پشتیبانی از کیف پول اختصاصی در این صرافی، امتیاز کامل ۳ از ۳ را در این بخش برای ارزپلاس در نظر می‌گیریم. 

روال احراز هویت مشتری (KYC)

در قدم بعدی نوبت به بررسی روند احراز هویت مشتری در صرافی ارزپلاس می‌رسد. احراز هویت در صرافی‌ها کاملاً اجباری بوده و به دستور پلیس فتا عملاً تمام صرافی‌ها برای ارائه خدمات خود به مشتریان، بایستی مدارک احراز هویت آنها را دریافت نمایند. بنابراین طی کردن این مراحل اصلاً مختص ارزپلاس یا هیچ صرافی خاص دیگری نبوده و شما در هر صرافی که حساب باز کنید، ملزم به طی کردن مراحل احراز هویت در آن خواهید بود. 

اما روندی که هر صرافی برای احراز هویت برای مشتریان خود در نظر گرفته با یکدیگر متفاوت است. در برخی از صرافی‌ها نیاز است تا از هفت خان رستم برای احراز هویت بگذریم که این مهم چالش‌هایی را برای معامله‌گران تازه‌کار در زمان باز کردن حساب کاربری در یک صرافی ایجاد می‌کند. برای اینکه کیفیت کار ارزپلاس را در این باره مورد بررسی قرار دهیم، خودمان یک بار مراحل احراز هویت را طی کردیم. در ادامه این مراحل را با هم مرور می‌کنیم.

طبق تصویر زیر در حساب کاربری خود از میان گزینه‌های مختلف، "احراز هویت" را انتخاب کنید تا مراحل احراز هویت برای شما آغاز شود. 

با انتخاب گزینه "احراز هویت" وارد پنجره جدیدی خواهید شد که در این پنجره سطح ۱ از مراحل احراز هویت شما تأیید شده است. سطح ۱ از مراحل احراز هویت، ثبت نام و ثبت شماره تلفن بود که در مراحل ثبت نام در ارزپلاس آن را انجام دادیم.

در صفحه باز شده باید برای احراز هویت سطح ۲ اقدام کنید. برای این منظور لازم است تا روی گزینه "ارتقا به سطح ۲" کلیک نمایید. سطح ۲ از مراحل احراز هویت در صرافی ارزپلاس مربوط به وارد کردن کد ملی، شماره کارت بانکی و همچنین تاریخ تولد است. 

در پنجره باز شده تمام این موارد را به صورت دقیق وارد کنید تا در آینده هیچگونه چالشی از بابت استفاده از خدمات ارزپلاس برای شما به وجود نیاید.

در نهایت روی گزینه "ثبت اطلاعات" کلیک کنید تا این مرحله از احراز هویت نیز برای شما به پایان برسد.‌ حالا دوباره به صفحه اصلی احراز هویت برخواهید گشت و در صفحه اصلی این بار نوبت به انتخاب گزینه "ارتقا به سطح ۳" می‌رسد. 

با انتخاب گزینه "ارتقا به سطح ۳" پنجره جدیدی برای شما باز می‌شود.

متن تعهدنامه در همین پنجره برای شما به نمایش در می‌آید. لازم است آن را به صورت دست‌نویس روی کاغذ بنویسید و امضا کنید. در نهایت عکس سلفی خود (شامل متن تعهدنامه و کارت ملی) را در این بخش بارگذاری کرده و روی گزینه "ارسال" کلیک کنید تا مراحل احراز هویت در صرافی ارزپلاس برای شما به پایان برسد. 

دقت داشته باشید که با توجه به میزان ترافیک کاری مجموعه و همچنین کیفیت تصاویر ارسال شده از سوی شما در فرآیند احراز هویت، ممکن است این مراحل از چند دقیقه تا چند روز برای شما به طول بیانجامد. اگر در زمان گرفتن عکس سلفی نهایت دقت را داشته باشید، این مراحل برای شما در مدت زمان کوتاه‌تری به سرانجام خواهد رسید و می‌توانید از خدمات ارزپلاس در بالاترین سطح استفاده کنید.

همانطور که در بالا مشاهده کردیم، مراحل احراز هویت در ارزپلاس چندان پیچیده و عجیب و غریب نبود و شما تنها با طی کردن چند مرحله ساده می‌توانستید احراز هویت خود را در این صرافی به پایان برسانید. همچنین نکته مهم‌تر این است که روند ارزیابی مدارک و تأیید آنها توسط خود صرافی نیز با سرعت بالایی انجام می‌شود و معامله‌گران خیلی در این باره معطل نخواهند ماند. از این رو برای این بخش امتیاز کامل ۳ را برای ارزپلاس در نظر می‌گیریم.

راه‌حل‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری

امنیت حساب کاربری در صرافی‌ها یکی از مهمترین پارامترهای امنیتی در آنها محسوب می‌شود و هر صرافی تنظیمات امنیتی مختلفی برای این منظور در نظر می‌گیرد. به صورت معمول چه در صرافی‌های داخلی و چه در صرافی‌های خارجی ۴ روش رایج و اصلی برای افزایش امنیت حساب کاربری مشتریان در نظر گرفته می‌شود. در ادامه هر کدام از این ۴ روش را در پلتفرم این صرافی مورد بررسی قرار می‌دهیم. بنابراین در صورتی که ارزپلاس از هر ۴ روش معمول برای افزایش امنیت حساب کاربری مشتریان خود استفاده کرده باشد، ۴ امتیاز این بخش را دریافت می‌کند.

• پشتیبانی از رمز عبور 8 رقمی: برای ورود به حساب کاربری خود در صرافی ارزپلاس می‌توانید یک رمز عبور ۸ رقمی را تعیین کرده و از این طریق امنیت حساب کاربری خود را افزایش دهید.
• پشتیبانی از اتصال به Google Authenticator: امکان اتصال حساب کاربری به گوگل اثنتیکیتور نیز در صرافی ارزپلاس در دسترس است.
• پشتیبانی از رمز دومرحله‌ای پیامکی: در حال حاضر صرافی ارزپلاس خدمات پشتیبانی از رمز دو مرحله‌ای پیامکی را برای افزایش امنیت حساب کاربری کاربران خود در نظر نگرفته است.
• پشتیبانی از رمز 2 مرحله‌ای ایمیلی: همچنین پشتیبانی از رمز دو مرحله ایمیلی نیز در صرافی ارزپلاس وجود ندارد.

با توجه به اینکه صرافی ارزپلاس تنها از ۲ روش برای افزایش امنیت حساب کاربری مشتریان خود استفاده می‌کند، از این رو از ۴ امتیاز کامل برای این بخش می‌توانیم ۲ امتیاز را برای ارزپلاس در نظر بگیریم. با این ۲ امتیاز در مجموع امتیازات ارزپلاس در بخش امنیت به ۸ امتیاز از ۱۰ امتیاز ممکن می‌رسد.

بررسی کارمزدهای معاملاتی در صرافی ارزپلاس

هر بازاری برای سرمایه‌گذاری هزینه‌های خاص خود را دارد و بازار ارز دیجیتال نیز از این قاعده مستثنا نخواهد بود. معامله‌گری و سرمایه‌گذاری در بازار کریپتوکارنسی همراه با هزینه‌هایی است که یکی از این هزینه‌ها کارمزدهای معاملاتی دریافت شده از سوی صرافی‌ها بوده که برای هر صرافی شرایط متفاوتی دارد. با توجه به اینکه تعیین میزان کارمزد معاملاتی از جمله سیاست‌های داخلی هر صرافی محسوب می‌شود، از این رو کاربران حرفه‌ای قبل از هر اقدامی برای شروع معاملات خود، باید بررسی کنند که آیا صرافی مورد نظر آنها از نظر کارمزد معاملاتی شرایط معقول و مناسبی دارد یا خیر؟

برای اینکه بتوانید کارمزد معاملاتی صرافی‌های مختلف را با یکدیگر مقایسه کنید، بهترین راه پیدا کردن یک مقدار معقول و مناسب برای مقدار کارمزدهای معاملاتی در صرافی‌های داخلی و سپس ارزیابی هر صرافی به صورت جداگانه است. البته شایان ذکر است که کارمزدهای دریافت شده از سوی صرافی‌ها تنها مربوط به معاملات نبوده و ممکن است برخی از صرافی‌ها برای برداشت ارز دیجیتال و واریز ارز دیجیتال نیز کارمزدهایی را در نظر بگیرند. در ادامه این شرایط را برای ارزپلاس مورد بررسی قرار داده و در نهایت برای هر بخش یک امتیاز جداگانه برای این صرافی در نظر می‌گیریم.

کارمزد معاملات

کارمزد معاملات در صرافی ارزپلاس ۰.۲ درصد است. این کارمزد هم برای سفارشات میکر و هم برای سفارشات تیکر و هم برای معاملات سریع در این صرافی مشابه است. هرچند افرادی که حجم معاملات بسیار بالایی دارند، ترجیح می‌دهند تا کارمزدهای کمتری را در زمان انجام معامله پرداخت نمایند، اما با این حال این میزان کارمزد در نظر گرفته شده از سوی ارزپلاس کاملاً منطقی است و از این رو می‌توانیم ۴ امتیاز کامل را در این بخش برای ارزپلاس در نظر بگیریم. 

کارمزد برداشت

هم برداشت ارز دیجیتال و هم برداشت ریالی از حساب کاربری دارای کارمزد است؛ اما نکته اینجاست که صرافی ارزپلاس اعلام کرده که هیچ کارمزدی چه برای برداشت ریالی و چه برای برداشت ارز دیجیتال از کاربران خود دریافت نمی‌کند و این کارمزدها در واقع همان کارمزدهای مربوط به شبکه بانکی یا شبکه‌های بلاک چین هستند. با این حساب در این بخش نیز می‌توانیم ۳ امتیاز کامل را برای ارزپلاس در نظر بگیریم. 

کارمزد واریز

واریز ارز دیجیتال به حساب کاربری در ارزپلاس هیچگونه کارمزدی ندارد؛ اما شما برای واریز ریالی طبق قوانین اعلام شده از سوی بانک مرکزی بایستی کارمزد پرداخت کنید. هم برای واریز پول به حساب کاربری خود و هم برای خرید آنی کارمزد ۰.۰۲ درصد در نظر گرفته می‌شود که حداقل مقدار این کارمزد ۱۲۰ تومان و حداکثر آن نیز ۴۰۰۰ تومان خواهد بود. در این باره نیز می‌توانیم از ۳ امتیاز کامل ۳ امتیاز را برای ارزپلاس در نظر بگیریم. 

با توجه به نکاتی که در بالا به آنها اشاره کردیم، در بخش کارمزدها صرافی ارزپلاس از ۱۰ امتیاز ممکن به ۱۰ امتیاز رسید. 

بررسی امکانات ارائه‌شده در صرافی ارزپلاس

از یک صرافی ارز دیجیتال چه امکاناتی انتظار دارید و چه خدماتی در یک صرافی می‌تواند شرایط بهتر و بهینه‌تری را برای معاملات شما به ارمغان آورد؟ مسلما هر چقدر امکانات یک صرافی بیشتر باشد، کیفیت معاملات نیز در آن بالاتر خواهد رفت. بنابراین بسیار مهم است که در نقد و بررسی صرافی ارزپلاس به بررسی امکانات ارائه شده در پلتفرم این صرافی نیز بپردازیم.

تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی‌شده

یکی دیگر از فاکتورهای بسیار مهمی که در انتخاب یک صرافی ایدئال به ما کمک می‌کند، تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی شده توسط آن صرافی است. هر چقدر تعداد ارزهای پشتیبانی شده در یک صرافی بیشتر باشد، امکان استفاده از فرصت‌های معاملاتی بیشتری را در اختیار کاربر قرار می‌دهد. شیبا، کاردانو، پپه، بونک و هر ارز دیجیتال دیگری فرصت‌های معاملاتی خاص خود را دارند و تنها زمانی می‌توان از این فرصت‌ها استفاده کرد که امکان معامله بر روی آنها در اختیار ما قرار بگیرد.

برای اینکه یک معیار و بررسی مناسب از صرافی ارزپلاس در این باره داشته باشیم، برای هر ۵۰ ارز لیست شده در پلتفرم هر صرافی یک امتیاز در نظر می‌گیریم و در مجموع اگر ۲۵۰ ارز دیجیتال یا بیشتر در یک صرافی لیست شده باشد، امتیاز کامل این بخش را به دست می‌آورد.

طبق آخرین به‌‎روزرسانی انجام پذیرفته در سایت ارزپلاس، این صرافی از ۶۲۰ ارز دیجیتال مختلف در لیست خود پشتیبانی می‌کند. از این رو می‌توانیم ۵ امتیاز کامل را برای از پلاس در این بخش در نظر بگیریم.

پشتیبانی از معاملات مشتقات و تعهدی

انجام معاملات مشتقه یا تعهدی امکان رسیدن به سودهای بسیار جذاب و بالا را با سرمایه‌های کم در اختیار تریدرهای بازار ارز دیجیتال قرار می‌دهد. در این معاملات کاربران می‌توانند تا چندین برابر سرمایه اولیه خود را از صرافی قرض گرفته و معامله‌ای تا چندین برابر سرمایه اولیه خود انجام دهند. متعاقباً سود حاصل از چنین معامله‌ای نیز برای کاربران چندین برابر خواهد شد. صرافی ارزپلاس با وجود امکانات و خدمات بسیار گسترده‌ای که دارد، هنوز امکان استفاده از معاملات اهرم‌دار یا تعهدی را برای مشتریان خود فراهم نکرده و در این بخش امتیازی را نخواهد گرفت.

پشتیبانی از انواع روش‌های سفارش‌گذاری

همچنین در لیست امکانات صرافی ارزپلاس بایستی به بررسی پشتیبانی آن از انواع روش‌های سفارش‌گذاری نیز بپردازیم. هر کدام از روش‌های سفارش‌گذاری تعریف شده در معاملات بازار کریپتوکارنسی، کاربرد خاص خود را داشته و می‌توانند روی روند معاملات تأثیر مستقیم داشته باشند. بنابراین پلتفرمی می‌تواند از هر نظر برای کاربران ایدئال باشد که از انواع روش‌های سفارش‌گذاری در بازار پشتیبانی کرده و چنین خدماتی را در بهترین شکل ممکن در اختیار کاربران قرار دهد. 

• پشتیبانی از سفارش بازار: در این دست از معاملات بلافاصله بعد از زدن دکمه خرید یا فروش، معامله انجام می‌پذیرد. در پلتفرم صرافی ارزپلاس امکان انجام معاملات با سفارش بازار در دسترس است.
• پشتیبانی از سفارش لیمیت: سفارشات لیمیت یا شرطی سفارشاتی هستند که بر اساس یک قیمت مشخص از پیش تعیین شده انجام می‌پذیرند. همانطور که در آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی ارزپلاس اشاره کردیم، امکان انجام معاملات لیمیت برای کاربران صرافی ارزپلاس وجود دارد.
• پشتیبانی از سفارش استاپ لیمیت/استاپ اردر: سفارشات استاپ لیمیت یا استاپ اردر نیز سفارشاتی هستند که در آنها معامله‌گر می‌تواند در همان زمان ورود به معامله حد ضرر آن را نیز تعیین و از این طریق یک معامله کاملاً حرفه‌ای داشته باشد. در ارزپلاس امکان استفاده از سفارش استاپ لیمیت یا استاپ اردر نیز وجود دارد. 

از این رو متیاز کامل این بخش یعنی ۳ امتیاز ممکن را برای ارزپلاس در نظر می‌گیریم.

پشتیبانی از ربات‌های معاملاتی ارز دیجیتال

وجود ربات‌های معامله‌گر مدیریت معاملات در بازار کریپتوکارنسی را برای معامله‌گران بسیار ساده‌تر می‌کند. این ربات‌ها با استفاده از الگوریتم‌های از پیش تعیین شده معاملات کاربر را انجام می‌دهند و در صورت مناسب بودن الگوریتم تعریف‌شده برای آن، انتظار سودآوری بسیار بالایی را می‌توانیم از این ربات‌ها داشته باشیم. همچنین با مدیریت معاملات با ربات دیگر نیازی به حضور دائمی در بازار هم نخواهید داشت. در ارزپلاس می‌توانید از ربات‌های معامله‌گر برای مدیریت معاملات خود بهره بگیرید و حتی خودتان نیز دست به ساخت ربات معامله‌گر بزنید. به این ترتیب ۱ امتیاز برای ارزپلاس در این بخش نیز لحاظ خواهیم کرد. 

در مجموع در بخش امکانات ارائه شده از سوی ارزپلاس این صرافی موفق به دریافت ۹ امتیاز از ۱۰ امتیاز ممکن شد که نشان از شرایط خوب آن از نظر امکانات دارد.

بررسی پشتیبانی و خدمات مشتریان در صرافی ارزپلاس

فرض کنید پول خود را از حساب صرافی ارزپلاس برداشت کرده‌اید، ولی بعد از گذشت چند ساعت هنوز پول به حساب بانکی شما نیامده است. چه کسی می‌تواند در این مواقع شما را راهنمایی کند؟ آیا جز این است که در چنین مواقعی بایستی با تیم پشتیبانی صرافی ارزپلاس تماس برقرار کرده و از آنها درباره مشکل پیش آمده پرس‌وجو کنید؟

واقعیت اینجاست که چنین چالش‌هایی نه فقط در پلتفرم صرافی ارزپلاس بلکه در تمام صرافی‌ها به همین ترتیب پیش روی معامله‌گران قرار می‌گیرد. برخی از این چالش‌ها نیز به دلیل اینکه بسترهای معاملاتی در این بازار کاملاً اینترنتی و آنلاین هستند، اجتناب‌ناپذیر خواهد بود. در این بین پلتفرمی شرایط خوبی خواهد داشت که تیم پشتیبانی خوبی داشته و خدمات پشتیبانی ارزنده‌ای را برای مشتریان خود فراهم آورد. بنابراین بسیار ضروری است که برای نقد و بررسی صرافی ارزپلاس به ارزیابی شرایط پشتیبانی در این صرافی نیز بپردازیم.

شیوه های برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی

روش‌های مختلفی برای پشتیبانی از مشتریان در صرافی‌های ارز دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد. شاید با خود تصور کنید که نیازی به استفاده از روش‌های مختلف برای پشتیبانی وجود ندارد اما گاهی اوقات هر کدام از این روش‌ها نیز ممکن است با چالش روبرو شده و امکان استفاده از آنها برای شما وجود نداشته باشد. به همین دلیل عملکرد ارزپلاس را از نظر پشتیبانی در شیوه‌های مختلف برقراری ارتباط با مشتریان مورد بررسی قرار می‌دهیم.‌

• پشتیبانی از تماس تلفنی: شماره تماس‌های صرافی ارزپلاس برای ارتباط با مشتریان در سایت این مجموعه در دسترس است و شما می‌توانید از طریق این شماره‌ها با تیم پشتیبانی ارزپلاس در تماس باشید. 
• پشتیبانی از چت آنلاین: در پلتفرم ارزپلاس می‌توانید از خدمات پشتیبانی آنلاین نیز استفاده نمایید.
• پشتیبانی از ارسال تیکت: برای ارسال تیکت پشتیبانی می‌توانید از ایمیل اعلام شده در این صرافی استفاده کنید. 
• پشتیبانی از راهنمای استفاده: راهنمای استفاده از بخش‌های مختلف صرافی هم به صورت ویدیویی و هم به صورت تصویری و به صورت گام به گام در سایت صرافی در دسترس است.
• پشتیبانی از درخواست مشاوره: علاوه بر امکان برقراری تماس تلفنی و چت آنلاین، امکان درخواست مشاوره نیز در این سایت وجود دارد.

با این تفاسیر از مجموع ۵ امتیاز ممکن در بخش روش‌های پشتیبانی و تماس با مشتریان، ۵ امتیاز را برای ارزپلاس در نظر گرفتیم. 

امتیازدهی و میزان رضایت کاربران

کاربران در شبکه‌های اجتماعی و در همین صفحه از سایت ارز اکس معمولاً از خدمات صرافی ارزپلاس رضایت دارند و حتی آن را به سایر کاربران نیز پیشنهاد می‌کنند. امکان انجام معاملات خیلی سریع باعث شده تا خیلی از کاربران ایرانی به دنبال استفاده از خدمات ارزپلاس باشند و این مهم باعث شد تا ما از ۵ امتیاز ممکن در این بخش ۴ امتیاز را برای ارزپلاس در نظر بگیریم تا مجموع امتیازات آن در بخش خدمات پشتیبانی به ۸ امتیاز برسد. 

پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل

اهمیت وجود یک اپلیکیشن موبایلی برای استفاده از خدمات صرافی برای همگان واضح و مبرهن است. استفاده از اپلیکیشن‌های موبایلی باعث می‌شود تا معامله‌گران بتوانند مدیریت بهتر، سریعتر و راحت‌تری روی روند معاملات خود داشته باشند و برای یک صرافی که به دنبال ارائه بهترین عملکرد برای مشتریان خود است، وجود یک اپلیکیشن موبایلی مناسب نیز امری ضروری به نظر می‌رسد. بنابراین شرایط اپلیکیشن موبایلی صرافی ارزپلاس را نیز به عنوان یکی از معیارهای مهم نقد و بررسی این صرافی را در ادامه مرور خواهیم کرد.

در دسترس بودن اپلیکیشن

صرافی ارزپلاس از یک اپلیکیشن موبایلی برای ارائه خدمات خرید و فروش ارز دیجیتال به کاربران خود استفاده می‌کند و از این بابت می‌توانیم ۵ امتیاز برای این صرافی در نظر بگیریم.

امتیاز کاربران

بررسی شواهد نشان از این دارد که اپلیکیشن صرافی ارزپلاس با باگ‌هایی همراه است و کاربران نقاط منفی زیادی را در این اپلیکیشن شاهد هستند. هرچند سرعت بالای انجام معاملات همچنان یکی از مزیت‌هایی است که در اپلیکیشن ارزپلاس نیز به آن دسترسی خواهید داشت، اما با بررسی کامنت‌ها و نظرات کاربران به این نتیجه رسیدیم که اکثرا امتیاز ۳.۵ را برای اپلیکیشن ارزپلاس در نظر می‌گیرند. بنابراین در بخش امتیاز کاربران به اپلیکیشن صرافی نیز امتیاز ۳ را برای ارزپلاس در نظر می‌گیریم تا مجموع امتیازات این صرافی در اپلیکیشن موبایلی به ۸ امتیاز برسد.

امتیاز نهایی به عملکرد صرافی ارزپلاس

در مجموع صرافی ارزپلاس از ۵۰ امتیاز ممکن به ۴۵ امتیاز رسید که نشان از کیفیت بسیار بالای این صرافی و ارائه خدمات ارزنده در آن دارد. البته شما باید شخصاً مورد بررسی قرار دهید که آیا تمام نکات بیان شده در سایت این صرافی در معاملات آن نیز برقرار است یا خیر. مثلاً باید ارزیابی کنید که مبادا ارزپلاس برخلاف آنچه در سایت بیان کرده، میزان کارمزدهای بیشتری را برای معاملات و خرید و فروش ارز دیجیتال در نظر بگیرد؛ اما با توجه به بررسی‌هایی که انجام دادیم این صرافی کیفیت مناسبی از خود به نمایش گذاشته و ۴۵ امتیاز نیز دقیقاً به دلیل همین کیفیت بالا و ارائه خدمات ارزنده برای آن به دست آمد. 

آدرس دفتر و شماره تماس صرافی ارزپلاس

برای برقراری ارتباط با پشتیبانی صرافی ارزپلاس می‌توانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید یا همه روزه از ساعت 8 صبح الی 9 شب با شماره 02192005496 تماس بگیرید.

آدرس صرافی ارزپلاس:  تهران، خیابان شهید مطهری، پلاک ۱۵ (ساختمان سجاد)

شبکه‌های اجتماعی صرافی ارزپلاس

آدرس‌های صرافی ارزپلاس در شبکه‌های اجتماعی، به شرح ذیل است:

آدرس پیج اینستاگرام ارزپلاس:

instagram.com/arzplus_net

آدرس کانال تلگرام صرافی ارزپلاس:

arzplus_exchange