صرافی سرمایکس Sarmayex – بررسی قیمت ها و امکانات

معرفی و آموزش استفاده از صرافی سرمایکس

پیدا کردن یک بستر مناسب و ایده‌آل برای سرمایه‌گذاری در بازار کریپتوکارنسی و خرید ارز دیجیتال یکی از اولویت‌هایی است که در همان ابتدای ورود به این بازار پیش روی کاربران قرار می‌گیرد. اگر کمی در این باره مطالعه کرده باشید، به خوبی با اهمیت انتخاب یک صرافی مناسب برای انجام معاملات ارز دیجیتال آشنا هستید و می‌دانید که این انتخاب تا چه حد می‌تواند روی روند معاملات شما تأثیر داشته باشد. بهترین قدم برای انجام معاملات ایمن و استفاده از فرصت‌های معاملاتی متنوع این است که در قدم اول صرافی را انتخاب کنید که تمام پیش نیازهای لازم برای سرمایه‌گذاری و خرید ارز دیجیتال را در بهترین شرایط ممکن در اختیار شما قرار دهد. در ارزاکس با هدف معرفی و مقایسه صرافی‌های مختلف، در این مطلب به دنبال ارزیابی و آموزش صرافی سرمایکس هستیم. ابتدا به آموزش نحوه استفاده از خدمات صرافی سرمایکس پرداخته و سپس سعی می‌کنیم تا این صرافی را از نظر معیارهای مختلف مورد سنجش و بررسی قرار دهیم تا هم با کیفیت خدمات آن آشنا شوید و هم اینکه امکان مقایسه آن با سایر صرافی‌های موجود برایتان در دسترس باشد. 

نحوه ثبت نام در صرافی سرمایکس

برای استفاده از خدمات صرافی سرمایکس در قدم اول باید در این صرافی ثبت نام کنید. مراحل ثبت نام در صرافی سرمایکس مانند اکثر صرافی‌های داخلی چندان پیچیده نیست و شما تنها با طی کردن چند مرحله به صورت کاملاً آنلاین، آن هم در مدت زمانی بسیار کوتاه می‌توانید حساب کاربری خود را در این صرافی باز کنید. برای این منظور ابتدا باید وارد سایت رسمی صرافی سرمایکس به آدرس sarmayex.com شده و در همان صفحه اصلی و در منوی بالا روی گزینه ثبت نام کلیک کنید. 

با کلیک بر روی گزینه ثبت نام، پنجره جدیدی برای شما باز می‌شود که در این پنجره باید شماره موبایل خود را وارد کرده و گزینه ادامه دهید را انتخاب کنید. شماره موبایلی که در این بخش وارد می‌کنید، حتماً باید به نام خود شما باشد و از این گذشته حتماً بایستی در حال حاضر فعال باشد؛ زیرا در ادامه لازم است از آن برای تأییدیه‌های لازم استفاده کنید. 

با وارد کردن شماره موبایل و انتخاب گزینه "ادامه دهید" صفحه جدیدی برای شما باز می‌شود که در این صفحه باید ابتدا کدی که برای شماره موبایل شما ارسال شده را وارد و سپس یک رمز عبور ایمن و مطمئن برای خود انتخاب و آن را در قسمت مربوطه وارد کنید. بعد از اینکه رمز عبور مورد نظر خود را دو بار وارد کردید، در انتهای روی گزینه "عضویت" کلیک کنید تا مراحل ثبت نام و عضویت شما در صرافی سرمایکس به پایان برسد. 

بعد از این مرحله شما وارد حساب کاربری خود در این صرافی شده و می‌توانید از خدمات آن استفاده کنید. البته برای استفاده تمام و کمال از خدمات این صرافی لازم است تا مراحل احراز هویت را نیز کامل کنید که در ادامه به بررسی مراحل احراز هویت سرمایکس نیز خواهیم پرداخت.

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی سرمایکس

در گام بعدی آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی سرمایکس را برای شما تشریح می‌کنیم. دقت داشته باشید که نحوه خرید و فروش ارزهای دیجیتال در صرافی‌های داخلی معمولاً بسیار نزدیک به هم است و تفاوت خیلی چشم‌گیری میان آنها وجود ندارد. نکته بسیار مهمی که در این بین وجود دارد این است که شما از یک فضای کاربری کاملاً ساده و کاربرپسند برای خرید ارز دیجیتال خود استفاده کنید که این موضوع می‌تواند باعث کاهش قابل توجه احتمال خطای انسانی در روند معاملات شما شود. 

بنابراین در کنار آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی سرمایکس سعی می‌کنیم تا چالش‌های این فرآیند را نیز با شما در میان بگذاریم تا در صورتی که در آینده به دنبال استفاده از خدمات سرمایکس باشید، همه چیز برای شما به بهترین شکل ممکن پیش برود. 

خرید ارز دیجیتال از صرافی سرمایکس

برای خرید ارز دیجیتال از صرافی سرمایکس دو روش خرید مجزا در دسترس است که از هر یک بنا به شرایط و سیستم معاملاتی خود می‌توانید استفاده کنید. هم امکان استفاده از گزینه خرید سریع ارز دیجیتال و هم گزینه معاملات حرفه‌ای در سرمایکس وجود دارد که می‌توانید بسته به نیاز خود از آنها استفاده کنید. اگر ترجیح می‌دهید که خیلی سریع یک ارز دیجیتال جذاب را از صرافی سرمایکس بخرید و خیلی زمان نیازی برای انتخاب قیمت ندارید، در حساب کاربری خود از منوی سمت راست، گزینه خرید و فروش ارز دیجیتال را انتخاب و در این بخش روی خرید سریع کلیک کنید. با کلیک روی خرید سریع صفحه زیر برای شما باز خواهد شد که در آن می‌توانید ارزهای دیجیتال مختلف را مشاهده کنید. 

در گوشه راست این پنجره و دقیقاً زیر تیتر لیست خرید ارزهای دیجیتال، می‌توانید نوع بازار مورد نظر برای خرید سریع ارز دیجیتال را انتخاب نمایید که ۲ بازار تومانی و تتری پیش روی شما قرار دارد. بعد از انتخاب بازار مورد نظر خود، نام ارز دیجیتال مورد نظر خود را جستجو و سپس گزینه خرید از سرمایکس را انتخاب کنید. با کلیک بر گزینه خرید از سرمایکس در مقابل هر ارز دیجیتال، به صفحه خرید آن منتقل خواهید شد. این صفحه شکل و شمایلی مانند تصویر زیر دارد. 

دقت داشته باشید که گزینه "خرید" برای شما فعال باشد. از میان دو گزینه ذخیره در کیف پول داخلی و ارسال به سایر کیف پول‌ها، دست شما باز است و می‌توانید هر کدام را که ترجیح می‌دهید انتخاب کنید. اگر دنبال نگهداری از توکن‌های خود در داخل حساب کاربری در داخل صرافی سرمایکس هستید، گزینه اول را انتخاب کرده و در غیر این صورت بایستی گزینه دوم را انتخاب نمایید. در صورت انتخاب گزینه ارسال به سایر کیف پول‌ها، حتما باید آدرس شبکه مورد نظر و آدرس کیف پول مقصد را نیز وارد کرده و دقت کنید که کارمزد این انتقال از معامله شما کم خواهد شد. 

سپس نام ارز مورد نظر خود را یک بار دیگر چک کرده و مقدار مورد نظر برای خرید را وارد کنید. در نهایت با کلیک بر روی گزینه "ثبت و ادامه" و مشاهده کل مشخصات خرید و تأیید آن، می‌توانید خرید خود را نهایی کنید. 

برای استفاده از دومین روش خرید ارز دیجیتال از صرافی سرمایکس می‌بایست از همان منوی سمت راست، "معامله حرفه‌ای" را انتخاب کنید. با انتخاب معامله حرفه‌ای، به صفحه حاوی نمودار و اوردر بوک یک ارز دیجیتال هدایت خواهید شد. در بالای این صفحه با کلیک کردن بر روی نام ارز دیجیتال موجود، اسم توکنی را سرچ کنید که قصد خرید آن را دارید. بعد از انتخاب توکن مورد نظر برای خرید، در پایین همین صفحه با پنجره زیر روبرو خواهید بود. 

در این پنجره در بخش خرید لازم است قیمت و مقدار مورد نظر برای خرید را درج کرده و در نهایت گزینه خرید را بزنید تا معامله شما در صرافی انجام پذیرد. دقت کنید که در این پنجره، هم امکان خرید به صورت شرطی یا لیمیت و هم امکان خرید با قیمت بازار یا مارکت را دارید. با انتخاب گزینه قیمت بازار یا مارکت نیازی به درج قیمت نبوده و معامله شما در بهترین قیمت موجود در بازار انجام خواهد پذیرفت؛ اما با انتخاب قیمت ثابت یا لیمیت حتماً باید قیمت مورد نظر خود را وارد کنید و معامله زمانی انجام می‌پذیرد که قیمت معاملات لحظه‌ای به قیمت مورد نظر شما برسد. 

فروش ارز دیجیتال به صرافی سرمایکس

فرآیند فروش ارز دیجیتال به صرافی سرمایکس نیز شرایط مشابهی با فرآیند خرید آن دارد. همچنان شما با دو روش برای فروش ارز دیجیتال مورد نظر خود به صرافی سرمایکس روبرو خواهید بود. در حالت اول با انتخاب گزینه "فروش سریع" از منوی سمت راست و انتخاب ارز دیجیتال مورد نظر خود، تنها کافیست مقدار و حجم مورد نظر برای فروش را در پنجره باز شده وارد کنید و سپس با تأیید نهایی معامله شما به پایان می‌رسد. 

در روش دوم هم می‌توانید از معامله حرفه‌ای برای فروش ارز دیجیتال مورد نظر خود استفاده کنید. برای این منظور هم دوباره دو روش فروش با قیمت مشخص یا لیمیت یا فروش در قیمت بازار یا مارکت را پیش رو دارید و دقیقاً مطابق با توضیحی که در بخش خرید ارائه کردیم، در بخش فروش نیز می‌توانید به همان ترتیب اقدام کنید. توجه داشته باشید که در صورت انتخاب به فروش با قیمت ثابت یا لیمیت حتماً باید هم قیمت و هم حجم مورد نظر برای فروش را وارد و منتظر بمانید تا بازار به قیمت مورد نظر شما برسد. 

نقد و بررسی کامل عملکرد صرافی سرمایکس

آموزش ثبت نام و در کنار آن آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی سرمایکس را به صورت کامل با هم مرور کردیم و حالا نوبت به این رسیده تا عملکرد صرافی سرمایکس را بر اساس پارامترها و فاکتورهای مختلف ارزیابی کنیم. معیارها و فاکتورهای زیادی برای ارزیابی یک صرافی وجود دارد و شما برای انتخاب بهترین صرافی برای انجام معاملات خود در بازار لازم است تا حتماً این معیارها را مورد بررسی قرار دهید. 

برای اینکه بتوانیم یک ارزیابی کاملاً کمی و قابل قیاس از صرافی سرمایکس داشته باشیم، از یک سیستم امتیازدهی کاملاً مشخص استفاده می‌کنیم. پارامترهای مختلف با امتیازهای متفاوت در این سیستم عمل می‌کنند و در نهایت یک امتیاز کلی به این صرافی تعلق خواهد گرفت. به این ترتیب شما علاوه بر شناخت کامل جزئیات خدمات صرافی سرمایکس، به راحتی می‌توانید کیفیت خدمات آن را با سایر صرافی‌ها مورد مقایسه قرار دهید.

بررسی میزان امنیت حساب کاربری در صرافی سرمایکس

احتمالاً شما هم با ما هم نظرید که مهم‌ترین بخش یک صرافی مسائل امنیتی آن است و شما قبل از هر چیزی باید مراقب باشید تا حساب کاربری و اطلاعات شما در یک صرافی به صورت کاملاً ایمن و مطمئن حفظ شود. آیتم‌های امنیتی مختلفی توسط صرافی‌ها چه در سطح بین‌المللی و چه در سطح داخلی مورد استفاده قرار می‌گیرد. هر کدام از این آیتم‌ها فیلتر امنیتی مجزایی را روی حساب کاربری مشتریان ایجاد خواهند کرد و در نهایت جمیع آنها باعث می‌شود تا یک حساب کاربری به صورت کاملاً مطمئن و ایمن عمل کند. در ادامه ارزیابی دقیقی روی تمام فاکتورهای امنیتی موجود در صرافی سرمایکس خواهیم داشت.

پشتیبانی از کیف پول اختصاصی

یکی از خدماتی که در صرافی‌های متمرکز ارز دیجیتال ارائه می‌شود، امکان استفاده از کیف پول اختصاصی برای نگهداری تمام توکن‌هایی است که در آن لیست شده و امکان خرید و فروش آن برای مشتریان وجود دارد. در این خدمات شما هر ارز دیجیتالی را که بخرید می‌توانید در حساب کاربری خود در صرافی نگهداری کرده و الزامی به انتقال آن به یک کیف پول نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری را نخواهید داشت. 

صرافی سرمایکس در خدمات خود امکان استفاده از کیف پول اختصاصی را برای کاربران خود فراهم کرده و از این رو در این بخش از سنجش امنیتی صرافی سرمایکس امتیاز ۳ از ۳ را دریافت کرد.

روال احراز هویت مشتری (KYC)

یکی دیگر از فاکتورهای امنیتی موجود در صرافی‌ها احراز هویت است. همانطور که می‌دانید صرافی‌های متمرکز خارجی برای رعایت قوانین پولشویی و صرافی‌های داخلی ارز دیجیتال هم به دستور پلیس فتا، ملزم به احراز هویت کامل کاربران و مشتریان خود هستند و استفاده از خدمات هر کدام از صرافی‌ها بدون طی کردن مراحل احراز هویت عملاً در دسترس نخواهد بود. 

در این بین هر صرافی با توجه به شرایط موجود از مراحل مختلفی برای تکمیل احراز هویت مشتریان خود استفاده می‌کنند و ما در این بخش سعی داریم تا علاوه بر آموزش مراحل احراز هویت صرافی سرمایکس، میزان سختی یا راحتی آن را نیز برای شما اندازه‌گیری کرده و یک امتیاز از این بابت به این صرافی اختصاص دهیم. 

وقتی شما مراحل ثبت نام را در صرافی سرمایکس به پایان می‌رسانید، بلافاصله وارد حساب کاربری خود شده و مراحل احراز هویت برای شما آغاز خواهد شد. اگر هم در همان ابتدای ورود به حساب کاربری خود، مراحل احراز هویت را آغاز نکردید، از منوی سمت راست می‌توانید گزینه احراز هویت را انتخاب کنید تا این مراحل برای شما آغاز شود. 

در اولین قدم قوانین و مقررات تنظیم شده از سوی صرافی سرمایکس را مشاهده می‌کنید که لازم است تا با انتخاب گزینه "پذیرفتم و ادامه"، این قوانین را تأیید کنید. پنجره زیر، قوانین و مقررات احراز هویت در سرمایکس را در قدم اول به شما نشان می‌دهد. 

بعد از به پذیرفتن قوانین و مقررات، در پنجره بعدی لازم است تا پست الکترونیک یا جیمیل خود را وارد کنید. دقت کنید که جیمیل وارد شده نیز باید معتبر باشد و امکان دسترسی شما به آن برای دریافت کد تأیید بایستی وجود داشته باشد. با وارد کردن پست الکترونیکی گزینه درخواست کد تأیید را انتخاب کنید. 

در مرحله بعدی پست الکترونیکی شما به نمایش در می‌آید و لازم است با مراجعه به جیمیل خود کد تأیید ارسال شده را در قسمت مربوطه در باکس زیر وارد کنید.

بعد از وارد کردن کد تأیید روی گزینه ثبت و تأیید نهایی کلیک کنید تا به مرحله بعدی که مربوط به تکمیل اطلاعات فردی است هدایت شوید. در این مرحله باید مواردی مانند نام و نام خانوادگی، جنسیت، تاریخ تولد، تابعیت، کد ملی و در انتها تصویر کارت ملی خود را بارگذاری کنید. در صورتی که تصویر کارت ملی شما مناسب باشد، این مرحله به پایان رسیده و با انتخاب گزینه ثبت و تأیید نهایی به مرحله بعدی خواهید رفت. 

در قدم بعدی نوبت به وارد کردن اطلاعات مربوط به آدرس محل سکونت شما می‌رسد. مطابق با موارد خواسته شده آدرس محل سکونت خود را ثبت کرده و نشانی محل دقیق سکونت به همراه شماره تلفن ثابت و پیش شماره را وارد کنید. 

سپس با انتخاب گزینه ثبت و تأیید نهایی به پنجره بعدی هدایت خواهید شد که در این مرحله نیاز به وارد کردن شماره کارت بانکی دارید.

در وارد کردن شماره کارت بانکی دقت داشته باشید که حتماً این شماره کارت به نام خود شما باشد. با توجه به اینکه در ادامه تمام مراحل واریز و برداشت از حساب شما در صرافی سرمایکس فقط از طریق این کارت بانکی امکان‌پذیر است، در انتخاب و وارد کردن آن نهایت توجه را داشته باشید. با "ثبت و تأیید نهایی" به آخرین مرحله از مراحل احراز هویت در سرمایکس وارد خواهید شد.

این مرحله برای تأیید نهایی اطلاعات هویتی شما است. در این مرحله باید یک متن تعهدنامه را به صورت دست نویس همراه با کارت ملی و عکس سلفی بارگذاری کنید. مهم‌ترین بخش از مراحل احراز هویت در سرمایکس همین مرحله است که حتماً باید با دقت بالا این متن را بنویسید و عکس دقیقی از آن بگیرید تا هم چهره شما و هم تمام کلمات تعهدنامه مشخص باشد. 

در صورتی که تمام نکات عکس سلفی را رعایت کرده باشید، باید منتظر بمانید تا تیم پشتیبان سرمایکس اطلاعات شما را تأیید کنند. بسته به میزان ترافیک کاری مجموعه، این مرحله ممکن است از چند ساعت تا چند روز به طول بیانجامد. 

اگر یک بار دیگر مراحل احراز هویت در سرمایکس را مرور کنید، متوجه خواهید شد که شما برای این منظور لازم است تا از هفت خان رستم رد شوید. هرچند در صرافی‌های دیگر نیز این مراحل به شکل دیگری وجود دارد، اما سرمایکس تعداد مراحل احراز هویت را بسیار زیاد در نظر گرفته است. به همین دلیل از ۳ امتیاز ممکن برای این بخش ۲ امتیاز برای صرافی سرمایکس در نظر می‌گیریم.

راه‌حل‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری

در آخرین قدم از ارزیابی شرایط امنیتی صرافی سرمایکس، نوبت به این رسیده تا تنظیمات امنیتی در دسترس در این صرافی را برای شما تشریح کنیم. به صورت کلی ۴ آیتم برای افزایش امنیت حساب کاربری توسط صرافی‌های ارز دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد که ما در این بخش برای هر کدام از این آیتم‌ها یک امتیاز در نظر گرفتیم. 

• پشتیبانی از رمز عبور 8 رقمی: صرافی سرمایکس از رمز عبور ۸ رقمی پشتیبانی می‌کند.
• پشتیبانی از اتصال به Google Authenticator: در خدمات صرافی سرمایکس خبری از امکان اتصال به گوگل اتنتیکیتور نیست و این آیتم امنیتی هنوز در لیست خدمات سرمایکس قرار نگرفته است.
• پشتیبانی از رمز دومرحله‌ای پیامکی: امکان استفاده از رمز عبور دو مرحله‌ای پیامکی را در سرمایکس در اختیار دارید و می‌توانید از بخش تنظیمات امنیتی آن را فعال کنید.
• پشتیبانی از رمز 2 مرحله‌ای ایمیلی: امکان استفاده از رمز دو مرحله‌ای ایمیلی نیز در سرمایکس وجود دارد.

در مجموع در بخش راه‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری، امتیاز ۳ از ۴ را برای صرافی سرمایکس در نظر می‌گیریم تا جمع امتیازات این صرافی تا اینجا ۸ از ۱۰ شود. 

بررسی کارمزدهای معاملاتی در صرافی سرمایکس

در مرحله بعدی ارزیابی کیفیت خدمات صرافی سرمایکس نوبت به بررسی کارمزد معاملات این صرافی می‌رسد. بالا بودن کارمزد معاملات یک نکته منفی در خدمات صرافی‌ها است که باعث افزایش هزینه‌های معاملات برای کاربران می‌شود. در بخش کارمزدها، شرایط صرافی سرمایکس را از سه منظر کارمزد معاملات، کارمزد برداشت و کارمزد واریز ارزیابی می‌کنیم. برای هر کدام از این بخش‌ها هم امتیاز جداگانه‌ای در نظر خواهیم گرفت. 

کارمزد معاملات

صرافی سرمایکس تا مدتی پیش امکان انجام معاملات در بازار حرفه‌ای را برای مشتریان خود فراهم نکرده بود و این خدمات به تازگی به لیست خدمات صرافی سرمایکس اضافه شده است. سرمایکس تا قبل از این اعلام کرده بود که  بابت خدمات خرید و فروش آنی و سریع هیچ کارمزدی از معامله‌گران خود نمی‌گیرد؛ اما با اضافه شدن معاملات حرفه‌ای در این صرافی، کارمزد هم برای معاملات در نظر گرفته شده است؛ اما جالب اینجاست که هنوز مقدار این کارمزد به صورت دقیق در سایت سرمایکس اعلام نشده و احتمالاً به زودی می‌توانید شاهد کارمزدهای تعیین شده توسط این صرافی برای معاملات باشید. با توجه به اینکه در حال حاضر کارمزد معاملات خرید سریع ارز دیجیتال در سرمایکس صفر است، از این بابت می‌توانیم امتیاز ۴ از ۴ را در این بخش برای سرمایکس در نظر بگیریم.

کارمزد برداشت

صرافی سرمایکس در اقدامی بسیار جالب برای برداشت ریالی از حساب کاربری کارمزد تعیین کرده است. برای برداشت تا سقف ۵۰۰ هزار تومان کاربران باید یک درصد کارمزد بپردازند. از ۵۰۰ هزار تومان تا ۵۰ میلیون تومان، کارمزد به ۵ هزار تومان می‌رسد و برای برداشت‌های بیش از ۵۰ میلیون تومان، به ازای هر ۵۰ میلیون ۵ هزار تومان کارمزد در نظر گرفته شده است. با توجه به اینکه تعیین کارمزد برداشت ریالی در صرافی‌های معتبر داخلی چندان پذیرفته نیست، از این بابت از 3 امتیاز در نظر گرفته شده برای این بخش 1 امتیاز برای صرافی سرمایکس در نظر گرفته شده است.

کارمزد واریز

برای واریز ارز دیجیتال و واریز ریالی به حساب خود در سرمایکس نیازی به پرداخت کارمزد نخواهید داشت. بنابراین در این بخش می‌توانیم امتیاز ۳ از ۳ را برای سرمایکس در نظر بگیریم. 

در مجموع در بخش کارمزدها و هزینه‌های معاملات امتیاز 8 از ۱۰ برای سرمایکس لحاظ شد. 

بررسی امکانات ارائه‌شده در صرافی سرمایکس

بعد از ارزیابی سرمایکس از نظر امنیت و میزان کارمزدهای تعیین شده، حالا نوبت به این رسیده تا امکانات این صرافی را نیز مورد سنجش قرار دهیم. در بخش ارزیابی امکانات سرمایکس، بیشتر سراغ امکاناتی رفته‌ایم که وجود آنها برای معامله‌گران در بازار ارز دیجیتال الزامی است و در دسترس نبودن آنها می‌تواند یک چالش بسیار بزرگ برای آنها ایجاد کند. 

تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی‌شده

یکی از امکاناتی که صرافی‌ها در دسترس کاربران ایرانی قرار می‌دهند، تعداد ارزهای پشتیبانی‌شده است. 

تعداد ارزهای لیست شده در صرافی‌های داخلی معمولاً تفاوت بسیار زیادی با یکدیگر دارد و گاهی اوقات شاهد اعداد عجیب و غریبی هم در برخی از صرافی‌های ناشناخته از این بابت هستیم. 

برای اینکه بتوانیم یک معیار دقیق برای ارزیابی تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی شده در صرافی‌های مختلف داشته باشیم، در مجموع ۵ امتیاز برای این بخش در نظر گرفته‌ایم که به ازای هر ۵۰ ارز دیجیتال موجود در لیست، یک امتیاز به صرافی اعطا خواهد شد. با توجه به اینکه صرافی سرمایکس اعلام کرده که از بیش از 700 ارز دیجیتال مختلف در حساب خود پشتیبانی می‌کند، از این رو امتیاز کامل این بخش را برای این صرافی در نظر می‌گیریم. دقت کنید که بالا بودن تعداد ارزهای پشتیبانی شده در یک صرافی باعث می‌شود تا معامله‌گران بتوانند از فرصت‌های معاملاتی بیشتری در بازار استفاده کنند و سبد سرمایه خود را متنوع‌تر بچینند. 

پشتیبانی از معاملات مشتقات و تعهدی

معاملات مشتقه یا تعهدی معاملاتی است که در آن معامله‌گر می‌تواند با استفاده از اهرم معاملاتی تا چندین برابر سرمایه اولیه خود در بازار معامله کند. هرچند تاکنون چنین خدمات و امکاناتی را بیشتر در صرافی‌های خارجی شاهد بودیم، اما حالا صرافی‌های داخلی نیز این امکانات را به پلتفرم خود اضافه کرده‌اند. اما در حال حاضر سرمایکس اقدامی در این رابطه نداشته و از یک امتیاز در نظر گرفته شده برای این بخش هیچ امتیازی دریافت نمی‌کند.

پشتیبانی از انواع روش‌های سفارش‌گذاری

استفاده از روش‌های مختلف سفارش گذاری باعث می‌شود تا معامله‌گران در بازار کریپتوکارنسی بتوانند مدیریت بهتری بر معاملات و سفارشات خود داشته باشند. بر این اساس می‌بایست انواع روش‌های سفارش گذاری پشتیبانی شده در صرافی سرمایکس را نیز مورد ارزیابی قرار دهیم. 

• پشتیبانی از سفارش بازار: امکان خرید و فروش ارز دیجیتال با قیمت بازار در این صرافی وجود دارد. هم در بخش خرید سریع و هم در بخش معاملات حرفه‌ای چنین امکانی برای کاربران فراهم شده است. 
• پشتیبانی از سفارش لیمیت: صرافی سرمایکس به تازگی امکان سفارش لیمیت یا شرطی را نیز به لیست خدمات خود در بازار حرفه‌ای اضافه کرده است. 
• پشتیبانی از سفارش استاپ لیمیت/استاپ اردر: در حال حاضر پشتیبانی از سفارش استاپ لیمیت و یا استاپ اردر در سرمایکس وجود نداشته و کاربرانی که به دنبال استفاده از چنین خدماتی هستند، بایستی سراغ سایر صرافی‌های موجود بروند. 

در مجموع با توجه به موارد بالا از ۳ امتیاز در نظر گرفته شده برای این بخش، به صرافی سرمایکس ۲ امتیاز  تعلق می‌گیرد. 

پشتیبانی از ربات‌های معاملاتی ارز دیجیتال

ربات‌های معامله‌گر خدمات جدید و به روزی هستند که استفاده از آنها باعث می‌شود معامله‌گران بتوانند از استراتژی‌های معاملاتی خود در بازار به صورت خودکار استفاده کنند و مدیریت راحت‌تری نیز بر معاملات سریع خود داشته باشند. این خدمات نیز به تازگی وارد پلتفرم‌های داخلی شده و در برخی از صرافی‌های داخلی در دسترس است. البته سرمایکس در این باره نیز هنوز اقدامی نکرده و از یک امتیاز در نظر گرفته شده برای این بخش هیچ امتیازی برای آن قائل نخواهیم بود.

صرافی سرمایکس در بخش امکانات از ۱۰ امتیاز در نظر گرفته شده موفق به اخذ ۷ امتیاز شد.

بررسی پشتیبانی و خدمات مشتریان در صرافی سرمایکس

یکی دیگر از پارامترهای بسیار مهمی که بایستی خدمات صرافی سرمایکس را در آن مورد نیز مورد بررسی قرار دهیم، کیفیت پشتیبانی صرافی از مشتریان است. هر چقدر تعداد روش‌های دسترسی به تیم پشتیبانی یک صرافی بیشتر باشد کاربران راحت‌تر می‌توانند از این خدمات استفاده کنند و در نهایت دغدغه‌های آنها برای انجام معاملات در صرافی نیز کمتر خواهد شد. از این رو روش‌های معمول پشتیبانی در صرافی‌های مختلف را به عنوان معیار قرار داده و شرایط سرمایکس در این روش‌ها را مورد بررسی قرار داده‌ایم. 

شیوه های برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی

برای اینکه مشتریان بتوانند با تیم پشتیبانی صرافی در ارتباط بوده و از خدمات آنها استفاده کنند، ۵ روش مختلف وجود دارد. در ادامه تمام این پنج روش برای صرافی سرمایکس ارزیابی و برای هر کدام از این روش‌ها 1 امتیاز در نظر گرفته شده است. در صورتی که سرمایکس از تمام این روش‌ها برای ایجاد ارتباط با مشتریان خود استفاده نماید، ۵ امتیاز کامل این بخش را دریافت خواهد کرد.

• تماس تلفنی: در سایت صرافی سرمایکس می‌توانید شماره تماس این مجموعه را مشاهده کرده و در صورت نیاز با آنها در تماس باشید. 
• چت آنلاین: امکان استفاده از خدمات چت آنلاین نیز برای ارتباط با تیم پشتیبانی سرمایکس در دسترس است. 
• ارسال تیکت: در حال حاضر خدمات ارسال تیکت پشتیبانی در این صرافی در نظر گرفته نشده است، ولی در آینده ممکن است شاهد چنین خدماتی باشیم. 
• راهنمای استفاده: صرافی سرمایکس راهنمای تصویری استفاده از کیف پول و ثبت نام و حتی احراز هویت و کار با بخش‌های مختلف صرافی را در سایت قرار داده است.
• درخواست مشاوره: خدماتی به عنوان مشاوره در پلتفرم سرمایکس تعریف نشده اما به هر حال با توجه به امکان تماس تلفنی، کاربران می‌توانند با تیم پشتیبانی این مجموعه در تماس باشند. البته با توجه به عدم معرفی خدمات مشاوره برای این بخش امتیازی برای سرمایکس در نظر نگرفتیم. 

در مجموع از ۵ امتیاز ممکن برای خدمات پشتیبانی ۳ امتیاز به صرافی سرمایکس تعلق گرفت.

امتیازدهی و میزان رضایت کاربران

یکی از مهم‌ترین روش‌های بررسی و ارزیابی کیفیت خدمات یک صرافی ارزیابی نظرات کاربران قدیمی است. کاربرانی که تجربه استفاده از خدمات یک صرافی را داشته باشند بهتر می‌توانند درباره آن نظر بدهند و نظرات آنها به راحتی می‌تواند هدایت‌گر کاربران جدید باشد. با توجه به اینکه در ارزاکس امکان ارزیابی دقیق تمام بخش‌های صرافی را نداریم و این موضوع می‌تواند حتی نیاز به ماه‌ها تجربه استفاده از این پلتفرم داشته باشد، بنابراین میزان رضایت‌مندی کاربران را نیز به عنوان یک معیار بسیار مهم برای امتیازدهی به این صرافی در نظر گرفتیم. 

جمع‌آوری اطلاعات مربوط به رضایتمندی کاربران  صرافی سرمایکس‌ در شبکه‌های اجتماعی و نظرات کاربران در پلتفرم‌های معتبر مانند گوگل‌پلی و بازار بوده که مشتریان از این طریق اپلیکیشن موبایلی صرافی‌ها را دانلود و از آنها استفاده می‌نمایند. طبق امتیازات کاربران در سایت ارزاکس به صرافی سرمایکس در این بخش امتیاز 3 از 5 به صرافی سرمایکس تعلق می‌گیرد.

پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل

در اولین قسمت باید به ارزیابی اپلیکیشن موبایلی صرافی سرمایکس بپردازیم. با توجه به همه‌گیر شدن استفاده از موبایل توسط کاربران، عملاً اکثریت کاربران بازار کریپتوکارنسی از موبایل برای مدیریت معاملات خود در بازار استفاده می‌نمایند و از این رو صرافی‌های ارز دیجیتال بایستی اپلیکیشن موبایلی را نیز در دسترس کاربران و مشتریان خود قرار دهند. 

البته هر صرافی بنا به مهارتی که در چیدمان بخش‌های مختلف اپلیکیشن موبایلی خود به خرج داده، شرایط متفاوتی از این بابت رقم زده است. در این بخش سعی داریم تا از این نظر صرافی سرمایکس را مورد ارزیابی قرار داده و در نهایت امتیاز مناسب را برای این صرافی در این بخش در نظر بگیریم.

در دسترس بودن اپلیکیشن

صرافی سرمایکس یک اپلیکیشن موبایلی مناسب برای انجام معاملات در بازار کریپتوکارنسی و استفاده از خدمات خود در اختیار کاربران قرار داده است. با توجه به اینکه امتیاز این بخش به در دسترس بودن اپلیکیشن موبایلی اختصاص یافته، از این رو ۵ امتیاز کامل را برای سرمایکس در نظر می‌گیریم.‌

امتیاز کاربران

برای بررسی شرایط اپلیکیشن موبایلی سرمایکس، سراغ پلتفرم‌های عرضه کننده نرم‌افزارهای موبایلی رفتیم و نظرات کاربران و امتیاز آنها به اپلیکیشن را مورد ارزیابی قرار دادیم.‌ در مجموع و به صورت میانگین کاربران به اپلیکیشن موبایلی صرافی ۳ امتیاز از ۵ امتیاز را داده‌اند که ما هم همین 3 امتیاز را برای آن در نظر می گیریم.

با مطالعه نظرات کاربران درباره خدمات سرمایکس در اپلیکیشن موبایلی، متوجه شدیم که این صرافی نقاط ضعف متعددی در ارائه خدمات مربوط به معاملات بازار ارز دیجیتال داشته و لازم است تا حتماً تیم پشتیبانی آن یک بازنگری کامل بر کیفیت خدمات خود داشته باشند.

امتیاز نهایی به عملکرد صرافی سرمایکس

نقد و بررسی صرافی سرمایکس به پایان رسید و حالا باید بر اساس امتیازهایی که در هر بخش برای این صرافی برشمردیم، یک نتیجه‌گیری کلی از شرایط آن داشته باشیم. سرمایکس در مجموع از ۵۰ امتیاز ممکن به ۳۳ امتیاز رسید که نشان از کیفیت کار متوسط این صرافی دارد. البته از طرف دیگر نمی‌توانیم مزیت‌های سرمایکس مانند پشتیبانی از بیش از ۷۰۰ ارز دیجیتال مختلف را نیز نادیده بگیریم.

براساس وضعیت فعلی و مجموع امتیاز دریافتی، در حال حاضر صرافی سرمایکس براساس سیستم امتیازبندی ارزاکس 3 ستاره دریافت خواهد کرد.

آدرس دفتر و شماره تماس صرافی سرمایکس

برای برقراری ارتباط با پشتیبانی صرافی سرمایکس می‌توانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید یا با شماره 02191016660 و 02191070060 تماس بگیرید.

آدرس صرافی سرمایکس: تهران، شهرک غرب، خیابان ایوانک، خیابان استاد شجریان، خیابان

شبکه‌های اجتماعی صرافی سرمایکس

آدرس پیج اینستاگرام

instagram.com/sarmayex.finance

آدرس کانال تلگرام

t.me/sarmayex_finance