صرافی هلواکس Huluex – بررسی قیمت ها و امکانات

معرفی و آموزش استفاده از صرافی هلواکس

هلواکس (Huluex) یکی از صرافی‌های کمتر شناخته شده، اما با خدمات ارزنده در بازار ارز دیجیتال برای کاربران ایرانی است. امکان دست‌یابی به خدمات بسیار متنوع و جذاب و در کنار آن امنیت در معامله‌گری، باعث شده تا در این مطلب از ارزاکس به معرفی کامل صرافی هلواکس و آموزش استفاده از آن بپردازیم.

نحوه ثبت‌نام در صرافی هلواکس

برای آغاز فعالیت در این صرافی ابتدا باید به سایت این صرافی مراجعه کنید. سپس مطابق تصویر زیر روی دکمه ورود / ثبت ‌نام کلیک کنید.

در مرحله بعد شماره تماس خود را وارد کنید و منتظر دریافت پیامک حاوی رمز یک‌بار مصرف بمانید.

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی هلواکس

بعد از اتمام مراحل ثبت‌نام و احراز هویت (که در بخش‌های بعدی به آن می‌پردازیم) در صرافی هلواکس نوبت به ورود به این پلتفرم و شروع سرمایه‌گذاری می‌رسد. ابزارهای متنوع و روش‌های مختلفی برای خرید و فروش ارز دیجیتال در این صرافی در دسترس هستند که در ادامه راهنمایی‌های لازم درباره هر یک را ارائه خواهیم کرد.

خرید ارز دیجیتال از صرافی هلواکس

برای خرید ارز دیجیتال در این صرافی مانند همه صرافی‌های دیگر، باید از کارت بانکی معرفی‌شده به صرافی استفاده کنید. برای این منظور، ابتدا باید کیف پول تومانی خود را از طریق کارت بانکی شارژ کنید. برای شارژ کیف پول ریالی باید از فهرست سمت راست صفحه، روی گزینه لیست ارزها کلیک و روی دکمه واریز که روبه‌روی نماد تومان قرار دارد کلیک کنید.

سپس مبلغ مدنظر خود را وارد کنید تا وارد درگاه پرداخت شوید. نکته مهم عدم استفاده از VPN در هنگام استفاده از درگاه بانکی است. استفاده از این نرم‌افزارها باعث لغو تراکنش بانکی شما خواهد شد. پس از واریز مبلغ می‌توانید اقدام به خرید ارز دیجیتال از صرافی هلواکس کنید. فرض کنید که تصمیم به خرید ارز شیبا گرفته‌اید. مجدد وارد منوی لیست ارزها شوید و پس از جستجوی کلمه شیبا در نوار جستجو، روی گزینه خرید کلیک کنید.

در مرحله بعد میزان تومانی مدنظر خود را در قسمت تومان وارد کنید و معادل ارز دریافتی خود را مشاهده کنید. پس از تأیید خرید، دارایی خریداری‌شده در کیف پول داخلی صرافی، ذخیره می‌شود. اگر قصد برداشت شیبای خریداری‌شده را دارید، باید ارز خریداری‌شده را انتخاب و از بین گزینه‌های موجود، روی برداشت کلیک کنید. ادامه پروسه برداشت مانند صرافی‌های دیگر است.

در انتها لازم به توضیح است که امکان خرید ارز دیجیتال با پرداخت تتری هم در خدمات صرافی Huluex وجود دارد. اگر از قبل در حساب کاربری خود تتر دارید، یا ترجیح می‌دهید که فرآیند سرمایه‌گذاری خود را با تتر انجام دهید، این روش خرید گزینه مناسب‌تری برای شما خواهد بود. نحوه خرید ارز دیجیتال با تتر نیز مشابه با فرآیند بالا است، اما در این فرآیند قیمت‌ها به تتر خواهد بود.

فروش ارز دیجیتال به صرافی هلواکس

برای فروش ارز دیجیتال به صرافی هلواکس نیز مراحلی مشابه با فرایند خرید ارز دیجیتال را پیش رو خواهید داشت. تصویر زیر صفحه فروش ارز دیجیتال به صرافی Huluex را نشان می‌دهد.

مطابق با این تصویر برای فروش ارز دیجیتال به هلواکس باید طبق مراحل زیر اقدام کنید:

• در مرحله اول و در‌ بخش 1 نام ارز دیجیتالی که قصد فروش آن را دارید را کنترل کنید. در این ‌بخش می‌توانید ارز دیجیتال مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
• در مرحله بعد گزینه فروش را انتخاب کنید.
• در ‌بخش 3 می‌توانید از میان تبدیل به تومان یا تتر یکی را انتخاب کنید. اگر قصد نقد کردن دارایی‌ها و واریز آن به حساب بانکی خود را دارید، تبدیل به تومان را انتخاب کنید؛ اما اگر با این مبلغ قصد سرمایه‌گذاری و خرید ارز دیجیتال جدیدی را دارید، می‌توانید تبدیل به تتر را انتخاب کنید. در این باره هدف شما از فروش تأثیرگذار خواهد بود.
• در ‌بخش 4 از تصویر بالا حجم مورد نظر از ارز دیجیتالی که قصد فروش آن را دارید وارد کنید.
• در نهایت با کلیک بر گزینه ثبت سفارش فروش، مراحل فروش ارز دیجیتال به صرافی هلواکس به پایان خواهد رسید.

نقد و بررسی کامل عملکرد صرافی هلواکس

در نهایت نوبت به نقد و بررسی کیفیت خدمات صرافی هلواکس می‌رسد. در این‌ بخش سعی داریم تا نگاهی کاملاً حرفه‌ای نسبت به شرایط این صرافی برای شما ایجاد کنیم. این اطلاعات حتی می‌تواند معیاری برای مقایسه کیفیت خدمات هلواکس با سایر صرافی‌های داخلی ارز دیجیتال نیز باشد.

بررسی میزان امنیت حساب کاربری در صرافی هلواکس

امنیت یک صرافی ارز دیجیتال تحت تأثیر فاکتورهای مختلفی قرار می‌گیرد. با ارزیابی این فاکتورها برای صرافی هلواکس می‌توانیم از این نظر کیفیت این صرافی را بررسی کنیم.

پشتیبانی از کیف پول اختصاصی

با توجه به پشتیبانی صرافی هلواکس از کیف پول اختصاصی، امنیت دارایی شما در این صرافی نسبت به صرافی‌های دارای کیف پول مجازی بیشتر است. از این رو می‌توانیم در این بخش به صرافی هلواکس امتیاز 3 را اختصاص دهیم.

روال احراز هویت مشتری (KYC)

یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های کاربران برای ثبت‌نام در یک صرافی طی کردن مراحل احراز هویت آن است که معمولاً با چالش‌های زیادی همراه شده و ممکن است حتی چند روز تا 1 هفته ادامه داشته باشد. برای این منظور ما در تیم ارزاکس تصمیم گرفتیم تا مراحل احراز هویت در صرافی هلواکس را مورد ارزیابی قرار دهیم.

در قدم اول باید از داشبورد سمت راست سایت، گزینه احراز هویت را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه پنجره زیر برای شما باز خواهد شد:

طبق تصویر بالا برای کامل کردن مراحل احراز هویت باید 3 مرحله را طی کنید. صرافی هلواکس امکان احراز هویت عادی را نیز در امکانات خود دارد که برای سنجش بهتر شرایط آن تصمیم گرفتیم تا مراحل احراز هویت آسان را پیش بگیریم. در این مرحله لازم است نام و نام خانوادگی، کد ملی و تصویر سلفی به همراه کارت شناسایی را وارد کنید.

با وارد کردن اطلاعات خواسته‌شده و مطالعه و موافقت با قوانین هلواکس، گزینه بعدی را انتخاب کنید تا به پنجره زیر هدایت شوید.

در قدم بعدی نوبت وارد کردن شماره کارت و شماره شبا است.

در آخرین مرحله از احراز هویت در صرافی هلواکس باید یک ویدئو سلفی از خود ضبط کنید. برای این منظور، زیر کادر قرمز شده در تصویر بالا، یک متن یک خطی در اختیار شما قرار می‌گیرد که لازم است آن را در ویدئو تکرار کنید. این مرحله برای جلوگیری از پولشویی و با این هدف انجام می‌پذیرد.

ضبط و ارسال این ویدئو هم بسته به سرعت اینترنت، زمان زیادی نیاز نخواهد داشت. بعد از ضبط این ویدئو مراحل احراز هویت به پایان رسیده و حالا باید منتظر بمانید تا صرافی هلواکس مدارک و ویدئو سلفی شما را تأیید نماید. بسته به ترافیک کاری این مجموعه، ممکن است این پروسه از چند دقیقه تا چند روز به طول بینجامد.

مراحل احراز هویت در صرافی Huluex خیلی پیچیده نبود، اما مزیت خاصی هم نسبت به سایر صرافی‌ها نداشت. طی کردن چند مرحله و ضبط ویدئو و البته منتظر ماندن برای تأیید مدارک باعث شد تا امتیاز 2 از 3 را برای این صرافی در نظر بگیریم.

راه‌حل‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری

افزایش امنیت حساب کاربری یکی از نیازهای اصلی برای بالا بردن اطمینان نسبت به کیفیت خدمات یک صرافی است. از این رو در ادامه تمام روش‌هایی که امکان استفاده از آنها برای بالا بردن امنیت حساب کاربری در یک صرافی نیاز است را برای هلواکس ارزیابی کرده‌ایم.

• برای ورود به حساب صرافی رمز عبور 8 رقمی در نظر گرفته نشده است.
• این صرافی از کد یکبار مصرف پیامکی برای ورود به حساب صرافی استفاده می‌نماید.
• اتصال به Google Authenticator برای رمز عبور دو عاملی در آن تعبیه شده است.
• رمز 2 مرحله ایمیلی نیز در لیست موارد امنیتی هلواکس وجود ندارد.

با توجه به این نکات امتیاز 2 از 4 را برای هلواکس در این ‌بخش در نظر می‌گیریم.

بررسی کارمزدهای معاملاتی در صرافی هلواکس

در قدم بعدی باید شرایط صرافی هلواکس را از نظر کارمزد معاملاتی ارزیابی کنیم. کارمزد معاملاتی به نوعی جزو هزینه‌های سرمایه‌گذاری در بازار ارز دیجیتال محسوب می‌شود و هر چقدر بالاتر باشد، نشانه خوبی برای یک صرافی ارز دیجیتال نیست. در ادامه کارمزد صرافی هلواکس را در سه ‌بخش کارمزد معاملات، کارمزد واریز و کارمزد برداشت بررسی می‌کنیم.

کارمزد معاملات

کارمزد تمامی معاملات در Huluex با 20 درصد تخفیف، 0.16 درصد بوده و معاملات تتر بدون کارمزد صورت می‌گیرد. این مهم نشان می‌دهد که از نظر کارمزد شرایط خوبی را در معاملات هلواکس شاهد هستیم. البته برای سرمایه‌های خیلی زیاد این میزان کارمزد کمی بالا است، اما در مجموع نسبت به بسیاری از صرافی‌ها، در این صرافی کارمزد منطقی و معقولانه‌ای برای معاملات در نظر گرفته شده است. از این رو امتیاز این‌ بخش برای صرافی هلواکس 3 از 4 خواهد بود.

کارمزد برداشت

صرافی هلواکس برای برداشت تومانی کارمزد خاصی دریافت نمی‌کند و کارمزد برداشت تومان از حساب این صرافی طبق قوانین بانکی است. البته عدم امکان برداشت در روزهای تعطیل و همچنین تعیین برنامه زمان‌بندی بر اساس سیکل تسویه پایا حتی برای مبالغ کم، نکته منفی این صرافی برای برداشت‌های ریالی است. اما به طور کلی در این ‌بخش به هلواکس امتیاز 3 از 3 اختصاص داده می‌شود.

کارمزد واریز

کارمزد واریز به حساب کاربری در هلواکس نیز مطابق با قوانین بانک‌داری کشور بوده و خود هلواکس هیچ هزینه اضافی از این بابت دریافت نمی‌کند. از این رو می‌توانیم امتیاز 3 از 3 را در این ‌بخش برای هلواکس در نظر بگیریم.

بررسی امکانات ارائه‌شده در صرافی هلواکس

در قدم بعدی نوبت به ارزیابی خدماتی است که کاربران در هلواکس به آن دسترسی دارند. در ارزیابی این خدمات بیشتر دنبال مواردی هستیم که می‌توانند معاملات در بازار ارز دیجیتال را برای کاربران تسهیل کنند.

تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی‌شده

هر چقدر تعداد ارزهای پشتیبانی شده در یک صرافی بیشتر باشد، معامله‌گران می‌توانند از فرصت‌های معاملاتی بیشتری در بازار کریپتوکارنسی بهره‌مند شوند. به عنوان یک معیار برای هر 50 ارز دیجیتال لیست شده در صرافی 1 امتیاز در نظر گرفتیم. بنابراین صرافی‌هایی که بیش از 250 ارز در سبد خود داشته باشند، امتیاز کامل این ‌بخش را دریافت می‌کنند. امکان خرید و فروش بیش از 390 ارز دیجیتال مختلف در هلواکس در دسترس است. بنابر این امتیاز 5 از 5 در این بخش به هلواکس اختصاص می‌یابد.

پشتیبانی از معاملات مشتقات و تعهدی

امکان انجام معاملات مشتقه و تعهدی در این صرافی وجود نداشته و هلواکس از این‌بخش امتیازی را دریافت نمی‌کند.

پشتیبانی از انواع روش‌های سفارش‌گذاری

معیار امتیاز دهی ما در انواع سفارش‌گذاری در صرافی‌ها به ترتیب زیر است:

• پشتیبانی از سفارش بازار 1 امتیاز
• پشتیبانی از سفارش لیمیت 1 امتیاز
• پشتیبانی از سفارش استاپ لیمیت/استاپ اردر1 امتیاز

هلواکس فقط از امکان سفارش بازار پشتیبانی می‌کند. بنابراین طبق امتیاز بندی تیم ارزاکس در این مرحله امتیاز 1 را به دست خواهد آورد.

پشتیبانی از ربات‌های معاملاتی ارز دیجیتال

امکان ترید با ربات‌های معامله‌گر در صرافی هلواکس در دسترس نیست و از این ‌بخش نیز نمی‌توانیم امتیازی برای آن در نظر بگیریم.

بررسی پشتیبانی و خدمات مشتریان در صرافی هلواکس

یکی از مهم‌ترین مواردی که معمولاً در زمان ارزیابی کیفی صرافی‌ها از سوی کاربران نادیده گرفته می‌شود، پشتیبانی است. البته در همان روز‌های ابتدایی کار با پلتفرم یک صرافی اهمیت این موضوع را درک خواهید کرد. در ادامه وضعیت پشتیبانی هلواکس را با هم بررسی می‌کنیم.

شیوه‌های برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی

روش‌های مختلفی برای ارائه خدمات پشتیبانی توسط صرافی‌های ارز دیجیتال وجود دارد. هر چقدر تنوع این روش‌ها بیشتر باشد، دسترسی کاربران به گروه پشتیبان صرافی نیز سریع‌تر و ساده‌تر خواهد شد. از این رو برای هر یک از روش‌های موجود در هلواکس برای پشتیبانی، امتیاز جداگانه‌ای در نظر گرفته‌ایم.

تماس تلفنی: شماره تماسی برای ارتباط 24 ساعته در سایت هلواکس در نظر گرفته شده است تا کاربران بتوانند از طریق تماس تلفنی با تیم این صرافی در ارتباط باشند.

چت آنلاین: امکان استفاده از چت آنلاین نیز برای کاربران جهت ارتباط با پشتیبانی Huluex وجود دارد.

ارسال تیکت: امکان ارسال تیکت برای پشتیبانی در این صرافی در دسترس نیست.

راهنمای استفاده: ویدئوهای آموزشی و راهنمای استفاده از خدمات صرافی را می‌توانید از طریق سایت رسمی هلواکس در دسترس داشته باشید.

درخواست مشاوره: امکان درخواست مشاوره در لیست خدمات هلواکس وجود نداشت.

با توجه به این موارد می‌توانیم امتیاز 3 از 5 را در ‌بخش پشتیبانی برای هلواکس در نظر بگیریم.

امتیازدهی و میزان رضایت کاربران

میزان رضایت‌مندی کاربران از خدمات یک صرافی نیز اهمیت زیادی برای کنترل کیفیت خدمات آن دارد. در انتهای همین صفحه می‌توانید نظرات کاربران ارزاکس را درباره شرایط استفاده از خدمات Huluex مشاهده کنید. این صرافی با تنوع خدمات و شرایط خوب خرید و فروش ارز دیجیتال، در دید بسیاری از کاربران، صرافی خوبی محسوب می‌شود.

البته بررسی‌ها نشان از این دارد که نواقصی در ‌بخش فنی صرافی نیز وجود دارد که نمی‌توان آنها را کتمان کرد. تأخیر در زمان برداشت یا عدم امکان استفاده از معاملات تعهدی باعث شده تا برخی از کاربران نسبت به تنوع خدمات هلواکس ناراضی باشند. با توجه به جمیع جوانب امتیاز 3 از 5 را برای این‌ بخش در نظر می‌گیریم.

پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل

با توجه به اینکه کاربران در بازار ارز دیجیتال معمولاً با موبایل سرمایه‌های خود را مدیریت می‌نمایند، از این رو ارائه یک اپلیکیشن موبایلی با کیفیت بالا و متناسب با نیازهای کاربران را می‌توانیم یکی از مهم‌ترین خدمات هر صرافی بدانیم.

بررسی اپلیکیشن موبایلی صرافی‌ها در دو ‌بخش انجام می‌پذیرد. در ‌بخش اول باید بررسی کنیم که آیا چنین خدماتی از سوی صرافی ارائه می‌شود و اپ موبایلی صرافی کیفیت خوبی دارد. در قدم دوم هم می‌توانیم امتیاز گوگل‌پلی و پلتفرم‌های عرضه نرم‌افزار را برای آنها بررسی کنیم. با توجه به اینکه هلواکس هنوز اپلیکیشن موبایلی برای ارائه خدمات خود ندارد، از 10 امتیاز در نظر گرفته شده برای این ‌بخش هیچ امتیازی دریافت نخواهد کرد.

امتیاز نهایی به عملکرد صرافی هلواکس

در مجموع صرافی هلواکس از مجموع 50 امتیاز ممکن به 28 امتیاز رسید که شرایط تقریباً متوسطی را از نظر خدمات مختلف ظاهر می‌سازد. البته در آینده ممکن است با توجه به به‌روزرسانی‌ها و افزایش کیفیت خدمات، شاهد بالاتر رفتن امتیاز این صرافی باشیم. به عنوان مثال در صورت اضافه کردن اپلیکیشن موبایلی امتیاز این مجموعه 10 امتیاز ارتقا خواهد یافت.

براساس وضعیت فعلی و مجموع امتیاز دریافتی، در حال حاضر صرافی هلواکس براساس سیستم امتیازبندی ارزاکس 3 ستاره دریافت خواهد کرد.

آدرس دفتر و شماره تماس صرافی هلواکس

برای برقراری ارتباط با پشتیبانی صرافی هلواکس می‌توانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید یا بصورت شبانه روزی با شماره 02191091536 تماس بگیرید.

آدرس صرافی هلواکس: تهران، اتوبان چمران جنوب، خروجی یادگارامام، کوچه کچویی، ساختمان آریا

شبکه‌های اجتماعی صرافی هلواکس

آدرس پیج اینستاگرام هلواکس:

instagram.com/huluex

آدرس کانال تلگرامی هلواکس:

tg://resolve?domain=huluex