صرافی اکسکوینو Excoino – بررسی قیمت ها و امکانات

معرفی و آموزش استفاده از صرافی اکسکوینو

تمام تلاش ما در ارزاکس بر این است تا بتوانیم شناخت کامل و دقیقی از تمام صرافی‌های داخلی ارز دیجیتال برای کاربران ایرانی به وجود آوریم تا در زمان انتخاب یک صرافی برای استفاده از خدمات آن، بهترین شرایط را داشته باشند. در همین راستا در این مطلب نوبت به معرفی و آموزش استفاده از صرافی اکسکوینو می‌رسد که یکی دیگر از صرافی‌هایی است که در طول مدت اخیر خوب کار کرده و همچنان در حال به‌روزرسانی و ارتقای سطح کیفیت خدمات خود است. در ادامه در کنار آموزش نحوه استفاده از خدمات اکسکوینو و همچنین آموزش ثبت نام و خرید و فروش ارز دیجیتال در آن، با توجه به معیارهای مهم به بررسی کیفیت خدمات این صرافی نیز خواهیم پرداخت تا بتوانید یک مقایسه کامل میان آن با تمام صرافی‌های موجود داشته باشید.

نحوه ثبت نام در صرافی اکسکوینو

در اولین قدم باید نحوه ثبت نام در صرافی اکسکوینو را بررسی کنیم. اصلاً کار پیچیده‌ای پیش رو نخواهید داشت و به راحتی می‌توانید مراحل ثبت نام در اکسکوینو را پشت سر بگذرانید. 

بعد از ورود به سایت صرافی اکسکوینو به نشانی excoino.com در گوشه سمت چپ و بالای صفحه سایت می‌توانید روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید تا مراحل ثبت نام در این صرافی برای شما آغاز شود. بعد از کلیک روی گزینه "ثبت نام" پنجره‌ای مطابق تصویر زیر برایتان باز خواهد شد. 

در این پنجره باید شماره موبایل یا ایمیل خود و یک رمز عبور برای حساب کاربری خود وارد نمایید. با موافقت با قوانین و شرایط اکسکوینو، وارد کردن کد امنیتی و کلیک روی گزینه "ادامه" به مرحله بعد خواهید رفت.

در قدم بعدی کدی برای شماره موبایل یا ایمیل شما ارسال خواهد شد که بایستی با وارد کردن این کد، شماره موبایل یا ایمیل ثبت شده خود را تأیید کنید. با ثبت این کد پیام ایجاد اکانت کاربری در اکسکوینو به ترتیب زیر برای شما ارسال خواهد شد. 

حالا شما مراحل ثبت نام اولیه در صرافی اکسکوینو را به پایان رسانده‌‌اید و می‌توانید به صورت محدود از خدمات این صرافی استفاده کنید. در ادامه به نحوه تکمیل احراز هویت در این صرافی نیز می‌پردازیم.

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی اکسکوینو

در قدم بعدی نوبت به آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی اکسکوینو می‌رسد. در نظر داشته باشید که در طول سال‌های اخیر بسیاری از کاربران ایرانی به دلیل نداشتن آگاهی‌های لازم یا بی‌دقتی، دارایی‌های خود را در زمان خرید و فروش و انتقال ارز دیجیتال از دست داده‌اند و این موضوع بیشتر به دلیل خطای انسانی بوده است. با آموزش نحوه خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی اکسکوینو سعی داریم تا امکان بروز چنین اشتباهاتی را برای شما به حداقل رسانده و شرایطی را فراهم آوریم تا شما بتوانید با خیال راحت به معامله‌گری خود در بازار ارز دیجیتال بپردازید. 

خرید ارز دیجیتال از صرافی اکسکوینو

در قدم اول باید با نحوه خرید ارز دیجیتال از صرافی اکسکوینو آشنا شوید. برای خرید ارز دیجیتال در این صرافی می‌توانید از صفحه اصلی سایت آن اقدام کنید. بعد از ورود به حساب کاربری خود، در صفحه اصلی سایت با پنجره زیر روبرو می‌شوید که می‌توانید از آن برای خرید ارز دیجیتال استفاده کنید. 

در این پنجره در بخش "پرداخت می‌کنید" بایستی مقدار دارایی مورد نظر برای خرید را انتخاب و در قسمت دوم نیز ارز دیجیتالی را انتخاب کنید که قصد خرید آن را دارید. در نهایت با کلیک بر روی گزینه "خوبه، می خرم" مراحل خرید ارز دیجیتال در این صرافی برای شما به پایان خواهد رسید. 

البته در حساب کاربری خود با ورود به بخش بازارها نیز می‌توانید فرآیند خرید ارز دیجیتال را انجام دهید. در بخش بازارها، روبروی هر ارز دیجیتال گزینه "معامله" وجود دارد که با انتخاب این گزینه می‌توانید مراحل خرید ارز دیجیتال مورد نظر را انجام دهید. 

با کلیک روی گزینه "معامله" پنجره جدیدی برای شما باز خواهد شد که در آن می‌توانید از انواع روش‌های سفارش‌گذاری برای خرید ارز دیجیتال استفاده کنید. 

در این پنجره و در بخش خرید، بسته به روش سفارش‌گذاری که انتخاب می‌کنید، می‌توانید به صورت حرفه‌ای معاملات خود را در بازار ارز دیجیتال انجام دهید.

فروش ارز دیجیتال به صرافی اکسکوینو

برای فروش ارز دیجیتال به صرافی اکسکوینو نیز می‌توانید مطابق با همان شرایطی که در بخش خرید معرفی کردیم، اقدام نمایید. با ورود به بخش بازارها و انتخاب گزینه "معامله" روبروی هر ارز دیجیتال می‌توانید به صفحه خرید و فروش آن منتقل شده و این بار در قسمت فروش، مقدار ارز دیجیتال و قیمت آن را تعیین و مراحل فروش ارز دیجیتال به صرافی اکسکوینو را به پایان برسانید.

نقد و بررسی کامل عملکرد صرافی اکسکوینو

آموزش‌های اولیه لازم برای ثبت نام و خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی اکسکوینو را با هم بررسی کردیم. حالا نوبت به این رسیده تا یک نقد و بررسی کامل از عملکرد این صرافی داشته باشیم. این بخش از این مطلب از این جهت اهمیت دارد که شما بتوانید به درک کاملی نسبت به شرایط ارائه خدمات در این صرافی رسیده و همچنین کیفیت عملکرد آن را با سایر صرافی‌های داخلی مقایسه کنید. 

بررسی میزان امنیت حساب کاربری در صرافی اکسکوینو

در اولین قدم بایستی میزان امنیت حساب کاربری در صرافی اکسکوینو را ارزیابی کنیم. بازار ارز دیجیتال پر از خطرات مختلف است و هرگونه بی‌احتیاطی در این بازار می‌تواند باعث از بین رفتن دارایی کاربران شود. در این بین صرافی‌ها نیز نقش بسیار مهم و تعیین کننده‌ای در افزایش امنیت معاملات کاربران خود دارند و با ایجاد یک حساب کاربری ایمن، چالش‌های امنیتی را از معاملات مشتریان خود دور خواهند کرد. بر این اساس در ادامه باید بررسی کنیم که آیا صرافی اکسکوینو از این نظر کیفیت و عملکرد خوبی دارد یا خیر.

پشتیبانی از کیف پول اختصاصی

به عنوان اولین گزینه بایستی به ارائه کیف پول اختصاصی در این صرافی بپردازیم. شما با باز کردن حساب کاربری و به پایان رساندن مراحل احراز هویت در صرافی اکسکوینو، می‌توانید از کیف پول اختصاصی این صرافی برای نگهداری از توکن‌های خود استفاده کنید. با این حساب می‌توانیم ۳ امتیاز از ۳ امتیاز کامل این بخش را برای اکسکوینو در نظر بگیریم. 

روال احراز هویت مشتری (KYC)

بعد از اتمام مراحل ثبت نام در صرافی اکسکوینو، در پنجره نهایی باز شده در داشبورد خود می‌توانید روی گزینه "تکمیل احراز هویت" کلیک کنید تا مراحل احراز هویت برای شما آغاز شود. 

در قدم اول بایستی اطلاعات فردی خود اعم از نام و نام خانوادگی و سایر مشخصات شناسایی را وارد کنید. 

بعد از وارد کردن مشخصات شناسایی، حالا نوبت به احراز هویت نهایی یعنی شناسایی هویت می‌رسد. در این مرحله باید یک تعهدنامه دست‌نویس که متن آن از قبل در صرافی موجود است را آماده کرده و در یک عکس سلفی به همراه کارت شناسایی در سایت آپلود نمایید. 

این مرحله آخرین مرحله برای تکمیل مراحل احراز هویت در صرافی اکسکوینو است. با توجه به ساده بودن مراحل، می‌توانیم ۳ امتیاز کامل را برای این صرافی در این بخش در نظر بگیریم.

راه‌حل‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری

همچنین باید بررسی کنیم که آیا صرافی اکسکوینو از روش‌های مختلف برای افزایش امنیت حساب کاربری مشتریان خود استفاده کرده یا خیر. همانطور که می‌دانید صرافی‌ها از خدمات و راه‌حل‌های مختلفی برای افزایش امنیت حساب کاربری مشتریان خود استفاده می‌کنند که هر یک از آنها اهمیت خاص خود را در این مسیر خواهد داشت. در ادامه این شرایط را در ۴ راه‌حل مختلف برای اکسکوینو ارزیابی خواهیم کرد. 

• پشتیبانی از رمز عبور 8 رقمی: برای ورود به حساب کاربری خود در صرافی اکسکوینو نیاز به یک رمز عبور ۸ رقمی دارید.  این روش افزایش امنیت در اکسکوینو پشتیبانی می‌شود. 
• پشتیبانی از اتصال به Google Authenticator: امکان اتصال حساب کاربری به نرم‌افزار گوگل اثنتیکیتور برای شما در صرافی اکسکوینو وجود دارد. 
• پشتیبانی از رمز دومرحله‌ای پیامکی: پشتیبانی از رمز دو مرحله‌ای پیامکی در این صرافی انجام می‌پذیرد.
• پشتیبانی از رمز 2 مرحله‌ای ایمیلی: امکان استفاده از خدمات پشتیبانی از رمز دو مرحله‌ای ایمیلی نیز در این صرافی برای شما وجود دارد. 

با این حساب می‌توانیم ۴ امتیاز کامل را در این بخش برای صرافی اکسکوینو در نظر بگیریم تا در نهایت مجموع امتیازات اکسکوینو در بخش امنیتی به ۱۰ امتیاز کامل برسد. این مهم نشان می‌دهد که اکسکوینو از نظر امنیتی در شرایط خوبی قرار دارد.

بررسی کارمزدهای معاملاتی در صرافی اکسکوینو

بعد از بررسی امنیت حساب کاربری در اکسکوینو، نوبت به ارزیابی میزان کارمزدهای تعیین شده از سوی این صرافی برای معاملات و واریز و برداشت ارز دیجیتال می‌رسد. در این بخش در واقع سعی داریم شما را با هزینه‌های لازم برای استفاده از خدمات اکسکوینو آشنا کنیم. در صورتی که این هزینه‌ها به صورت معقول و منصفانه تعیین نشده باشد، امتیاز کمتری را برای صرافی در نظر خواهیم گرفت.

کارمزد معاملات

صرافی اکسکوینو برای تبدیل ارزهای دیجیتال مختلف به یکدیگر کارمزد معاملاتی ۰.۲ درصد را در نظر گرفته است. هرچند در حجم معاملات بالا ممکن است این کارمزد کمی زیاد به نظر برسد، اما به صورت متوسط می‌توانیم آن را کارمزد مناسبی برای معاملات بازار ارز دیجیتال در نظر بگیریم. در مجموع از ۴ امتیاز ممکن، ۳ امتیاز را در بخش کارمزد معاملات برای صرافی اکسکوینو در نظر می‌گیریم.

کارمزد برداشت

کارمزد برداشت ارز دیجیتال و کارمزد برداشت ریالی در حساب صرافی اکسکوینو مطابق با شرایط حاکم بر برداشت ارز دیجیتال در شبکه‌های بلاکچین و برداشت ریالی بر اساس کارمزد تعیین شده از سوی بانک مرکزی ایران تنظیم شده و ارتباط خاصی به خود این صرافی ندارد. از این بابت می‌توانیم ۳ امتیاز کامل را در این بخش برای اکسکوینو در نظر بگیریم. 

کارمزد واریز

واریز ارز دیجیتال یا پول به حساب کاربری در صرافی اکسکوینو شامل کارمزد نمی‌شود؛ اما به هر حال هزینه انتقال در شبکه بلاکچین و هزینه انتقال در شبکه بانکی به عنوان کارمزد از دارایی شما کم خواهد شد که این کارمزد هم ارتباطی به خود صرافی اکسکوینو ندارد. با این حساب در این بخش هم می‌توانیم 3 امتیاز را برای این صرافی در نظر بگیریم تا در مجموع امتیازات آن در بخش کارمزدها به ۹ امتیاز برسد. 

بررسی امکانات ارائه‌شده در صرافی اکسکوینو

امنیت حساب کاربری یکی از ملزومات اصلی  صرافی‌ها است و در کنار آن پایین بودن کارمزدها نیز اهمیت زیادی برای معامله‌گران و کاربران دارد؛ اما در کنار این دو بخش، مشتریان یک صرافی می‌توانند از امکانات متعدد در نظر گرفته شده در آن نیز برای مدیریت هرچه بهتر معاملات خود استفاده کنند. بنابراین در هنگام انتخاب هر صرافی ارز دیجیتال باید بررسی کنیم که آیا صرافی مورد نظر امکانات لازم را برای مشتریان خود فراهم کرده یا خیر. در ادامه این شرایط را برای اکسکوینو مورد بررسی قرار خواهیم داد. 

تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی‌شده

به عنوان یکی از امکانات مهم بایستی تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی شده در صرافی اکسکوینو را مورد بررسی قرار دهیم. در این بخش برای هر ۵۰ ارز دیجیتال لیست شده در حساب صرافی یک امتیاز در نظر می‌گیریم. صرافی اکسکوینو در آخرین به‌روزرسانی خود از ۱۵۰ ارز دیجیتال پشتیبانی کرده است. از این بابت می‌توانیم 3 امتیاز از ۵ امتیاز ممکن را برای این صرافی در نظر بگیریم.

پشتیبانی از معاملات مشتقات و تعهدی

معاملات مشتقه یا تعهدی امکان انجام معاملات دو طرفه و با اهرم معاملاتی را برای کاربران در بازار کریپتوکارنسی فراهم می‌آورد. در حال حاضر پلتفرم اکسکوینو این خدمات را در اختیار مشتریان خود قرار نداده و نمی‌توانید برای این منظور روی این صرافی حساب کنید.

پشتیبانی از انواع روش‌های سفارش‌گذاری

روش‌های مختلف سفارش‌گذاری امکانات دیگری است که در صرافی‌ها در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. استفاده از روش‌های مختلف سفارش‌گذاری باعث می‌شود تا کاربران بتوانند مدیریت بهتری روی روند معاملات خود داشته باشند و حرفه‌ای‌تر در بازار کریپتوکارنسی دست به معامله بزنند. حالا باید بررسی کنیم که اکسکوینو از کدام یک از روش‌های سفارش‌گذاری در معاملات بازار ارز دیجیتال پشتیبانی می‌کند.

پشتیبانی از سفارش بازار: امکان انجام معاملات با سفارش بازار در این صرافی برای شما در دسترس است. 

پشتیبانی از سفارش لیمیت: دسترسی به روش سفارش گذاری لیمیت نیز در صرافی اکسکوینو وجود دارد.

پشتیبانی از سفارش استاپ لیمیت/استاپ اردر: همچنین می‌توانید از خدمات سفارش استاپ لیمیت در این صرافی استفاده کنید.

با توجه به پشتیبانی از ۳ روش رایج سفارش‌گذاری می‌توانیم ۳ امتیاز کامل را در این بخش برای اکسکوینو در نظر بگیریم. 

پشتیبانی از ربات‌های معاملاتی ارز دیجیتال

در طول چند سال اخیر امکان استفاده از ربات‌های معامله‌گر نیز برای کاربران به وجود آمده است. این ربات‌ها باعث می‌شوند تا حتی زمانی که کاربر در بازار فعال نیست، بتواند از معاملات این بازار و فرصت‌های آن استفاده کرده و به سود برسد. اما متأسفانه در حال حاضر پلتفرم اکسکوینو از این خدمات پشتیبانی نمی‌کند. 

 در نهایت در بخش امکانات از ۱۰ امتیاز ممکن ۶ امتیاز را برای صرافی اکسکوینو در نظر گرفتیم. 

بررسی پشتیبانی و خدمات مشتریان در صرافی اکسکوینو

ارائه خدمات پشتیبانی بهتر، باعث می‌شود تا مشتریان بتوانند راحت‌تر با تیم پشت صحنه صرافی در ارتباط باشند و تمام دغدغه‌های خود را در کمترین زمان ممکن برطرف کنند. در این بخش کیفیت عملکرد صرافی اکسکوینو را از نظر خدمات پشتیبانی و نحوه ارتباط با مشتریان ارزیابی می‌کنیم.

شیوه های برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی

استفاده از روش‌های مختلف پشتیبانی یکی از ترفندهایی است که صرافی‌ها با استفاده از آن باعث می‌شوند تا کاربران بتوانند سریعتر و راحت‌تر با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند. هر چقدر تنوع شیوه‌های ارتباطی با تیم پشتیبانی یک صرافی بیشتر باشد، دسترسی به این تیم نیز ساده‌تر خواهد بود. حالا باید ببینیم که صرافی اکسکوینو از کدام یک از روش‌های پشتیبانی در پلتفرم خود رونمایی کرده است.

پشتیبانی از تماس تلفنی: امکان برقراری تماس تلفنی در ساعات معین با تیم پشتیبانی صرافی اکسکوینو وجود دارد. 

پشتیبانی از چت آنلاین: در حال حاضر امکان استفاده از خدمات چت آنلاین در صرافی اکسکوینو وجود ندارد. 

پشتیبانی از ارسال تیکت: امکان استفاده از تیکت برای ارتباط با تیم پشتیبانی صرافی اکسکوینو نیز در نظر گرفته نشده است. 

راهنمای استفاده: در سایت این صرافی به راهنمای استفاده از خدمات مختلف آن دسترسی خواهید داشت. 

پشتیبانی از درخواست مشاوره: هیچگونه خدماتی مبنی بر امکان درخواست مشاوره در صرافی اکسکوینو نیز در نظر گرفته نشده است. 

در مجموع در روش‌های مختلف ارتباط با تیم پشتیبانی ۲ امتیاز از ۵ امتیاز ممکن را برای اکسکوینو در نظر می‌گیریم که نشان از وجود یک نقطه ضعف بسیار بزرگ در این صرافی دارد. 

امتیازدهی و میزان رضایت کاربران

میزان رضایت از خدمات صرافی اکسکوینو نه خیلی بالا است و نه خیلی کم. تعداد قابل توجهی از کاربران از خدمات‌های صرافی راضی هستند و افرادی هم استفاده از خدمات صرافی اکسکوینو را به سایر کاربران پیشنهاد نمی‌کنند. با توجه به این نکته می‌توانیم از ۵ امتیاز ممکن ۲ امتیاز را برای اکسکوینو در نظر بگیریم تا در مجموع امتیازات آن در بخش پشتیبانی به عدد ۴ از ۱۰ برسد. 

پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل

 استفاده از خدمات یک صرافی ارز دیجیتال در اپلیکیشن موبایلی حق مسلم کاربران است و عدم ارائه اپلیکیشن موبایلی را می‌توانیم یک نقطه ضعف بسیار بزرگ برای صرافی‌ها در نظر بگیریم. بنابراین عملکرد صرافی اکسکوینو را بایستی از این نظر نیز مورد ارزیابی قرار دهیم و همچنین کیفیت خود اپلیکیشن ارائه شده توسط این صرافی را نیز بررسی کنیم.

در دسترس بودن اپلیکیشن

 دسترسی به اپلیکیشن موبایلی در صرافی اکسکوینو برای مشتریان وجود دارد و از این بابت می‌توانیم ۵ امتیاز را برای صرافی در نظر بگیریم.

امتیاز کاربران

 کاربران اپلیکیشن موبایلی صرافی اکسکوینو امتیاز خیلی بالایی برای آن در نظر نگرفته و میانگین امتیازات آن به ۳.۳ می‌رسد. با این حساب در بخش امتیاز کاربران، می‌توانیم ۳ امتیاز را برای صرافی اکسکوینو در نظر بگیریم تا مجموع امتیازات آن در بخش اپلیکیشن موبایلی نیز به ۸ امتیاز برسد. 

امتیاز نهایی به عملکرد صرافی اکسکوینو

در مجموع امتیازات صرافی اکسکوینو به ۳۸ امتیاز از ۵۰ امتیاز ممکن رسید که نشان از یک عملکرد متوسط برای این صرافی دارد. البته در آینده ممکن است تیم پشتیبانی صرافی با ارائه خدمات بهتر، عملکرد به مراتب بهتری را نسبت به شرایط کنونی رقم زده و امتیازات این صرافی نیز تغییر نماید.

آدرس دفتر و شماره تماس صرافی اکسکوینو

 برای برقراری ارتباط با پشتیبانی صرافی اکسکوینو می‌توانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید یا به صورت شبانه روزی با شماره 02128111400 تماس بگیرید.

آدرس صرافی اکسکوینو: تهران، بلوار لواسانی، خیابان پاشاظهری

شبکه‌های اجتماعی صرافی اکسکوینو

آدرس پیج اینستاگرام اکسکوینو:

instagram.com/excoino_com

آدرس کانال تلگرام صرافی اکسکوینو:

t.me/excoino