صرافی سرمایکس Sarmayex – بررسی قیمت ها و امکانات

مقایسه صرافی‌ها

سرمایکس VS رمزینکس سرمایکس VS ارز پلاس سرمایکس VS بیت 24 سرمایکس VS والکس

معرفی و آموزش خرید و فروش در صرافی سرمایکس

انتخاب یک صرافی امن و قابل‌اعتماد، اولین قدم برای ورود به بازار ارزهای دیجیتال است. صرافی سرمایکس با سابقه‌ای طولانی و امکانات متنوع، یکی از گزینه‌های محبوب کاربران ایرانی در این حوزه به‌شمار می‌رود. در این مقاله، نحوه استفاده از خدمات سرمایکس را آموزش می‌دهیم و آن را بر اساس معیارهایی مانند تنوع ارزها، امنیت، سرعت معاملات و تجربه کاربری بررسی می‌کنیم تا بتوانید تصمیم آگاهانه‌تری در مسیر سرمایه‌گذاری خود بگیرید.

نحوه ثبت نام در صرافی سرمایکس

برای استفاده از خدمات صرافی سرمایکس ابتدا باید در این سایت ثبت‌نام کنید. مراحل ثبت‌نام در صرافی سرمایکس مانند دیگر صرافی‌های داخلی ساده است و تنها با طی کردن چند مرحله به صورت کاملاً آنلاین آن هم در مدت زمانی بسیار کوتاه، می‌توانید حساب کاربری خود را در این صرافی بسازید. برای این کار ابتدا وارد وبسایت رسمی صرافی سرمایکس به آدرس sarmayex.com شده و در منوی بالای صفحه اصلی، روی گزینه «ورود/ثبت‌نام» کلیک کنید.

در ادامه، پنجره جدیدی باز می‌شود که ابتدا باید روی گزینه آبی‌رنگ «ثبت‌نام» کلیک کنید.

در صفحه بعد، شماره موبایل خود را وارد کرده و روی «ثبت‌نام» کلیک کنید. دقت داشته باشید که شماره موبایل حتماً باید به نام خودتان و فعال باشد. درصورت داشتن کد معرف نیز می‌توانید آن را در بخش «کد دعوت از دوستان» وارد کنید.

در ادامه، یک کد تأیید شش رقمی برای شماره موبایل‌تان ارسال می‌شود. آن را در قسمت مربوطه وارد کنید. سپس یک رمزعبور قوی به‌طول حداقل ۸ کاراکتر شامل یک کاراکتر ویژه به‌همراه حروف انگلیسی کوچک و بزرگ وارد کرده و در کادر بعد، مجدداً آن را وارد کنید. در نهایت، با کلیک روی «تأیید»، حساب کاربری شما در سرمایکس ساخته می‌شود.

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی سرمایکس

در صرافی سرمایکس دو بازار شامل بازار آنی (فروشگاهی) و بازار معامله حرفه‌ای همتابه‌همتا (P2P) وجود دارد. هر کدام از این بازارها برای هدف معاملاتی خاصی کاربرد دارند که در ادامه، نحوه کار در آن‌ها را آموزش می‌دهیم.

خرید ارز دیجیتال از صرافی سرمایکس

برای خرید ارز دیجیتال از صرافی سرمایکس دو روش خرید مجزا در دسترس است که از هر یک بنا به شرایط و سیستم معاملاتی خود می‌توانید استفاده کنید. امکان استفاده از گزینه‌های خرید سریع ارز دیجیتال و معاملات حرفه‌ای در سرمایکس وجود دارد که می‌توانید بسته به نیاز خود از آنها استفاده کنید. اگر ترجیح می‌دهید که خیلی سریع یک ارز دیجیتال جذاب را از صرافی سرمایکس بخرید و خیلی زمان زیادی برای انتخاب قیمت ندارید، در حساب کاربری خود از منوی سمت راست، گزینه خرید و فروش ارز دیجیتال را انتخاب و در این بخش روی خرید سریع کلیک کنید. با کلیک روی خرید سریع صفحه زیر برای شما باز خواهد شد که در آن می‌توانید ارزهای دیجیتال مختلف را مشاهده کنید.

در گوشه راست این پنجره و دقیقاً زیر تیتر لیست خرید ارزهای دیجیتال، می‌توانید نوع بازار مورد نظر برای خرید سریع ارز دیجیتال را انتخاب نمایید که ۲ بازار تومانی و تتری پیش روی شما قرار دارد. بعد از انتخاب بازار مورد نظر خود، نام ارز دیجیتال مورد نظر خود را جستجو و سپس گزینه خرید از سرمایکس را انتخاب کنید. با کلیک بر گزینه خرید از سرمایکس در مقابل هر ارز دیجیتال، به صفحه خرید آن منتقل خواهید شد. این صفحه شکل و شمایلی مانند تصویر زیر دارد.

دقت داشته باشید که گزینه "خرید" برای شما فعال باشد. در مورد ذخیره ارز خریداری شده در کیف پول داخلی یا ارسال به سایر کیف پول‌ها، دست شما باز است و می‌توانید هر کدام را که ترجیح می‌دهید انتخاب کنید. اگر دنبال نگهداری از توکن‌های خود در داخل حساب کاربری در داخل صرافی سرمایکس هستید، گزینه اول را انتخاب کرده و در غیر این صورت گزینه دوم را انتخاب نمایید. در صورت انتخاب گزینه ارسال به سایر کیف پول‌ها، حتماً باید آدرس شبکه مورد نظر و آدرس کیف پول مقصد را نیز وارد کنید. دقت داشته باشید که کارمزد این انتقال از معامله شما کم خواهد شد.

سپس نام ارز مورد نظر خود را یک بار دیگر چک کرده و مقدار مورد نظر برای خرید را وارد کنید. در نهایت با کلیک روی گزینه "ثبت و ادامه" و مشاهده کل مشخصات خرید و تأیید آن، می‌توانید خرید خود را نهایی کنید.

برای استفاده از دومین روش خرید ارز دیجیتال از صرافی سرمایکس می‌بایست از همان منوی سمت راست، "معامله حرفه‌ای" را انتخاب کنید. با انتخاب معامله حرفه‌ای، به صفحه حاوی نمودار و اوردر بوک یک ارز دیجیتال هدایت خواهید شد. در بالای این صفحه با کلیک کردن روی نام ارز دیجیتال موجود، اسم توکنی را سرچ کنید که قصد خرید آن را دارید. بعد از انتخاب توکن مورد نظر برای خرید، در پایین همین صفحه با پنجره زیر روبرو خواهید شد.

در این پنجره در بخش خرید لازم است قیمت و مقدار مورد نظر برای خرید را درج کرده و در نهایت گزینه خرید را بزنید تا معامله شما در صرافی انجام پذیرد. دقت کنید که در این پنجره، هم امکان خرید به صورت شرطی یا لیمیت و هم امکان خرید با قیمت بازار یا مارکت را دارید. با انتخاب گزینه قیمت بازار یا مارکت نیازی به درج قیمت نبوده و معامله شما در بهترین قیمت موجود در بازار انجام خواهد پذیرفت؛ اما با انتخاب قیمت ثابت یا لیمیت حتماً باید قیمت مورد نظر خود را وارد کنید و معامله زمانی انجام می‌پذیرد که قیمت معاملات لحظه‌ای به قیمت مورد نظر شما برسد.

فروش ارز دیجیتال به صرافی سرمایکس

فرآیند فروش ارز دیجیتال به صرافی سرمایکس نیز شرایط مشابهی با فرآیند خرید آن دارد. همچنان شما با دو روش برای فروش ارز دیجیتال مورد نظر خود به صرافی سرمایکس روبرو خواهید بود. در حالت اول با انتخاب گزینه "فروش سریع" از منوی سمت راست و انتخاب ارز دیجیتال مورد نظر خود، تنها کافیست مقدار و حجم مورد نظر برای فروش را در پنجره باز شده وارد کنید و سپس با تأیید نهایی معامله شما به پایان می‌رسد.

در روش دوم هم می‌توانید از معامله حرفه‌ای برای فروش ارز دیجیتال مورد نظر خود استفاده کنید. برای این منظور هم دوباره دو روش فروش با قیمت مشخص یا لیمیت و فروش در قیمت بازار یا مارکت را پیش رو دارید و دقیقاً مطابق با توضیحی که در بخش خرید ارائه کردیم، در بخش فروش نیز می‌توانید به همان ترتیب اقدام کنید. توجه داشته باشید که در صورت انتخاب به فروش با قیمت ثابت یا لیمیت حتماً باید هم قیمت و هم حجم مورد نظر برای فروش را وارد کنید و منتظر بمانید تا بازار به قیمت مورد نظر شما برسد.

نقد و بررسی کامل عملکرد صرافی سرمایکس

در این مطلب، ابتدا نحوه ثبت‌نام و خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی سرمایکس را به‌طور کامل مرور کردیم. اکنون نوبت به آن رسیده است که عملکرد این صرافی را بر اساس معیارهای مختلف ارزیابی کنیم.

برای انتخاب یک صرافی مناسب، توجه به فاکتورهایی مانند امنیت، سرعت، کارمزد، تنوع ارزها و تجربه کاربری ضروری است. ما برای ارزیابی سرمایکس از یک سیستم امتیازدهی مشخص و قابل مقایسه استفاده می‌کنیم. در این سیستم، هر پارامتر بر اساس اهمیت و عملکرد، امتیاز جداگانه‌ای دریافت می‌کند و در پایان، امتیاز نهایی این صرافی محاسبه خواهد شد.

به این ترتیب، شما علاوه بر آشنایی کامل با خدمات سرمایکس، می‌توانید کیفیت عملکرد آن را به‌صورت کمی و دقیق با سایر صرافی‌ها مقایسه کنید و تصمیم بهتری برای انتخاب پلتفرم معاملاتی خود بگیرید.

بررسی میزان امنیت حساب کاربری در صرافی سرمایکس

بی‌تردید امنیت، یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر صرافی ارز دیجیتال است. پیش از هر اقدامی، کاربران باید مطمئن شوند که اطلاعات و حساب کاربری آن‌ها در یک بستر ایمن و قابل‌اعتماد نگهداری می‌شود.

صرافی‌ها، چه در سطح بین‌المللی و چه داخلی، از روش‌ها و ابزارهای متنوع امنیتی برای حفاظت از دارایی‌ها و اطلاعات کاربران استفاده می‌کنند. هر یک از این ابزارها به‌عنوان یک لایه امنیتی مجزا عمل کرده و در کنار هم، امنیت کلی حساب را تضمین می‌کنند.

در ادامه، به‌صورت دقیق به بررسی اقدامات امنیتی صرافی سرمایکس می‌پردازیم تا دید بهتری از میزان ایمنی این پلتفرم به شما ارائه دهیم.

پشتیبانی از کیف پول اختصاصی

یکی از خدماتی که در صرافی‌های متمرکز ارز دیجیتال ارائه می‌شود، امکان استفاده از کیف پول اختصاصی برای نگهداری تمام توکن‌هایی است که در آن لیست شده و امکان خرید و فروش آن برای مشتریان وجود دارد. در این خدمات شما هر ارز دیجیتالی را که بخرید می‌توانید در حساب کاربری خود در صرافی نگهداری کرده و الزامی به انتقال آن به یک کیف پول نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری را نخواهید داشت.

صرافی سرمایکس در خدمات خود امکان استفاده از کیف پول اختصاصی را برای کاربران خود فراهم کرده و از این رو در این بخش از سنجش امنیتی صرافی سرمایکس امتیاز ۳ از ۳ را دریافت کرد.

روال احراز هویت مشتری (KYC)

یکی دیگر از فاکتورهای امنیتی موجود در صرافی‌ها احراز هویت است. همانطور که می‌دانید صرافی‌های متمرکز خارجی برای رعایت قوانین پولشویی و صرافی‌های داخلی ارز دیجیتال هم به دستور پلیس فتا، ملزم به احراز هویت کامل کاربران و مشتریان خود هستند و استفاده از خدمات هر کدام از صرافی‌ها بدون طی کردن مراحل احراز هویت عملاً در دسترس نخواهد بود.

در سرمایکس نیز برای حفاظت از کاربران و دارایی‌های آن‌ها، سه سطح کاربری شامل سطح صفر، یک و دو در نظر گرفته شده است. در هر کدام از این سطوح، بخشی از خدمات سرمایکس فعال شده و با طی کردن سطوح بالاتر، کارمزد معاملات شما کاهش خواهد یافت. برای تکمیل هر سه این مراحل به مدارک زیر نیاز دارید:

• شماره موبایل
• کد ملی
• کارت شناسایی (کارت ملی/شناسنامه/گذرنامه)
• تصویر سلفی یا ویدیو
• ایمیل

بعد از تکمیل ساخت حساب کاربری با کلیک روی گزینه «شروع احراز هویت»، می‌توانید مراحل احراز هویت حساب کاربری خود را تکمیل کرده و از خدمات متنوع سرمایکس مانند واریز و برداشت ریال و رمز ارز و معامله ارزهای دیجیتال بهره‌مند شوید.

احراز هویت در صرافی سرمایکس شامل دو سطح یک و دو است که با تکمیل هر کدام، بخشی از خدمات سرمایکس برای شما فعال خواهد شد. برای مشاهده سطوح کاربری سرمایکس، به لینک مربوطه مراجعه کنید.

همچنین با مراجعه به حساب کاربری و کلیک روی «سطح کاربری» نیز می‌توانید آن را تکمیل کنید.

احراز هویت سطح یک

با کلیک روی گزینه احراز هویت، به احراز هویت سطح یک هدایت می‌شوید. در این صفحه، اطلاعات موردنیاز برای احراز هویت را مشاهده می‌کنید:

• کد ملی
• تاریخ تولد

امکاناتی که پس از تکمیل احراز هویت سطح یک سرمایکس فعال خواهد شد، شامل موارد زیر است:

• واریز نامحدود تومانی و ارزی
• فروش آنی
• معامله حرفه‌ای
• کارمزد ۰.۳۴٪

برای ادامه، روی گزینه «شروع احراز هویت سطح یک» کلیک کنید.

در ادامه، مشخصات فردی شامل کد ملی و تاریخ تولد را وارد کرده و روی «تایید و ادامه» کلیک کنید.

در مرحله بعد، باید منتظر بمانید تا کد ملی و تاریخ تولد شما توسط سیستم تأیید و از طریق پیامک به شما اطلاع داده شود.

پس از تأیید، احراز هویت سطح یک شما در سرمایکس به پایان می‌رسد.

احراز هویت سطح دو

پس از تکمیل احراز هویت سطح یک، می‌توانید احراز هویت سطح دو را آغاز کنید. در این مرحله، امکانات زیر برای حسابتان فعال می‌شود:

• واریز و برداشت تومان
• خرید و فروش آنی
• واریز و برداشت رمز ارز
• معامله حرفه‌ای
• کارمزد ترید ۰.۳۳٪

برای تکمیل احراز هویت سطح دو به بارگذاری تصویر سلفی به‌همراه متن تعهدنامه نیاز است. برای این کار در ادامه مرحله قبل یا با مراجعه به بخش «ارتقاء سطح» در پنل کاربری، روی گزینه «شروع احراز هویت سطح دو» کلیک کنید.

در ادامه، تصویر کارت ملی خود را با حداقل ۱ سال اعتبار طبق الگوی مشخص‌شده در تصویر راهنما، بارگذاری کنید. درصورت نداشتن کارت ملی، با کلید روی گزینه «به کارت ملی دسترسی ندارم»، می‌توانید دیگر مدارک شناسایی قابل بارگذاری را مشاهده کنید.

سپس گزینه تعهد پایین صفحه را تیک زده و روی «تأیید و ادامه» کلیک کنید.

اکنون دو روش برای احراز هویت سطح دو در دسترس است:

• احراز هویت ویدیویی
• عکس سلفی

در روش احراز هویت ویدیویی، ابتدا شماره سریال کارت ملی را در بخش مربوطه وارد کرده و روی «تأیید و ادامه» کلیک کنید. لازم به ذکر است محل درج سریال کارت ملی جدید یا هوشمند، پشت کارت ملی، نزدیک تراشه فلزی زرد رنگ حک شده روی کارت است.

در ادامه، روی دکمه «ادامه احراز هویت» کلیک کرده و تأیید چهره بایومتریک و صدا را انجام دهید.

در این مرحله، ویدئوی شما ضبط شده و برای تأیید باید کمی منتظر بمانید.

در صورت تأیید ضبط تصویر، احراز هویت سطح دو شما تأیید شده و با این پیام به شما اطلاع داده می‌شود.

اگر مایل به احراز هویت با بارگذاری تصویر سلفی هستید، گزینه «بارگذاری عکس سلفی» را انتخاب کنید. عکس سلفی خود را به روش صحیحی که توضیح داده شده به‌همراه متن تعهدنامه به‌صورت دست‌نویس بارگذاری و روی «تأیید و ادامه» کلیک کنید.

در ادامه، پیام ثبت موفقت‌آمیز تصویر نمایش داده می‌شود.

در صورت بارگذاری صحیح عکس، پس از دقایقی مدارک شما توسط تیم احراز هویت سرمایکس بررسی می‌شود.

در صورت تأیید و درست بودن تصویر سلفی، احراز هویت سطح دو شما تأیید شده و با این پیام به شما اطلاع داده می‌شود.

باتوجه به تنوع سطوج کاربری و سطوح دسترسی کاربران و همچنین روالی که برای احراز هویت در این صرافی در نظر گرفته شده است در این بخش نیز به صرافی سرمایکس امتیاز 3 تعلق می‌گیرد.

راه‌حل‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری

در آخرین قدم از ارزیابی شرایط امنیتی صرافی سرمایکس، نوبت به این رسیده تا تنظیمات امنیتی در دسترس در این صرافی را برای شما تشریح کنیم. به صورت کلی ۴ آیتم برای افزایش امنیت حساب کاربری توسط صرافی‌های ارز دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد که ما در این بخش برای هر کدام از این آیتم‌ها یک امتیاز در نظر گرفتیم.

• پشتیبانی از رمز عبور 8 رقمی: صرافی سرمایکس از رمز عبور ۸ رقمی پشتیبانی می‌کند.
• پشتیبانی از اتصال به Google Authenticator: در خدمات صرافی سرمایکس امکان اتصال به گوگل اتنتیکیتور نیست و این آیتم امنیتی هنوز در لیست خدمات سرمایکس قرار نگرفته است.
• پشتیبانی از رمز دومرحله‌ای پیامکی: امکان استفاده از رمز عبور دو مرحله‌ای پیامکی را در سرمایکس در اختیار دارید و می‌توانید از بخش تنظیمات امنیتی آن را فعال کنید.
• پشتیبانی از رمز 2 مرحله‌ای ایمیلی: امکان استفاده از رمز دو مرحله‌ای ایمیلی نیز در سرمایکس وجود دارد.

در مجموع در بخش راه‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری، امتیاز ۳ از ۴ را برای صرافی سرمایکس در نظر می‌گیریم تا جمع امتیازات این صرافی تا اینجا 9 از ۱۰ شود.

بررسی کارمزدهای معاملاتی در صرافی سرمایکس

در مرحله بعدی ارزیابی کیفیت خدمات صرافی سرمایکس نوبت به بررسی کارمزد معاملات این صرافی می‌رسد. بالا بودن کارمزد معاملات یک نکته منفی در خدمات صرافی‌ها است که باعث افزایش هزینه‌های معاملات برای کاربران می‌شود. در بخش کارمزدها، شرایط صرافی سرمایکس را از سه منظر کارمزد معاملات، کارمزد برداشت و کارمزد واریز ارزیابی می‌کنیم. برای هر کدام از این بخش‌ها هم امتیاز جداگانه‌ای در نظر خواهیم گرفت.

کارمزد معاملات

صرافی سرمایکس تا مدتی پیش امکان انجام معاملات در بازار حرفه‌ای را برای مشتریان خود فراهم نکرده بود و این خدمات به تازگی به لیست خدمات صرافی سرمایکس اضافه شده است. سرمایکس تا قبل از این اعلام کرده بود که بابت خدمات خرید و فروش آنی و سریع هیچ کارمزدی از معامله‌گران خود نمی‌گیرد؛ اما با اضافه شدن معاملات حرفه‌ای در این صرافی، کارمزد هم برای معاملات در نظر گرفته شده است و مقدار این کارمزد ۰.۳۴٪-۰.۰۳ ٪ است. با توجه به اینکه در حال حاضر کارمزد معاملات خرید سریع ارز دیجیتال در سرمایکس صفر است و برای معاملات حرفه‌ای نیز کارمزد معقولی در نظر گرفته شده است، از این بابت می‌توانیم امتیاز ۴ از ۴ را در این بخش برای سرمایکس در نظر بگیریم.

کارمزد برداشت

صرافی سرمایکس در اقدامی بسیار جالب برای برداشت ریالی از حساب کاربری کارمزد تعیین کرده است: 2% کارمزد تا سقف ۱۰ هزار تومان. برای برداشت تومانی هر 50 میلیون 10 هزار تومان کارمزد دارد. به این معنا که اگر کاربری 100 میلیون برداشت کند طی دو مرحله 50 میلیونی تسویه می‌شود و کارمزد آن برابر است با 20 هزار تومن. با توجه به اینکه تعیین کارمزد برداشت ریالی در صرافی‌های معتبر داخلی چندان پذیرفته نیست، از این بابت از 3 امتیاز در نظر گرفته شده برای این بخش 1 امتیاز برای صرافی سرمایکس در نظر گرفته شده است.

کارمزد واریز

برای واریز ارز دیجیتال و واریز ریالی به حساب خود در سرمایکس نیازی به پرداخت کارمزد نخواهید داشت. بنابراین در این بخش می‌توانیم امتیاز ۳ از ۳ را برای سرمایکس در نظر بگیریم.

در مجموع در بخش کارمزدها و هزینه‌های معاملات امتیاز 8 از ۱۰ برای سرمایکس لحاظ شد.

بررسی امکانات ارائه‌شده در صرافی سرمایکس

بعد از ارزیابی سرمایکس از نظر امنیت و میزان کارمزدهای تعیین شده، حالا نوبت به این رسیده تا امکانات این صرافی را نیز مورد سنجش قرار دهیم. در بخش ارزیابی امکانات سرمایکس، بیشتر سراغ امکاناتی رفته‌ایم که وجود آنها برای معامله‌گران در بازار ارز دیجیتال الزامی است و در دسترس نبودن آنها می‌تواند یک چالش بسیار بزرگ برای آنها ایجاد کند.

تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی‌شده

یکی از امکاناتی که صرافی‌ها در دسترس کاربران ایرانی قرار می‌دهند، تعداد ارزهای پشتیبانی‌شده است.

تعداد ارزهای لیست شده در صرافی‌های داخلی معمولاً تفاوت بسیار زیادی با یکدیگر دارد و گاهی اوقات شاهد اعداد عجیب و غریبی هم در برخی از صرافی‌های ناشناخته از این بابت هستیم.

برای اینکه بتوانیم یک معیار دقیق برای ارزیابی تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی شده در صرافی‌های مختلف داشته باشیم، در مجموع ۵ امتیاز برای این بخش در نظر گرفته‌ایم که به ازای هر ۵۰ ارز دیجیتال موجود در لیست، یک امتیاز به صرافی اعطا خواهد شد. با توجه به اینکه صرافی سرمایکس اعلام کرده که از بیش از ۵۵۰ ارز دیجیتال مختلف در حساب خود پشتیبانی می‌کند، از این رو امتیاز کامل این بخش را برای این صرافی در نظر می‌گیریم. دقت کنید که بالا بودن تعداد ارزهای پشتیبانی شده در یک صرافی باعث می‌شود تا معامله‌گران بتوانند از فرصت‌های معاملاتی بیشتری در بازار استفاده کنند و سبد سرمایه خود را متنوع‌تر بچینند.

پشتیبانی از معاملات مشتقات و تعهدی

معاملات مشتقه یا تعهدی معاملاتی است که در آن معامله‌گر می‌تواند با استفاده از اهرم معاملاتی تا چندین برابر سرمایه اولیه خود در بازار معامله کند. هرچند تاکنون چنین خدمات و امکاناتی را بیشتر در صرافی‌های خارجی شاهد بودیم، اما حالا صرافی‌های داخلی نیز این امکانات را به پلتفرم خود اضافه کرده‌اند. اما در حال حاضر سرمایکس اقدامی در این رابطه نداشته و از یک امتیاز در نظر گرفته شده برای این بخش هیچ امتیازی دریافت نمی‌کند.

پشتیبانی از انواع روش‌های سفارش‌گذاری

استفاده از روش‌های مختلف سفارش گذاری باعث می‌شود تا معامله‌گران در بازار کریپتوکارنسی بتوانند مدیریت بهتری بر معاملات و سفارشات خود داشته باشند. بر این اساس می‌بایست انواع روش‌های سفارش گذاری پشتیبانی شده در صرافی سرمایکس را نیز مورد ارزیابی قرار دهیم.

• پشتیبانی از سفارش بازار: امکان خرید و فروش ارز دیجیتال با قیمت بازار در این صرافی وجود دارد. هم در بخش خرید سریع و هم در بخش معاملات حرفه‌ای چنین امکانی برای کاربران فراهم شده است.
• پشتیبانی از سفارش لیمیت: صرافی سرمایکس به تازگی امکان سفارش لیمیت یا شرطی را نیز به لیست خدمات خود در بازار حرفه‌ای اضافه کرده است.
• پشتیبانی از سفارش استاپ لیمیت/استاپ اردر: در حال حاضر پشتیبانی از سفارش استاپ لیمیت و استاپ اردر در سرمایکس وجود نداشته و کاربرانی که به دنبال استفاده از چنین خدماتی هستند، بایستی سراغ سایر صرافی‌های موجود بروند.

در مجموع با توجه به موارد بالا از ۳ امتیاز در نظر گرفته شده برای این بخش، به صرافی سرمایکس ۲ امتیاز تعلق می‌گیرد.

پشتیبانی از ربات‌های معاملاتی ارز دیجیتال

ربات‌های معامله‌گر خدمات جدید و به روزی هستند که استفاده از آنها باعث می‌شود معامله‌گران بتوانند از استراتژی‌های معاملاتی خود در بازار به صورت خودکار استفاده کنند و مدیریت راحت‌تری نیز بر معاملات سریع خود داشته باشند. این خدمات نیز به تازگی وارد پلتفرم‌های داخلی شده و در برخی از صرافی‌های داخلی در دسترس است. البته سرمایکس در این باره نیز هنوز اقدامی نکرده و از یک امتیاز در نظر گرفته شده برای این بخش هیچ امتیازی برای آن قائل نخواهیم بود.

صرافی سرمایکس در بخش امکانات از ۱۰ امتیاز در نظر گرفته شده موفق به اخذ ۷ امتیاز شد.

بررسی پشتیبانی و خدمات مشتریان در صرافی سرمایکس

یکی دیگر از پارامترهای بسیار مهمی که بایستی خدمات صرافی سرمایکس را در آن مورد نیز مورد بررسی قرار دهیم، کیفیت پشتیبانی صرافی از مشتریان است. هر چقدر تعداد روش‌های دسترسی به تیم پشتیبانی یک صرافی بیشتر باشد کاربران راحت‌تر می‌توانند از این خدمات استفاده کنند و در نهایت دغدغه‌های آنها برای انجام معاملات در صرافی نیز کمتر خواهد شد. از این رو روش‌های معمول پشتیبانی در صرافی‌های مختلف را به عنوان معیار قرار داده و شرایط سرمایکس در این روش‌ها را مورد بررسی قرار داده‌ایم.

شیوه های برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی

برای اینکه مشتریان بتوانند با تیم پشتیبانی صرافی در ارتباط بوده و از خدمات آنها استفاده کنند، ۵ روش مختلف وجود دارد. در ادامه تمام این پنج روش برای صرافی سرمایکس ارزیابی و برای هر کدام از این روش‌ها 1 امتیاز در نظر گرفته شده است. در صورتی که سرمایکس از تمام این روش‌ها برای ایجاد ارتباط با مشتریان خود استفاده نماید، ۵ امتیاز کامل این بخش را دریافت خواهد کرد.

• تماس تلفنی: در سایت صرافی سرمایکس می‌توانید شماره تماس این مجموعه را مشاهده کرده و در صورت نیاز با آنها در تماس باشید.
• چت آنلاین: امکان استفاده از خدمات چت آنلاین نیز برای ارتباط با تیم پشتیبانی سرمایکس در دسترس است.
• ارسال تیکت: در حال حاضر خدمات ارسال تیکت پشتیبانی در این صرافی در نظر گرفته شده است.
• راهنمای استفاده: صرافی سرمایکس راهنمای تصویری استفاده از کیف پول و ثبت نام و حتی احراز هویت و کار با بخش‌های مختلف صرافی را در سایت قرار داده است.
• درخواست مشاوره: خدماتی به عنوان مشاوره در پلتفرم سرمایکس تعریف نشده اما به هر حال با توجه به امکان تماس تلفنی، کاربران می‌توانند با تیم پشتیبانی این مجموعه در تماس باشند. البته با توجه به عدم معرفی خدمات مشاوره برای این بخش امتیازی برای سرمایکس در نظر نگرفتیم.

در مجموع از ۵ امتیاز ممکن برای خدمات پشتیبانی 4 امتیاز به صرافی سرمایکس تعلق گرفت.

امتیازدهی و میزان رضایت کاربران

یکی از مهم‌ترین روش‌های بررسی و ارزیابی کیفیت خدمات یک صرافی ارزیابی نظرات کاربران قدیمی است. کاربرانی که تجربه استفاده از خدمات یک صرافی را داشته باشند بهتر می‌توانند درباره آن نظر بدهند و نظرات آنها به راحتی می‌تواند هدایت‌گر کاربران جدید باشد. با توجه به اینکه در ارزاکس امکان ارزیابی دقیق تمام بخش‌های صرافی را نداریم و این موضوع می‌تواند حتی نیاز به ماه‌ها تجربه استفاده از این پلتفرم داشته باشد، بنابراین میزان رضایت‌مندی کاربران را نیز به عنوان یک معیار بسیار مهم برای امتیازدهی به این صرافی در نظر گرفتیم.

جمع‌آوری اطلاعات مربوط به رضایتمندی کاربران صرافی سرمایکس‌ در شبکه‌های اجتماعی و نظرات کاربران در پلتفرم‌های معتبر مانند گوگل‌پلی و بازار بوده که مشتریان از این طریق اپلیکیشن موبایلی صرافی‌ها را دانلود و از آنها استفاده می‌نمایند. طبق امتیازات کاربران در سایت ارزاکس به صرافی سرمایکس در این بخش امتیاز 3 از 5 به صرافی سرمایکس تعلق می‌گیرد.

پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل

در اولین قسمت باید به ارزیابی اپلیکیشن موبایلی صرافی سرمایکس بپردازیم. با توجه به همه‌گیر شدن استفاده از موبایل توسط کاربران، عملاً اکثریت کاربران بازار کریپتوکارنسی از موبایل برای مدیریت معاملات خود در بازار استفاده می‌نمایند و از این رو صرافی‌های ارز دیجیتال بایستی اپلیکیشن موبایلی را نیز در دسترس کاربران و مشتریان خود قرار دهند.

البته هر صرافی بنا به مهارتی که در چیدمان بخش‌های مختلف اپلیکیشن موبایلی خود به خرج داده، شرایط متفاوتی از این بابت رقم زده است. در این بخش سعی داریم تا از این نظر صرافی سرمایکس را مورد ارزیابی قرار داده و در نهایت امتیاز مناسب را برای این صرافی در این بخش در نظر بگیریم.

در دسترس بودن اپلیکیشن

صرافی سرمایکس یک اپلیکیشن موبایلی مناسب برای انجام معاملات در بازار کریپتوکارنسی و استفاده از خدمات خود در اختیار کاربران قرار داده است. با توجه به اینکه امتیاز این بخش به در دسترس بودن اپلیکیشن موبایلی اختصاص یافته، از این رو ۵ امتیاز کامل را برای سرمایکس در نظر می‌گیریم.‌

امتیاز کاربران

برای بررسی شرایط اپلیکیشن موبایلی سرمایکس، سراغ پلتفرم‌های عرضه کننده نرم‌افزارهای موبایلی رفتیم و نظرات کاربران و امتیاز آنها به اپلیکیشن را مورد ارزیابی قرار دادیم.‌ در مجموع و به صورت میانگین کاربران به اپلیکیشن موبایلی صرافی ۳ امتیاز از ۵ امتیاز را داده‌اند که ما هم همین 3 امتیاز را برای آن در نظر می گیریم.

با مطالعه نظرات کاربران درباره خدمات سرمایکس در اپلیکیشن موبایلی، متوجه شدیم که این صرافی نقاط ضعف متعددی در ارائه خدمات مربوط به معاملات بازار ارز دیجیتال داشته و لازم است تا حتماً تیم پشتیبانی آن یک بازنگری کامل بر کیفیت خدمات خود داشته باشند.

امتیاز نهایی به عملکرد صرافی سرمایکس

نقد و بررسی صرافی سرمایکس به پایان رسید و حالا باید بر اساس امتیازهایی که در هر بخش برای این صرافی برشمردیم، یک نتیجه‌گیری کلی از شرایط آن داشته باشیم. سرمایکس در مجموع از ۵۰ امتیاز ممکن به 39 امتیاز رسید که نشان از کیفیت کار نسبتاً خوب این صرافی دارد. البته از طرف دیگر نمی‌توانیم مزیت‌های سرمایکس مانند پشتیبانی از بیش از ۵۵۰ ارز دیجیتال مختلف را نیز نادیده بگیریم.

براساس وضعیت فعلی و مجموع امتیاز دریافتی، در حال حاضر صرافی سرمایکس براساس سیستم امتیازبندی ارزاکس 4 ستاره دریافت خواهد کرد.

آدرس دفتر و شماره تماس صرافی سرمایکس

برای برقراری ارتباط با پشتیبانی صرافی سرمایکس می‌توانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید یا با شماره‌های 02191016660 و 02191070060 تماس بگیرید.

آدرس صرافی سرمایکس: تهران، ستارخان، قبل از خسرو شمالی، پلاک ۹۵۸، طبقه ۶

شبکه‌های اجتماعی صرافی سرمایکس

آدرس پیج اینستاگرام

instagram.com/sarmayex.finance

آدرس کانال تلگرام

t.me/sarmayex_finance