رفع مشکل عدم نمایش موجودی در تراست والت

عدم نمایش موجودی در تراست والت یکی از مشکلات رایج کاربران در بازار رمزارزها است. گاهی این مشکل سریع رفع می‌شود و گاهی هم باید راهکارهای پیچیده‌ای را امتحان کرد. تراست والت یکی از امن‌ترین پلتفرم‌های رمزارزی است و میلیون‌ها سرمایه‌گذار و تریدر از آن استفاده می‌کنند. این کیف پول یکی از قدیمی‌ترین بسترهای معاملات ارزهای دیجیتال است و سابقه درخشانی در کریپتوکارنسی دارد. اکثر اوقات مشکل عدم نمایش موجودی از سمت کاربر است. با این حال گاهی هم ممکن است کیف پول Trust Wallet دچار نقص یا باگ فنی شده باشد. در این مقاله به بررسی راهکارهای رفع چالش عدم نمایش موجودی در Trust Wallet می‌پردازیم. اگر شما هم دچار این مشکل شده‌اید یا از تراست ولت استفاده می‌کنید، با ما همراه باشید. اغلب کاربران پس از امتحان کردن این راهکارها می‌توانند دارایی‌های خود را مجدداً مشاهده کنند.

کیف پول تراست والت چیست؟

تراست والت یکی از پرطرفدارترین و مشهورترین کیف پول‌های رمزارزی است. این والت ابزارها و قابلیت‌های مختلفی مثل ذخیره و مبادله ارزهای دیجیتال و NFT را ارائه می‌کند.

تمام داده‌ها و دارایی‌های کاربران به صورت رمزنگاری در تراست والت ذخیره می‌شوند و هیچ اطلاعاتی توسط تیم توسعه و پشتیبانی ذخیره نخواهد شد. تراست والت یک کیف پول غیرمتمرکز است و کاربران کنترل کاملی بر کلیدهای خصوصی خود دارند.

مشکل عدم نمایش موجودی در تراست والت

با وجود قابلیت‌های فراوان اما Trust Wallet گاهی دچار مشکلاتی می‌شود. یکی از رایج‌ترین معضلات، عدم نمایش موجودی در تراست والت است. این مشکل ممکن است علت‌های بسیار ساده یا پیچیده‌ای داشته باشد. برای رفع آن نیز باید روش‌های مختلفی را امتحان کرد.

تراست والت پلی بین شبکه‌های بلاکچین است. هیچ کدام از رمزارزها به صورت فیزیکی در این والت ذخیره نمی‌شوند. در این برنامه از کلیدهای خصوصی و عمومی برای مدیریت و انتقال ارز دیجیتال استفاده می‌شود. کلیدهای خصوصی رشته عبارت‌هایی هستند که با فناوری بلاکچین رمزنگاری شده‌اند و هر کدام دربردارنده آدرس یک کیف پول و رمزارز هستند.

گاهی پس از انتقال یا در زمان بررسی موجودی کیف پول، هیچ اطلاعاتی از رمزارزها و دارایی‌ها نمایش داده نمی‌شود. در ابتدا باید دقت داشت که عدم نمایش موجودی در Trust Wallet لزوماً به معنای خالی شدن کیف پول یا صفر شدن موجودی نیست. در موارد متعددی مشکلی به وجود آمده که به راحتی می‌توان آن را رفع کرد.

راهکارهای حل مشکل عدم نمایش موجودی در Trust Wallet

تراست والت امکان نقل و انتقال رمزارز بین حدود ۴۰ شبکه بلاکچین را فراهم کرده است. با این حال شبکه‌هایی هستند که در این کیف پول پشتیبانی نمی‌شوند. البته شما می‌توانید شبکه‌های مختلف را به صورت دستی به تراست والت اضافه کنید و توکن‌های توسعه‌یافته در این شبکه‌ها را به این والت رمزارزی منتقل کنید. اگر در زمان بررسی توکن‌ها، رمزارز مورد نظر را مشاهده نکردید، راهکارهای زیر را امتحان کنید.

آدرس رمزارز را بررسی کنید!

آدرس‌های رمزارزی از کاراکترهای زیادی تشکیل شده است. قبل از هر اقدامی باید موجودی هر آدرس را به دقت بررسی کنید. برای این کار می‌توانید از مرورگرهای بلاکچین استفاده کنید. همچنین وب‌سایت‌هایی هستند که سوابق تراکنش آدرس‌ها را ردیابی می‌کنند.

اتصال اینترنت یا VPN را بررسی کنید!

اتصال به اینترنت شرط لازم برای مشاهده موجودی کیف پول تراست والت است. شاید ساده و پیش پا افتاده به نظر برسد اما در موارد متعددی عدم نمایش موجودی در تراست والت به خاطر مشکل در اتصال به اینترنت است.

بسیاری از کاربران ایرانی از VPN استفاده می‌کنند. در حالت عادی دسترسی به کیف پول Trust Wallet از همه کشورها ممکن است. با این حال گاهی سرویس‌های تغییر IP‌ مثل VPN دچار کندی یا قطعی لحظه‌ای می‌شوند. قطعی یا کندی سرویس‌های تغییر آی‌پی ممکن است باعث شود موجودی والت نمایش داده نشود.

دوباره وارد کیف پول شوید!

اگر راه‌حل‌های قبل مشکل عدم نمایش موجودی در Trust Wallet را حل نکرد، بهتر است دوباره وارد کیف پول شوید. ابتدا یک نسخه پشتیبان از تراست والت تهیه کنید و سپس از برنامه خارج شوید. با ورود مجدد احتمالاً بتوانید دارایی‌های خود را مشاهده کنید.

از دستگاه دیگری استفاده کنید!

ورود به کیف پول با دیگر دستگاه‌ها هم می‌تواند مشکل عدم نمایش موجودی در تراست والت را حل کند. گاهی موبایل یا لپ‌تاپ شخصی دچار نقص می‌شود و به تبع آن عملکرد برنامه‌ها دچار اختلال می‌گردد.

با پشتیبانی تراست والت تماس بگیرید!

خوشبختانه کیف پول Trust Wallet برای پشتیبانی از مشتریان امکان تماس آنلاین را فراهم کرده است. اگر معضل عدم نمایش موجودی همچنان حل نشده است، می‌توانید به صورت مستقیم با پشتیبانی تراست والت تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید. گاهی ممکن است یک باگ یا نقص فنی به وجود آمده باشد و تیم توسعه و پشتیبانی از آن بی‌خبر باشند. گاهی هم ممکن است مشکل در حال عیب‌یابی و رفع باشد. برای این کار شما می‌توانید به بخش Support & Feedback بروید و به صورت مستقیم با پشتیبان‌های تراست والت در ارتباط باشید.

اضافه کردن توکن‌های جدید به تراست والت

تراست والت یک کیف پول اتریومی است. رمزارزهایی که با استانداردهای دیگر مثل BEP-20 توسعه یافته‌اند، روش رمزنگاری متفاوتی دارند. برای نمایش این توکن‌ها در تراست والت می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید.

برنامه Trust Wallet را باز کنید و روی آیکون دو خط در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

حالا توکن‌های لیست‌شده را مشاهده می‌کنید. ابتدا جست‌وجو کنید که توکن مورد نظر شما در بین رمزارزهای لیست‌شده هست یا خیر.

در صورت پیدا نکردن توکن، از طریق این لینک به وب‌سایت CoinMarketCap بروید.

در این وب‌سایت توکن مورد نظر را پیدا کنید.

روی دو مربع سمت راست توکن کلیک کنید تا آدرس کپی شود.

حالا به برنامه تراست والت برگردید و آدرس را در نوار جست‌وجو پیست (paste) کنید.

حالا توکن در والت شما نمایش داده می‌شود. به سادگی از همین صفحه می‌توانید توکن را به لیست اصلی اضافه کنید.

اگر به روش بالا توکن لیست نشد، روی گزینه Add Custom Token کلیک کنید و آدرس را در نوار نمایش جای‌گذاری کنید. حالا توکن باید نمایش داده شود.

خلاصه مطلب

مشکل عدم نمایش موجودی در تراست والت برای افراد زیادی رخ داده است. قطع شدن اینترنت، عدم پشتیبانی از شبکه ارز دیجیتال، باگ نرم‌افزاری و … از جمله دلایل این مشکل است. معمولاً این معضل از طریق راه‌حل‌های ذکرشده در این مقاله حل می‌شود. بنابراین اگر دچار چنین مشکلی شدید جای نگرانی نیست و با خونسردی راهکارهای این مقاله را امتحان کنید.