صرافی بیت پین Bitpin – بررسی قیمت ها و امکانات

مقایسه صرافی‌ها

بیت پین VS راستین بیت پین VS والکس بیت پین VS توایکس بیت پین VS نوبیتکس

معرفی و آموزش استفاده از صرافی بیت پین

اگر لیست صرافی‌های معتبر و شناخته شده داخلی را به ترتیب اعتبار و کیفیت خدمات مرتب کنیم، یکی از بالانشینان این لیست، صرافی بیت پین (Bitpin) خواهد بود. صرافی که از همان ابتدا با خدمات بسیار عالی توانسته جایگاه خوبی در میان کاربران ایرانی بازار ارز دیجیتال پیدا کند و همچنان نیز در حال گسترش کیفیت و تنوع خدمات خود در این بازار است. در این مطلب از ارزکس در تلاش هستیم تا جزئیات و نکات مربوط به استفاده از صرافی بیت پین را برایتان تشریح و ارزیابی دقیقی از تنوع خدمات و امنیت این صرافی ارائه کنیم. اگر به دنبال انتخاب یک صرافی معتبر و شناخته شده هستید و بیت پین هم یکی از گزینه‌های شما است، مطالعه ادامه این مطلب را از دست ندهید. 

نحوه ثبت نام در صرافی بیت پین

برای ثبت نام در صرافی بیت پین، باید آن را در جستجوگر به نشانی bitpin.ir جستجو کنید. سپس در بالای صفحه به دنبال گزینه ورود/ ثبت نام بگردید و روی آن کلیک کنید.

با کلیک روی این گزینه، امکان ثبت نام برای شما فراهم می‌شود. برای این کار کافی است یک ایمیل یا شماره همراه را وارد کنید و با زدن تیک قبول قوانین، روی دکمه ثبت نام کلیک کنید. همچنین در صورت در اختیار داشتن کد معرف، می‌توانید آن را وارد کنید. با کلیک روی دکمه ثبت نام، کد تأییدی برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود که باید آن را وارد کنید. در صورتی ‌که کد ارسال نشد، می‌توانید پس از اتمام زمان مشخص‌شده، مجدداً ارسال کد تأیید را درخواست کنید.

در مرحله بعد باید کد عبور خود را مشخص کنید. کد عبور باید حداقل 8 رقم و تلفیقی از اعداد و حروف باشد.

به همین آسانی عضوی از صرافی بیت پین خواهید شد.

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی بیت پین

نحوه ثبت نام در صرافی بیت پین را با هم مرور کردیم. حالا نوبت به این رسیده تا نحوه خرید و فروش ارز دیجیتال در این صرافی را نیز بررسی کنیم. روش‌های مختلفی برای خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی بیت پین در دسترس کاربران قرار گرفته است که قرار است تک‌تک این روش‌ها را ارزیابی کرده و مزیت‌ها و معایب آنها را با شما در میان بگذاریم. اتفاقاً شناخت روش‌های خرید و فروش ارز دیجیتال در یک صرافی، آن هم قبل از ثبت‌نام در آن، دیدگاه حرفه‌ای‌تری نسبت به خدمات آن برای شما ایجاد خواهد کرد.

خرید ارز دیجیتال از صرافی بیت پین

برای خرید ارز دیجیتال در صرافی بیت پین چندین روش مختلف در دسترس است. به عنوان اولین گزینه باید خدمات خرید آسان ارز دیجیتال در این صرافی را به شما معرفی کنیم. با ورود به بخش خرید آسان، می‌توانید در کمتر از چند لحظه هر ارز دیجیتالی را با بهترین قیمت موجود در بازار خریداری کنید. در این بخش تنها کافیست حجم مورد نظر برای خرید را انتخاب کنید تا خود صرافی این خرید را در بهترین قیمت موجود در بازار برایتان انجام دهد. فرآیند خرید آسان ارز دیجیتال در صرافی بیت پین سریع و ساده است و کمترین احتمال خطای انسانی را نیز در بر خواهد داشت. 

در شکل زیر صفحه خرید آسان رمز ارزها در صرافی بیت پین را مشاهده می‌کنید.

در این پنجره برای نهایی کردن خرید ارز دیجیتال مطابق با مراحل زیر اقدام کنید: 

• در بخش 1 باید ارز دیجیتال مورد نظر برای خرید را انتخاب کنید. 
• در قسمت 2 می‌توانید تعیین کنید که ارز دیجیتال مورد نظر خود را به تومان می‌خرید یا ترجیح می‌دهید تا از بازار تتری برای خرید آن استفاده کنید. 
• در بخش 3 باید مبلغی را که برای خرید ارز دیجیتال در نظر گرفته‌اید، تعیین کنید. در این بخش با انتخاب "همه پول"، کل دارایی موجود در حساب کاربری شما برای خرید این ارز دیجیتال لحاظ خواهد شد. 
• در قسمت 4 لازم است تا مقدار ارز دیجیتال مورد نظر برای خرید را کنترل کنید. اگر مبلغ کل مد نظر برای خرید را در بخش قبلی وارد کرده باشید، این قسمت به صورت خودکار پر خواهد شد. البته شما می‌توانید به جای پر کردن مبلغ کل، مقدار ارز دیجیتال مورد نظر برای خرید را پر کنید تا مبلغ کل به صورت اتوماتیک پر شود. 
• در نهایت با کلیک کردن بر روی ثبت سفارش خرید فرآیند خرید ارز دیجیتال در بیت پین برای شما به پایان خواهد رسید.

همچنین شما می‌توانید از بخش معامله در این صرافی روش‌های دیگر خرید ارز دیجیتال را نیز تجربه کنید. تمام ارزهای لیست شده در پلتفرم بیت پین هم در بازار تومانی و هم در بازار تتری قابل خرید و فروش هستند و از این طریق می‌توانید برای ارز دیجیتال مورد نظر خود هر کدام از این موارد را انتخاب و در سبد خرید خود قرار دهید. 

فرآیند خرید ارز دیجیتال در بیت پین هم به صورت قیمت شرطی و هم به صورت قیمت فوری در دسترس است. در خرید شرطی یا لیمیت، شما هم قیمت و هم مقدار ارز دیجیتال مورد نظر برای خرید را انتخاب و معامله را نهایی خواهید کرد و در خرید فوری فقط کافیست که حجم مورد نظر برای خرید را انتخاب کنید تا صرافی در بهترین قیمت ممکن این خرید را برای شما انجام دهد. 

برای خرید ارز دیجیتال در بیت پین در این روش ابتدا باید وارد بخش معامله در داخل پلتفرم بیت پین شوید.

 با ورود به این قسمت پنجره زیر برای شما باز خواهد شد. 

• در بخش 1 باید کنترل کنید که همان ارز دیجیتال مورد نظر شما برای خرید باز باشد و همچنین بازار آن اعم از تومانی و تتری را نیز مشخص نمایید. 
• سپس به ترتیب ابتدا قیمت مورد نظر خود برای خرید را به صورت دستی وارد کرده و در قدم بعدی مقدار مورد نظر برای خرید را نیز انتخاب می‌کنید. در صورتی که مایل به استفاده از کل دارایی خود در حساب کاربری هستید، می‌توانید با انتخاب گزینه ۱۰۰٪، به صورت خودکار تمام دارایی خود را برای خرید در این بخش لحاظ نمایید. 
• در بخش 4 هزینه لازم برای انجام معامله برای شما به صورت خودکار مشخص خواهد شد. 
• در قسمت 5 مقدار کارمزد و دریافتی نهایی شما از این فرآیند تعیین می‌شود و با کلیک بر روی خرید نیز فرآیند خرید ارز دیجیتال در این روش در صرافی بیت پین برای شما به پایان می‌رسد.

همچنین در بیت پین امکان خرید ارز دیجیتال با تعیین حد ضرر و حد سود نیز وجود دارد. در این روش خرید که فرآیند آن مشابه با همان خرید شرطی و فوری است، در همان زمانِ اقدام برای خرید، می‌توانید حد ضرر و حد سود معامله خود را نیز تعیین کرده تا در صورت رسیدن قیمت به این حدود، صرافی معامله شما را ببندد. مزیت بسیار جذابی که در سایر صرافی‌ها کمتر شاهد آن بودیم و این مهم می‌تواند یک ابتکار جذاب توسط صرافی بیت پین باشد.

فروش ارز دیجیتال به صرافی بیت پین

فروش ارز دیجیتال به صرافی بیت پین نیز روند خیلی پیچیده‌ای نداشته و شما می‌توانید طی چند مرحله ساده توکن‌های خود را به صرافی بیت پین بفروشید. برای این منظور دوباره از منوی بالای سایت گزینه خرید آسان را انتخاب کنید تا پنجره زیر برای شما باز شود.

در این پنجره در همان بخش اول کنترل کنید که این بار به جای قسمت خرید، بخش فروش برای شما فعال شده باشد. طی کردن بقیه مراحل نیز مطابق با همان مراحل خرید است و شما با وارد کردن مقدار دارایی مورد نظر خود برای فروش و در نهایت کلیک بر روی ثبت سفارش فروش می‌توانید این مرحله را به پایان برسانید. 

همچنین اگر قصد فروش ارز دیجیتال به صرافی بیت پین از طریق بخش معامله را نیز دارید، تمام مراحل مطابق با همان مراحل خرید است؛ با این تفاوت که دوباره بایستی در همان ابتدا به جای بخش خرید، بخش فروش را فعال کنید. حالا مقدار دارایی مورد نظر خود برای فروش را وارد کرده و با مشاهده میزان کارمزد و دریافتی نهایی شما روی گزینه فروش کلیک کنید تا فروش ارز دیجیتال شما به پایان برسد. 

نقد و بررسی کامل عملکرد صرافی بیت پین

مراحل ثبت‌نام و نحوه خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی بیت پین را با هم مورد بررسی و ارزیابی قرار دادیم. حالا نوبت به این رسیده تا کیفیت و شرایط خدمات این صرافی را به صورت کامل برای شما ارزیابی کنیم. البته برای اینکه بتوانید در فرآیند مقایسه صرافی بیت پین با سایر صرافی‌های داخلی عملکرد بهتری داشته باشید، از یک سیستم امتیازدهی ثابت استفاده کرده‌ایم که در این سیستم تمام بخش‌ها و خدمات مختلف صرافی‌ها را با امتیازهای مشخص مورد ارزیابی قرار می‌دهیم. در نهایت امتیاز نهایی اعلام شده برای صرافی‌ها بر اساس تمام خدمات ارائه شده از سوی آنها خواهد بود و شما می‌توانید با استفاده از این سیستم امتیازدهی به راحتی صرافی‌ها را با هم مقایسه نمایید. 

البته هر بخش از خدمات صرافی از امنیت و تنوع خدمات آن گرفته تا نحوه پشتیبانی و تعداد ارزهای لیست شده هر کدام امتیاز خاص خود را خواهند داشت و اگر شما به دنبال مقایسه بخش جزئی از دو صرافی با یکدیگر هم هستید، باز هم می‌توانید فقط همین بخش‌ها را در صرافی‌های مختلف با یکدیگر مورد مقایسه قرار دهید و در نهایت تعیین کنید که کدام صرافی برای شما گزینه بهتری است. 

بررسی میزان امنیت حساب کاربری در صرافی بیت پین

در اولین مرحله و به عنوان مهم‌ترین پارامتر مقایسه صرافی‌های مختلف با یکدیگر، تصمیم گرفتیم تا به بررسی میزان امنیت حساب کاربری در صرافی بیت پین بپردازیم. سوال مهمی که این ارزیابی قرار است به آن پاسخ دهد این است که آیا می‌توانیم ارزهای دیجیتال خود را در حساب صرافی بیت پین نگهداری کنیم و این صرافی امنیت لازم برای این منظور را دارد یا خیر؟ امکان از بین رفتن دارایی‌ها در حساب بیت پین چقدر است و هکرها می‌توانند به راحتی حساب ما را در بیت پین هک کرده و دارایی ما را به سرقت ببرند؟

پاسخ این سوالات به شرایط امنیتی صرافی بیت پین برمی‌گردد که در ادامه به صورت کامل این موضوع را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

پشتیبانی از کیف پول اختصاصی

اگر یک صرافی از کیف پول اختصاصی برای نگهداری دارایی کاربران خود استفاده کند، مسلماً شاهد امنیت بیشتری برای دارایی‌ها خواهیم بود و کاربران می‌توانند با اطمینان بالاتر از خدمات صرافی مورد نظر برای نگهداری از توکن‌های مختلف بهره ببرند. خوشبختانه صرافی‌های معتبر داخلی اکثراً دارای کیف پول اختصاصی برای نگهداری از توکن‌های مختلف بوده و صرافی بیت پین نیز از این امر مستثنا نیست. 

با استفاده از یک کیف پول اختصاصی شما می‌توانید بدون هیچ گونه نگرانی از بابت هک شدن حساب کاربری خود، دارایی‌ها را در حساب کاربری خود در بیت‌ پین نگهداری کنید. البته مسلماً نمی‌توانیم امنیت کیف پول اختصاصی بیت پین را با امنیت کیف پول‌های سخت‌افزاری و یا نرم‌افزاری غیرمتمرکز مقایسه کنیم، اما به هر حال از این جهت شرایط خوبی را برای آن متصور هستیم و می‌توانیم امتیاز کامل این بخش یعنی امتیاز ۳ از 3 را برای بیت پین در نظر بگیریم.

روال احراز هویت مشتری (KYC)

مراحل احراز هویت در صرافی‌های مختلف با یکدیگر تفاوت‌هایی دارد و این تفاوت‌ها است که تعیین می‌کند کدام صرافی از این نظر شرایط بهتری دارد. برخی از صرافی‌ها با در نظر گرفتن چند مرحله ساده امکان احراز هویت مشتری را در کمترین زمان ممکن فراهم می‌کنند و در این بین برخی نیز با در نظر گرفتن مراحل پیچیده، چالش‌هایی را پیش روی کاربران قرار می‌دهند که این موضوع را می‌توانیم یک نکته منفی برای صرافی‌های داخلی ارز دیجیتال بدانیم. برای ارزیابی احراز هویت مشتری در بیت پین در ادامه مراحل لازم برای این فرآیند را به صورت قدم به قدم و همراه با تصویر مرور می‌کنیم. 

وقتی شما مراحل ثبت نام صرافی بیت پین را به پایان می‌رسانید، در انتها پنجره‌ای برای شما باز می‌شود که این پنجره اولین مرحله برای شروع احراز هویت در بیت پین خواهد بود. مطابق با تصویری که در ادامه مشاهده می‌کنید، در پنجره باز شده کافیست گزینه شروع احراز هویت را انتخاب کنید تا مراحل احراز هویت در بیت پین برایتان آغاز شود. 

دقت داشته باشید که صرافی بیت پین برخلاف بسیاری از صرافی‌ها، مراحل متعددی را برای احراز هویت تعیین کرده و کاربران بسته به اینکه در چه مرحله‌ای از احراز هویت قرار داشته باشند، کیفیت خدمات متفاوتی خواهند گرفت. با این حساب برای ارزیابی مراحل احراز هویت در بیت پین قرار است تا انتهای این مراحل پیش برویم. 

با شروع احراز هویت، در اولین قدم مراحل احراز هویت پایه برای مشتری آغاز می‌شود. در پنجره بعدی باز شده شما باید شماره تلفن همراه خود را به صورت دقیق وارد کنید. این شماره حتماً باید به نام خودتان باشد و همچنین با توجه به ارسال کد احراز هویت در مراحل بعدی، حتماً باید در دسترس شما نیز قرار داشته باشد. 

بعد از وارد کردن شماره موبایل به مرحله بعدی می‌روید. در مرحله بعدی کدی به شماره موبایل شما ارسال می‌شود که باید این کد را در پنجره باز شده وارد کنید. 

سپس برای اتمام مراحل احراز هویت پایه مشخصات شناسایی خود را وارد نمایید. مشخصات شناسایی اعم از نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد بایستی به صورت دقیق در این مرحله وارد شود. 

در مرحله بعدی باز بایستی یک شماره کارت بانکی که حتماً به نام خودتان است را وارد نمایید. دقت کنید که در ادامه برای خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی بیت پین و استفاده از خدمات این صرافی، تنها مجاز به استفاده از همین کارت برای واریز پول خواهید بود و برداشت پول از حساب صرافی نیز به همین شماره کارت انجام می‌شود. پس در انتخاب شماره کارت دقت لازم را داشته باشید. 

با وارد کردن شماره کارت مراحل احراز هویت در صرافی بیت پین به پایان می‌رسد و با انتخاب گزینه واریز و شروع معامله می‌توانید از خدمات بیت پین استفاده کنید. 

اما نکته مهم اینجاست که با  به اتمام رساندن مراحل احراز هویت پایه، شما نمی‌توانید از تمام خدمات بیت پین در بهترین شرایط ممکن استفاده نمایید و برای این منظور بایستی مراحل احراز هویت خود را تکمیل کنید. اتفاقاً مراحل بعدی در تکمیل احراز هویت در بیت پین شرایط پیچیده‌تری نیز به خود خواهد گرفت. با کلیک بر روی گزینه تکمیل مراحل احراز هویت پنجره جدیدی برای شما باز می‌شود؛ در تب اول باید تصویر کارت ملی خود را به صورت دقیق و کاملاً واضح و شفاف بارگزاری کنید. 

تجربه ما از احراز هویت در صرافی بیت پین نشان می‌دهد که اگر تصویر کارت ملی ارسال شده واضح نباشد یا عکس ارسال شده با حاشیه‌های جانبی زیاد همراه باشد، تصویر مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت و شما مجبور به تکرار این مرحله خواهید بود. بنابراین سعی کنید یک تصویر کاملاً واضح از کارت ملی خود گرفته و آن را در این بخش ارسال کنید. 

بعد از تأیید تصویر کارت ملی نوبت به ضبط یک ویدیوی کوتاه و یا ارسال تعهدنامه همراه با عکس برای ارائه تعهد از بابت عدم پولشویی با استفاده از خدمات صرافی بیت پین می‌رسد. این مرحله را می‌توانیم پیچیده‌ترین مرحله در احراز هویت سطح پیشرفته بیت‌ پین در نظر بگیریم که البته آخرین مرحله نیز محسوب می‌شود. 

باتوجه به تجربه کارشناسان ارزاکس و سخت‌گیری‌های تیم پشتیبانی در تأیید تصویر ارسالی، توصیه می‌کنیم که برای به پایان رساندن مراحل احراز هویت پیشرفته از گزینه ضبط ویدیو کوتاه استفاده کنید. 

مراحل احراز هویت در صرافی بیت پین علاوه‌بر طولانی بودن به دلیل سختگیری‌های صرافی، خسته کننده هم به نظر می‌رسید. با توجه به تمام این موارد ترجیح ما این است که از تمام امتیاز این مرحله یعنی ۳ امتیاز، 2 امتیاز را برای صرافی بیت پین در نظر بگیریم.

راه‌حل‌های به کار گرفته شده برای افزایش امنیت حساب کاربری

بررسی امنیت حساب کاربری در صرافی بیت پین را با ارزیابی آیتم‌های امنیتی در نظر گرفته شده در این صرافی برای جلوگیری از ورود افراد غیرمجاز ادامه می‌دهیم. همانطور که می‌دانید صرافی‌ها از ترفندها و تکنیک‌های مختلفی برای بالاتر بردن امنیت حساب کاربری کاربران خود استفاده می‌کنند که وجود هر یک از این آیتم‌های امنیتی باعث می‌شود حساب صرافی ایمن‌تر شده و امکان ورود هکرها و افراد غیر مجاز به حساب کاربران پیچیده‌تر شود. 

برای این منظور تصمیم گرفتیم تا برای هر کدام از آیتم‌های امنیتی در دسترس یک امتیاز جداگانه و در نهایت مجموع امتیازها را به عنوان امتیاز این بخش برای بیت پین در نظر بگیریم.

• رمز عبور 8 رقمی: صرافی بیت پین برای ورود به پلتفرم خود امکان استفاده از یک رمز عبور ۸ رقمی را در دسترس کاربران قرار داده و از این بابت شرایط مطلوبی دارد. انتخاب این رمز عبور به عهده خود کاربر است.
• اتصال به Google Authenticator: امکان اتصال حساب صرافی بیت پین برای ورود دو مرحله‌ای به گوگل اثنتیکیتور هم فراهم شده است. شما می‌توانید با اتمام مراحل احراز هویت خود در بیت پین حساب خود را به این پلتفرم متصل کرده و امنیت آن را بالاتر ببرید. 
• رمز دومرحله‌ای پیامکی: صرافی بیت پین از رمز عبور دو مرحله‌ای پیامکی نیز استفاده می‌کند و شما با فعال کردن این گزینه می‌توانید در زمان ورود به حساب خود در صرافی از رمز عبور پیامک شده به شماره همراه خود استفاده کنید.
• رمز 2 مرحله‌ای ایمیلی: همچنین صرافی بیت پین از خدمات ارسال کد تأیید به ایمیل نیز پشتیبانی می‌کند و شما به انتخاب خود می‌توانید از این روش نیز برای افزایش امنیت حساب کاربری خود استفاده نمایید. 

ملاحظه کردید که صرافی بیت پین برای افزایش امنیت حساب کاربری کاربران خود، تمام روش‌ها و تکنیک‌های موجود را به کار گرفته و از این بابت می‌توانیم ایده‌آل‌ترین شرایط ممکن را برای آن در نظر بگیریم. با توجه به این نکته برای این بخش از ارزیابی امنیتی در حساب کاربری بیت پین امتیاز ۴ از ۴ را در نظر می‌گیریم. 

بررسی کارمزدهای معاملاتی در صرافی بیت پین

از دیگر پارامترهای مهمی که کاربران در انتخاب یک صرافی به آن دقت می‌کنند، میزان کارمزد تعیین شده برای معاملات در بازار ارز دیجیتال است. البته شایان ذکر است که نه کم بودن زیاد کارمزد و نه زیاد بودن کارمزد هیچ کدام نمی‌توانند به تنهایی معیار خوبی برای انتخاب یا عدم انتخاب یک صرافی باشند و باید همراه با بررسی کارمزد به ارزیابی آیتم‌های دیگری مانند امنیت و خدمات نیز بپردازید؛ اما به هر حال تعیین کردن کارمزدهای خیلی بالا برای معاملات در یک صرافی به هیچ وجه خدمات مطلوبی برای معامله‌گران بازار ارز دیجیتال نخواهد بود و عملاً کاربران به دنبال این هستند تا از خدمات صرافی‌هایی استفاده کنند که کارمزد پایین‌تری برای معاملات در نظر گرفته باشند. 

در ادامه کارمزدهای اعمال‌شده توسط صرافی‌ بیت پین را در سه بخش کارمزد معاملات، کارمزد برداشت و کارمزد واریز مورد ارزیابی قرار می‌دهیم.

کارمزد معاملات

در اولین مرحله نوبت به ارزیابی کارمزد معاملات در بیت پین می‌رسد. مانند اکثر صرافی‌های بزرگ و معتبر در صرافی بیت پین نیز برای ترغیب کاربران نسبت به انجام معاملات با حجم بالا، سطوح مختلفی برای کارمزد معاملات در نظر گرفته شده است. از سطح پایه یک و با حجم معاملات کمتر از ۱۰۰ میلیون تومان و حجم دارایی کمتر از یک میلیارد تومان تا سطح ویژه ۶ با حجم دارایی بیش از ۱۰۰ میلیارد تومان و معاملات بیش از ۱۰۰۰ میلیارد تومان، کارمزدهای متفاوتی برای معاملات در بیت پین را شاهد هستیم. 

با افزایش حجم معاملات و حجم دارایی‌ها نیز این کارمزدها کاهش پیدا می‌کند و در بهترین شرایط ممکن حتی به صفر هم می‌رسد. در بدترین شرایط هم کاربران برای انجام معاملات در صرافی بیت پین با کارمزد ۰.۳۵ درصد روبرو هستند. با توجه به اینکه بیت‌ پین حتی برای سطح پایه 1 معاملات نیز کارمزدهای خیلی عجیب و غریبی در نظر نگرفته، می‌توانیم امتیاز کامل ۴ از ۴ را برای این صرافی در بخش کارمزدها لحاظ کنیم. به هر حال صرافی‌ها از این ابزار در دسترس خود برای ترغیب کاربران برای انجام معاملات بیشتر استفاده می‌نمایند و بیت پین نیز به همین ترتیب عمل کرده است. 

کارمزد برداشت

کارمزد برداشت کارمزدی است که بابت برداشت تومانی یا برداشت ارز دیجیتال در یک صرافی با آن روبرو هستیم. برخی از صرافی‌ها بابت برداشت ارز دیجیتال یا برداشت تومانی کارمزدی را تعیین می‌کنند که اصلاً کارمزد منطقی نیست.

با ورود به صفحه کارمزد برداشت رمز ارز در صرافی بیت پین متوجه شدیم که این صرافی برای برداشت هر ارز دیجیتالی در شبکه‌های مختلف بلاکچین، یک کارمزد هر چند بسیار کوچک را در نظر گرفته است. به عنوان مثال اگر شما اقدام به برداشت ارز دیجیتال تتر از طریق شبکه ترون در صرافی بیت پین نمایید، بایستی 0.5 تتر را به عنوان کارمزد به صرافی پرداخت کنید. با توجه به اینکه در اکثر صرافی‌ها معمولاً در فرآیند برداشت ارز دیجیتال کارمزدی حدود کارمزد شبکه دریافت می‌شود، در این بخش نیز امتیاز 2 از 3 را برای بیت پین در نظر گرفتیم.

کارمزد واریز

واریز ارز دیجیتال یا واریز پول به حساب صرافی بیت پین با کارمزدی همراه نخواهد بود. شما می‌توانید بدون نیاز به پرداخت هیچ‌گونه کارمزدی به بیت پین به عنوان حساب مقصد، مقادیر مورد نظر از ارز دیجیتال و ریال را واریز نمایید. از این رو در این مرحله به صرافی بیت پین امتیاز کامل ۳ از 3 تعلق می‌گیرد.

بررسی امکانات ارائه‌شده در صرافی بیت پین

در قدم بعدی نوبت به ارزیابی شرایط صرافی بیت پین از نظر تنوع و نوع خدمات ارائه شده به کاربران می‌رسد. دقت داشته باشید که هدف ما در این مرحله اصلا مقایسه تبلیغات گسترده صرافی‌ها از بابت شرکت در جشنواره‌های مختلف برای دریافت ارز دیجیتال رایگان نیست و بیشتر سعی داریم تا به ارزیابی خدماتی بپردازیم که برای معامله‌گران بازار کریپتوکارنسی ضروری هستند.

تعداد ارزهای دیجیتال پشتیبانی‌شده

یکی از فاکتورهای بسیار مهم در بخش خدمات صرافی‌ها تعداد ارزهای پشتیبانی شده توسط آنها است. مسلماً معامله‌گران بازار ارز دیجیتال در ایران ترجیح می‌دهند تا از خدمات صرافی استفاده کنند که تعداد ارزهای بیشتری را در لیست خود قرار داده باشد. امکان انجام معامله بر روی تعداد ارزهای دیجیتال بیشتر باعث می‌شود تا معامله‌گران فرصت‌های معاملاتی بیشتری را در اختیار داشته باشند و بتوانند با آرامش بیشتری سرمایه‌گذاری خود را در بازار کریپتوکارنسی مدیریت کنند. 

عدم وجود امکان معامله برخی توکن‌ها در یک صرافی باعث می‌شود تا عملاً کاربران نتوانند از فرصت‌های معاملاتی پیش آمده استفاده کنند. به همین دلیل این موضوع اهمیت خاصی برای ارزیابی صرافی‌ها پیدا می‌کند. 

برای اینکه یک متر و معیار دقیق برای مقایسه صرافی‌ها از نظر تعداد ارزهای پشتیبانی شده داشته باشیم، تصمیم گرفتیم که برای این بخش در مجموع ۵ امتیاز در نظر بگیریم و برای هر ۵۰ ارز دیجیتال موجود در حساب یک صرافی یک امتیاز قائل شویم. با این حساب صرافی که حداقل از ۲۵۰ ارز دیجیتال متنوع در حساب خود پشتیبانی نماید، تمام ۵ امتیاز این بخش را دریافت خواهد کرد. صرافی بیت پین با قرار دادن بیش از ۳۰۰ ارز دیجیتال مختلف در لیست خود از این بابت شرایط مطلوبی دارد و ۵ امتیاز کامل این مرحله را دریافت می‌کند.

پشتیبانی از معاملات مشتقات و تعهدی

معاملات مشتقه یا تعهدی یا همان معاملات مارجین خدمات جدیدی است که برخی از صرافی‌های داخلی در اختیار کاربران خود قرار می‌دهند. با این خدمات کاربران می‌توانند معاملات خود در بازار ارز دیجیتال را با اهرم معاملاتی پیش برده و از این طریق میزان سود حاصل از معاملات خود را نیز به نسبت همان اهرم بالا ببرند. صرافی بیت پین هنوز از معاملات مشتقات و تعهدی پشتیبانی نمی‌کند و از یک امتیاز در نظر گرفته شده برای این خدمات امتیازی دریافت نخواهد کرد.

پشتیبانی از انواع روش‌های سفارش‌گذاری

انواع روش‌های سفارش‌گذاری یکی دیگر از خدماتی است که وجود آن باعث می‌شود تا معامله‌گران کیفیت بهتری در معاملات خود داشته باشند. برخی از افراد علاقه دارند تا با همان قیمت بازار معامله خود را آغاز کنند و برخی نیز ترجیح می‌دهند تا در قیمت‌هایی غیر از قیمت لحظه‌ای بازار معامله خود را انجام دهند. این موضوع بیشتر به استراتژی معاملاتی و روش‌های تحلیل تکنیکال به کار گرفته شده برای پیش‌بینی قیمت ارزهای دیجیتال برمی‌گردد و هر کس بنا به مهارت و دانشی که در این باره پیدا می‌کند، شرایط متفاوتی را برای معاملات خود در پیش خواهد گرفت. در ادامه بررسی می‌کنیم که آیا بیت پین از انواع سفارش گذاری برای بهینه کردن شرایط معاملات بازار کریپتوکارنسی برای کاربران خود پشتیبانی می‌کند یا خیر.

• پشتیبانی از سفارش بازار: امکان انجام معامله از طریق سفارش با قیمت بازار هم از طریق بخش خرید آسان و هم از طریق بخش معامله در صرافی بیت پین در دسترس است. 
• پشتیبانی از سفارش لیمیت: صرافی بیت پین از سفارش گذاری لیمیت یا شرطی نیز پشتیبانی می‌کند تا معامله‌گران بتوانند با استفاده از این گزینه میزان سود و ضرر خود را بهینه کنند. 
• پشتیبانی از سفارش استاپ لیمیت/استاپ اردر: همانطور که در آموزش نحوه خرید ارز دیجیتال و فروش ارز دیجیتال در بالا به آن اشاره کردیم، سفارش استاپ لیمیت و استاپ اردر نیز جز خدمات صرافی بیت پین است و اتفاقاً یکی از مزیت‌های اصلی این صرافی محسوب می‌شود. 

با توجه به پشتیبانی از هر سه نوع روش سفارش گذاری، در این مرحله امتیاز کامل 3 از 3 را برای صرافی بیت پین در نظر می‌گیریم.

پشتیبانی از ربات‌های معاملاتی ارز دیجیتال

یکی دیگر از خدماتی که به تازگی به لیست خدمات صرافی‌های داخلی اضافه شده، امکان استفاده از ربات‌های معامله‌گر است که اتفاقاً جذابیت بالا و سودآوری قابل توجهی نیز برای کاربران به دنبال داشته است. در پلتفرم صرافی‌های داخلی شما می‌توانید هم از ربات‌های آماده برای معاملات خود بهره ببرید و هم ربات‌های شخصی خود را برای معامله بسازید. هرچند مقالات متنوع و مختلفی را درباره نحوه استفاده از این ربات‌ها در بخش بلاگ صرافی بیت پین مشاهده کردیم، اما هنوز این خدمات به لیست خدمات صرافی بیت پین اضافه نشده و نمی‌توانیم از این بابت امتیازی را برای این صرافی در نظر بگیریم. 

برای بخش خدمات در مجموع ۱۰ امتیاز در نظر گرفته بودیم که صرافی بیت پین از این ۱۰ امتیاز موفق به اخذ ۸ امتیاز شد. عدم ارائه ربات‌های معامله‌گر و همچنین در دسترس نبودن معاملات مشتقه و تعهدی دو نقطه‌ضعف بیت پین در بخش خدمات بود که دو امتیاز از این صرافی را کم کرد.

بررسی پشتیبانی و خدمات مشتریان در صرافی بیت پین

یکی دیگر از پارامترهای بسیار مهم برای ارزیابی کیفیت خدمات صرافی‌ها، بررسی شرایط پشتیبانی آنها از مشتریان است. روش‌های مختلفی برای پشتیبانی و ارائه خدمات به کاربران در صرافی‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد و مشتریان بر اساس شرایط شخصی خود می‌توانند از هر یک از این روش‌ها استفاده کنند. مسلماً اگر بتوانید اتصال راحت‌تری به تیم پشتیبانی یک صرافی داشته باشید، دغدغه‌های خود را نیز سریعتر و راحت‌تر برطرف خواهید کرد. در ادامه شرایط بیت‌ پین از نظر خدمات پشتیبانی را ارزیابی می‌کنیم. 

شیوه های برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی

با بررسی‌های انجام گرفته به این نتیجه رسیدیم که صرافی‌های ارز دیجیتال از ۵ روش مختلف برای پشتیبانی از مشتریان خود استفاده می‌کنند. البته کاربرد همه این روش‌ها مانند هم نیست، اما به هر حال ترجیح دادیم تا خدمات تمام صرافی‌ها را بر اساس هر پنج روش ارزیابی کنیم. 

• تماس تلفنی: امکان ارتباط تلفنی با تیم پشتیبانی صرافی بیت پین در دسترس مشتریان این صرافی قرار دارد و این روش پشتیبانی در لیست خدمات بیت پین قرار گرفته است.
• چت آنلاین: در اپلیکیشن و وب سایت بیت پین می‌توانید از طریق چت آنلاین با تیم پشتیبانی بیت پین در ارتباط باشید و دغدغه‌های خود را با آنها در میان بگذارید.
• ارسال تیکت: بررسی مسائل از طریق ارسال تیکت از جمله خدمات صرافی بیت پین نیست. 
• راهنمای استفاده: راهنمای استفاده از خدمات صرافی بیت پین در داخل سایت این مجموعه قرار داده شده و شما با مطالعه این راهنما به راحتی می‌توانید از تمام خدمات صرافی استفاده کنید. 
• درخواست مشاوره: صرافی بیت پین حتی برای نحوه خرید و فروش ارز دیجیتال نیز مشاوره‌های لازم را به کاربران خود ارائه می‌کند و خدمات مشاوره را نیز می‌توانیم از جمله روش‌های ارتباط با تیم پشتیبانی بیت‌ پین در نظر بگیریم. 

از مجموع ۵ امتیاز در نظر گرفته شده برای ارزیابی بخش پشتیبانی، صرافی بیت پین ۴ امتیاز به دست آورد. 

امتیازدهی و میزان رضایت کاربران

همچنین می‌توانیم کیفیت صرافی بیت پین از نظر میزان رضایت کاربران را نیز ارزیابی کنیم. متأسفانه صرافی بیت پین در طول چند ماه اخیر خدمات مختلفی را برای کاربران خود در نظر گرفته که خیلی به مذاق کاربران خوش نیامده است. خدماتی مانند ارائه وام از طریق بلوکه کردن ارز دیجیتال از جمله خدمات است که خیلی مورد توجه کاربران بیت پین قرار نگرفته و همچنین کارمزدهای در نظر گرفته شده برای برداشت رمز ارز نیز نگرانی دیگر کاربران بیت پین است. 

در این بین خیلی از افراد نیز از شرایط خدمات بیت پین رضایت کامل دارند و حتی استفاده از خدمات این صرافی را به دوستان خود نیز یشنهاد می‌کنند. 

با توجه به نکاتی که کاربران صرافی بیت پین برای استفاده از خدمات این صرافی بیان می‌کنند، امتیاز ۳ از ۵ را برای بیت پین در نظر می‌گیریم. امیدواریم تیم مدیریت قدرتمند بیت پین با مطالعه نظرات کاربران شرایط بهتری را برای ارائه خدمات به وجود آورده و میزان رضایت بیشتری را از کاربران خود به دست آورد.

پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل

معامله‌گران بازار ارز دیجیتال در ایران ترجیح می‌دهند تا برای دسترسی سریع‌تر و مدیریت بهتر از دارایی‌های خود، از اپلیکیشن موبایلی استفاده کنند. پشتیبانی از اپلیکیشن موبایلی باعث می‌شود تا شرایط و سرعت بهتری برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال به وجود آید. بنابراین تصمیم گرفتیم تا شرایط صرافی بیت پین را در اپلیکیشن موبایلی آن نیز مورد ارزیابی قرار دهیم. 

در دسترس بودن اپلیکیشن

صرافی بیت پین یک اپلیکیشن موبایلی کامل و عالی را در اختیار کاربران خود قرار داده و امکان استفاده از خدمات مختلف این صرافی بدون نیاز به ورود به سایت و تنها با استفاده از اپلیکیشن موبایلی در دسترس است. اتفاقاً با مشاهده اپ موبایلی بیت پین متوجه خواهید شد که این صرافی یک اپلیکیشن کاربرپسند نیز طراحی کرده است. از این رو ۵ امتیاز کامل بابت در دسترس بودن اپلیکیشن به صرافی بیت پین تعلق می‌گیرد.

امتیاز کاربران

با ارزیابی اپلیکیشن بیت پین در پلتفرم‌های گوگل پلی و بازار متوجه شدیم که اکثر کاربران این صرافی امتیازی بین ۴ تا ۴.۵ را برای آن در نظر گرفته‌اند که باعث شد تا ما از ۵ امتیاز کامل در این بخش ۴ امتیاز را برای صرافی بیت پین در نظر بگیریم.

امتیاز نهایی به عملکرد صرافی بیت پین

صرافی بیت پین در مجموع و در تمام آیتم‌های بالا به امتیاز 42 از 50 امتیاز ممکن رسید. این مهم نشان از این دارد که همانطور که در ابتدای کلام عرض کردیم، از جمله بهترین صرافی‌های داخلی است. نقاط ضعفی مانند تأخیر در برداشت تومانی و ارز دیجیتال و کارمزدهای غیرمتعارف به گواه بسیاری از کاربران، اصلی‌ترین چالش‌های استفاده از بیت پین هستند. برطرف کردن این نقاط ضعف در ادامه، حتی می‌تواند امتیاز بالاتری نیز برای بیت پین در این ارزیابی به ارمغان آورد. البته نباید نادیده گرفت که هر صرافی با نقاط ضعفی همراه است و صرافی‌های داخلی را نمی‌توانیم از نظر کیفیت خدمات با صرافی‌های معتبر و بزرگ جهانی قیاس کنیم.

در نهایت براساس وضعیت فعلی و مجموع امتیاز دریافتی، در حال حاضر صرافی بیت پین براساس سیستم امتیازبندی ارزاکس 4 ستاره دریافت خواهد کرد.

آدرس دفتر و شماره تماس صرافی بیت پین

برای برقراری ارتباط با پشتیبانی صرافی بیت پین می‌توانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید یا روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 صبح الی 17:00 بعدازظهر و پنجشنبه از ساعت 8:30 صبح الی 12:30 ظهر با شماره 01391033333 تماس بگیرید.

شبکه‌های اجتماعی صرافی بیت پین

آدرس پیج اینستاگرام

instagram.com/bitpinmarket

آدرس کانال تلگرام

t.me/bitpin