صرافی والکس Wallex – بررسی قیمت ها و امکانات

مقایسه صرافی‌ها

والکس VS ارز پلاس والکس VS نوبیتکس والکس VS راستین والکس VS رمزینکس

معرفی و آموزش استفاده از صرافی والکس

در ادامه نقد و بررسی صرافی‌های داخلی ارز دیجیتال این بار نوبت به ارزیابی کیفیت عملکرد صرافی معروف والکس می‌رسد. ابتدا با آموزش ثبت نام و خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی والکس سعی می‌کنیم تا شما را با نحوه کار صرافی آشنا کرده و در نهایت کیفیت عملکرد آن را در امکانات و خدمات متنوع مربوط به بازار ارز دیجیتال مورد ارزیابی قرار می‌دهیم. با ما در ارزاکس همراه باشید.  

نحوه ثبت نام در صرافی والکس

ابتدا باید نحوه ثبت نام و باز کردن حساب کاربری در والکس را برای شما تشریح کنیم. با ورود به سایت این صرافی به نشانی wallex.ir در گوشه چپ نوار ابزار بالای سایت می‌توانید روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. 

با کلیک روی گزینه "ثبت نام" وارد پنجره جدیدی خواهید شد. در این پنجره نیاز است شماره موبایل خود را وارد کنید و یک رمز عبور برای حساب کاربری خود در نظر بگیرید. 

در نهایت با پذیرش قوانین و شرایط استفاده از والکس، روی گزینه "ثبت نام در والکس" کلیک کنید تا مراحل ثبت نام در این صرافی به پایان برسد.

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی والکس

علاوه‌بر آموزش روال ثبت نام در والکس باید نیم نگاهی نیز به نحوه خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی والکس داشته باشیم. صرافی‌های داخلی بسته به امکانات و بسترهایی که در اختیار دارند، روش‌های مختلفی برای خرید و فروش ارز دیجیتال در اختیار کاربران خود قرار می‌دهند که این روش‌ها را در ادامه برای والکس تشریح خواهیم کرد.

خرید ارز دیجیتال از صرافی والکس

در مرحله اول نوبت به معرفی روش خرید ارز دیجیتال در این صرافی می‌رسد. بعد از ورود به حساب کاربری خود در زیر منوهای موجود در حساب کاربری مطابق با تصویر زیر گزینه خرید آسان را انتخاب کنید. 

در پنجره جدید باز شده در بخش "پرداخت می‌کنم" واحد پولی مد نظر خود برای پرداخت را انتخاب کنید.

سپس در بخش "دریافت می‌کنم" ارز دیجیتالی را مشخص نمایید که به دنبال خرید آن هستید. حجم مورد نظر برای خرید را مشخص کنید. حالا با کلیک روی گزینه "خرید و پرداخت" مراحل خرید در صرافی والکس به پایان می‌رسد. 

در روش دوم خرید ارز دیجیتال در صرافی والکس نیز کافیست وارد بخش معامله اسپات در داشبورد کاربری خود شده و در پنجره جدید باز شده بعد از انتخاب ارز دیجیتالی که قصد خرید آن را دارید، قیمت و حجم مورد نظر برای خرید را وارد کنید. در این روش شما علاوه بر حجم خرید باید قیمت خرید را نیز مشخص نمایید تا معامله بعد از رسیدن قیمت بازار به قیمت مورد نظر شما انجام پذیرد.

فروش ارز دیجیتال به صرافی والکس

برای فروش ارز دیجیتال به صرافی والکس هم می‌توانید از همان دو روش گفته شده در بالا استفاده کنید. با ورود به بخش خرید آسان، این بار گزینه فروش را انتخاب نمایید تا پنجره جدیدی برایتان باز شود. 

در این قسمت تنها کافیست ارز دیجیتالی که به دنبال فروش و نقد کردن آن هستید را انتخاب و حجم مورد نظر را وارد کنید. همچنین می‌توانید به جای نقد کردن دارایی خود آن را به توکن دیگری تبدیل نمایید. 

به همین ترتیب در بخش معامله اسپات نیز می‌توانید از بخش فروش، دارایی‌های خود در صرافی والکس را به فروش برسانید. روش‌های مختلفی برای سفارش‌گذاری در این صرافی در اختیار شما قرار می‌گیرد که در ادامه آنها را به شما معرفی خواهیم کرد.

نقد و بررسی کامل عملکرد صرافی والکس

آموزش‌های مربوط به ثبت نام و خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی والکس را با هم بررسی کردیم. حالا نوبت به نقد و بررسی کیفیت عملکرد والکس می‌رسد که اهمیت بسیار زیادی برای کاربران دارد.

برای این منظور در ادامه مهمترین معیارهای انتخاب یک صرافی ایده‌آل را معرفی کرده و در هر بخش امتیاز مشخصی را برای والکس در نظر می‌گیریم. در نهایت مجموعه امتیازهای کسب شده از سوی این صرافی می‌تواند بیانگر کیفیت عملکرد آن در بخش‌های مختلف باشد.

بررسی میزان امنیت حساب کاربری در صرافی والکس

به عنوان اولین و مهم‌ترین بخش، سراغ بررسی امنیت حساب کاربری در صرافی والکس می‌رویم. امنیت یکی از مهم‌ترین معیارها برای انتخاب یک صرافی ایده‌آل است و در ادامه سعی می‌کنیم تا این شرایط در والکس را از نقطه نظرات مختلفی بررسی کنیم.

پشتیبانی از کیف پول اختصاصی

قبل از هر چیز باید ببینیم که آیا والکس از کیف پول اختصاصی و ایمن برای مشتریان خود پشتیبانی می‌کند یا خیر. این صرافی در حال حاضر دارای یک کیف پول اختصاصی کاملاً ایمن برای نگهداری از توکن‌ها است و به همین دلیل می‌توانیم امتیاز ۳ از ۳ را برای آن در نظر بگیریم.

روال احراز هویت مشتری (KYC)

بعد از پایان مراحل ثبت نام در والکس، صرافی از شما می‌خواهد که برای تکمیل مدارک خود و استفاده از خدمات کامل صرافی، مراحل احراز هویت را به انتها برسانید. مطابق با تصویر زیر برای تکمیل کردن مراحل احراز هویت در والکس ۳ مرحله پیش رو خواهید داشت. 

در مرحله اول که مربوط به آدرس ایمیل است، ایمیل خود را تأیید نمایید. برای این منظور بعد از ثبت ایمیل، باید کد ارسال شده به آدرس ایمیل خود را وارد و آن را تأیید کنید. سپس نوبت به بارگذاری عکس پشت و رو از کارت ملی هوشمند می‌رسد. بعد از بارگذاری، تأیید کارت شناسایی ملی نیز به پایان می‌رسد. 

در آخرین قدم از احراز هویت در والکس لازم است تا هویت خود را از طریق یکی از دو روش آپلود عکس یا ضبط ویدیو تأیید کنید. در روش ضبط ویدیو که بهتر است با موبایل انجام شود، لازم است تا یک ویدیوی چند ثانیه‌ای از خودتان ضبط کنید و متنی که خواسته شده را بخوانید. در روش آپلود عکس نیز نیاز است تا یک متن دست‌نوشته به همراه کارت ملی و تصویر سلفی را آپلود کنید. 

مراحل احراز هویت در صرافی والکس چندان پیچیده نیست و شما می‌توانید به سادگی این مراحل را پشت سر بگذرانید. همچنین تأیید احراز هویت شما نیز در مدت زمان بسیار کوتاهی انجام خواهد شد. با توجه به این موارد می‌توانیم ۳ امتیاز کامل را در این بخش برای والکس در نظر بگیریم. 

راه‌حل‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری

صرافی‌های ارز دیجیتال از روش‌های مختلفی برای افزایش امنیت حساب کاربری مشتریان خود استفاده می‌نمایند. در ادامه این آیتم‌ها را در صرافی والکس بررسی می‌کنیم.

پشتیبانی از رمز عبور 8 رقمی: در همان مراحل ثبت نام در والکس اشاره کردیم که برای باز کردن حساب کاربری و ورود به حساب خود در این صرافی بایستی یک رمز عبور قدرتمند تعیین کنید.

پشتیبانی از اتصال به Google Authenticator: امکان اتصال به اپلیکیشن گوگل اثنتیکیتور نیز برای بالاتر بردن امنیت حساب کاربری وجود دارد.

پشتیبانی از رمز دومرحله‌ای پیامکی: با تأیید شماره موبایل خود امکان استفاده از رمز دو مرحله‌ای پیامکی را نیز خواهید داشت.

پشتیبانی از رمز 2 مرحله‌ای ایمیلی: همچنین در صورت تأیید ایمیل کاربری خود می‌توانید از رمز عبور دو مرحله‌ای ایمیلی نیز برای بالاتر بردن امنیت حساب کاربری خود بهره ببرید. 

در مجموع در بخش روش‌های مختلف بالا بردن امنیت حساب کاربری برای صرافی والکس ۴ امتیاز را در نظر می‌گیریم که باعث می‌شود تا مجموعه امتیازات این صرافی در بخش امنیت به ۱۰ امتیاز از ۱۰ امتیاز ممکن برسد. 

بررسی کارمزدهای معاملاتی در صرافی والکس

در قدم بعدی نوبت به ارزیابی عملکرد والکس در موضوع بسیار مهم کارمزدها می‌رسد. هرچند بالا بودن کارمزد به هیچ وجه نشانه کیفیت پایین یک صرافی نیست و پایین بودن کارمزدها نیز نشان از صرافی فوق العاده ایده‌آل و جذاب ندارد، اما به هر حال به عنوان یکی از مهمترین معیارهای بررسی کیفیت و عملکرد صرافی‌ها بایستی به آن نیز بپردازیم.

کارمزد معاملات

صرافی والکس مشتریان خود را در ۸ سطح مختلف در معاملات بر پایه تومان و ۳ سطح مختلف برای معاملات بر پایه تتر دسته‌بندی می‌نماید. در این بین هر چقدر حجم معاملات شما در صرافی بالاتر برود سطح بالاتری به دست خواهید آورد و کارمزد معاملات شما نیز کمتر خواهد شد. بیشترین کارمزد در نظر گرفته شده برای اولین سطح در این صرافی ۰.۳۵ درصد و کمترین میزان کارمزد ۰.۱ درصد برای معاملات بیش از ۲۰ میلیارد تومان در نظر گرفته شده است. 

از این نظر شرایط مناسبی را برای والکس متصور هستیم و ۴ امتیاز کامل را برای آن در نظر می‌گیریم. 

کارمزد برداشت

کارمزد برداشت ارز دیجیتال در این صرافی بر اساس شبکه انتخاب شده خواهد بود. البته صرافی والکس هیچ تأثیری در این کارمزدها نداشته و تمام کارمزدهای ناشی از برداشت ارز دیجیتال مربوط به پرداخت هزینه‌های شبکه بلاکچین در بازار ارز دیجیتال می‌شود. برای برداشت تومانی نیز به ازای هر ۱۰۰ میلیون تومان ۱ درصد تا سقف ۴۰۰۰ تومان تعیین شده است. از این بابت می‌توانیم از ۳ امتیاز ممکن ۲ امتیاز را برای این صرافی در نظر بگیریم.

کارمزد واریز

در صرافی والکس هیچ کارمزدی بابت واریز تومانی یا واریز رمز ارز دریافت نمی‌شود. البته همانطور که می‌دانید در زمان واریز تومانی یک کارمزد مختصری به شبکه بانکی پرداخت می‌کنید که این کارمزد ربطی به صرافی والکس ندارد.

در این بخش ۳ امتیاز کامل را برای والکس در نظر می‌گیریم. در مجموع امتیازات والکس در بخش کارمزدها به ۹ امتیاز از ۱۰ امتیاز ممکن می‌رسد.

بررسی امکانات ارائه‌شده در صرافی والکس

در قدم بعدی نوبت به ارزیابی امکانات ارائه شده از سوی صرافی والکس می‌رسد. امکانات بیشتر، امکان مدیریت بهتری برای سرمایه‌گذاری کاربران در بازار کریپتوکارنسی فراهم می‌آورد و به همین دلیل صرافی‌ها باید از این نظر مورد ارزیابی قرار بگیرند.

تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی‌شده

در اولین قدم بایستی لیست ارزهای دیجیتال پشتیبانی شده در والکس را بررسی کنیم. در این بخش برای هر ۵۰ ارز دیجیتال لیست شده در این صرافی یک امتیاز در نظر گرفته شده است. در آخرین به روز رسانی والکس بیش از ۱۳۰ ارز دیجیتال معتبر در لیست این صرافی قرار گرفتند که در نهایت می‌توانیم ۲ امتیاز از ۵ امتیاز ممکن را برای آن اختصاص دهیم. 

پشتیبانی از معاملات مشتقات و تعهدی

معاملات تعهدی یا مشتقه نیز یکی از جذابیت‌های بازار کریپتوکارنسی است که باعث امکان رسیدن به سود بیشتر با دارایی کمتر می‌شود. صرافی‌های داخلی نیز امکان انجام معاملات مشتقه یا تعهدی را در لیست خدمات خود قرار داده‌اند که والکس نیز یکی از آنها است. بنابراین می‌توانیم ۱ امتیاز دیگر در این بخش به صرافی والکس اضافه کنیم.

پشتیبانی از انواع روش‌های سفارش‌گذاری

در صرافی‌ها شما می‌توانید از انواع مختلفی از روش‌های سفارش‌گذاری برای مدیریت سفارشات خود استفاده کنید. در ادامه پلتفرم والکس را از نظر انواع روش‌های سفارش‌گذاری در دسترس نیز مورد ارزیابی قرار می‌دهیم.  

• پشتیبانی از سفارش بازار: معمول‌ترین روش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی‌ها استفاده از سفارش بازار است که در والکس به آن دسترسی دارید.
• پشتیبانی از سفارش لیمیت: تعیین قیمت از پیش تعیین شده روش دیگری از معاملات در بازار کریپتوکارنسی است که در والکس به آن نیز دسترسی دارید.
• پشتیبانی از سفارش استاپ لیمیت/استاپ اردر: همچنین امکان استفاده از سفارشات استاپ لیمیت برای تعیین حد ضرر معاملات خود نیز در والکس وجود دارد.

 در نهایت در بخش انواع روش‌های سفارش‌گذاری می‌توانیم ۳ امتیاز کامل را برای والکس در نظر بگیریم.

پشتیبانی از ربات‌های معاملاتی ارز دیجیتال

پشتیبانی از ربات‌های معامله‌گر نیز خدمات جذاب دیگری است که در صرافی والکس به آن دسترسی دارید و می‌توانید از این طریق مدیریت بهتر و راحت‌تری روی معاملات خود داشته باشید. در مجموع با ۱ امتیاز مربوط به ربات‌های معامله‌گر، در بخش امکانات ۷ امتیاز از ۱۰ امتیاز ممکن برای صرافی والکس در نظر گرفتیم.  

بررسی پشتیبانی و خدمات مشتریان در صرافی والکس

خدمات پشتیبانی و امکان ارتباط سریع و راحت مشتریان با تیم پشتیبانی یک صرافی موضوع مهم دیگری است که در دستور کار ما برای ارزیابی کیفیت عملکرد صرافی والکس قرار گرفته است. 

شیوه های برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی

در قدم اول باید بررسی کنیم که در والکس چه روش‌هایی برای پشتیبانی از کاربران وجود دارد و مشتریان این صرافی چگونه می‌توانند با تیم پشت صحنه آن برای حل دغدغه‌ها و مشکلات خود در ارتباط باشند. 

• پشتیبانی از تماس تلفنی: امکان تماس تلفنی با صرافی والکس برای رفع مشکلات مختلف وجود دارد.
• پشتیبانی از چت آنلاین: در سایت و اپلیکیشن این صرافی می‌توانید از خدمات چت آنلاین استفاده کنید. 
• پشتیبانی از ارسال تیکت: هرچند امکان استفاده از آدرس ایمیل صرافی برای رفع دغدغه‌های کاربران در دسترس است اما خدمتی به عنوان ارسال تیکت در پلتفرم این صرافی در نظر گرفته نشده است. 
• راهنمای استفاده: از طریق راهنمای استفاده می‌توانید آموزش‌های لازم برای به‌کارگیری خدمات مختلف والکس را در دسترس داشته باشید. 
• پشتیبانی از درخواست مشاوره: اگر بخواهیم درخواست مشاوره را گزینه متفاوتی نسبت به امکان تماس تلفنی در نظر بگیریم، خدمتی به عنوان درخواست مشاوره در پلتفرم والکس تعریف نشده و نمی‌توانیم امتیازی از این بابت نیز به این صرافی بدهیم. 

در مجموع از ۵ امتیاز در نظر گرفته شده برای روش‌های ارتباط با تیم پشتیبانی، ۳ امتیاز برای صرافی والکس در نظر گرفته شد.

امتیازدهی و میزان رضایت کاربران

هرچند انتقادهایی هم از نحوه عملکرد تیم پشتیبانی صرافی والکس و تأخیر در برداشت‌های تومانی توسط کاربران این صرافی ثبت شده است، اما اکثریت قریب به اتفاق کاربران والکس از کیفیت خدمات آن رضایت دارند. در مجموع می‌توانیم ۴ امتیاز از ۵ امتیاز ممکن را نیز در این بخش برای والکس در نظر بگیریم.

پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل

ارائه یک اپلیکیشن مناسب و کاربردی یکی دیگر از خدمات ارزنده‌ای است که حتماً باید صرافی‌ها نسبت به آن متعهد باشند و با به‌روزرسانی‌های مداوم امکان مدیریت بهتری برای دارایی کاربران و مشتریان خود ایجاد کنند. بنابراین لازم دانستیم تا به بررسی خدمات صرافی والکس در بخش اپلیکیشن موبایلی نیز بپردازیم.

در دسترس بودن اپلیکیشن

با توجه به اینکه این صرافی یک اپلیکیشن موبایلی جذاب برای کاربران خود آماده کرده است و امکان مدیریت معاملات با استفاده از اپلیکیشن موبایلی در آن وجود دارد، در این بخش ۵ امتیاز را برای صرافی والکس در نظر گرفتیم.

امتیاز کاربران

با بررسی و ارزیابی نقطه نظرات کاربران در پلتفرم‌های ارائه کننده نرم‌افزارهای موبایلی، متوجه شدیم که امتیاز کاربران به اپلیکیشن موبایل والکس ۳.۷ به صورت متوسط است. به این ترتیب در این بخش نیز می‌توانیم ۴ امتیاز برای صرافی والکس در نظر بگیریم. 

نتیجه نهایی ارزیابی کیفیت عملکرد صرافی والکس 

در مجموع امتیازات صرافی والکس در تمام معیارها به ۴۲ رسید که نشان از یک صرافی خوب دارد. البته در آینده ممکن است با اضافه شدن خدمات جدید و افزایش تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی شده، امتیاز بیشتری را هم برای والکس شاهد باشیم، اما در حال حاضر مجموع امتیاز این صرافی در عدد ۴۲ باقی ماند. این مهم نشان می‌دهد که تعداد بالای کاربران صرافی والکس چندان هم بی‌دلیل نیست و کاربران این صرافی انتخاب خوبی از این بابت داشته اند.

آدرس دفتر و شماره تماس صرافی والکس

برای برقراری ارتباط با پشتیبانی صرافی والکس می‌توانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید یا بصورت شبانه روزی با شماره 02191002275 و 02191006555 تماس بگیرید.

آدرس صرافی والکس: در وبسایت رسمی مجموعه والکس هیچ آدرسی از محل دفتر این مجموعه ارائه نشده است.

شبکه‌های اجتماعی صرافی والکس

آدرس پیج اینستاگرام صرافی والکس:

instagram.com/wallexchange

آدرس کانال تلگرام سایت والکس:

t.me/WallexChange